Todos sabemos que Google Analytics es una poderosa herramienta para obtener datos procesables. Y una de las formas más rápidas de obtener esos datos es tener claro qué significan todos esos términos.

¿Qué significa la tasa de rebote y está relacionada de alguna manera con la tasa de salida? ¿Y qué hay de las sesiones y las páginas vistas?

Si estas preguntas le resultan familiares pero no está seguro de las respuestas, siga leyendo…

Porque en cuanto entienda todos los términos de Google Analytics, podrá empezar a acercarse a los datos procesables que necesita, el tipo de datos que puede utilizar para aumentar las visitas, las ventas y las inscripciones.

Google Analytics puede mostrarle qué páginas necesita mejorar para posicionarse mejor en la búsqueda orgánica. Le muestra si su copia necesita ser ajustada, si las palabras clave necesitan ser actualizadas, o si las meta-descripciones deben ser reescritas. También le indica si su botón de llamada a la acción está convirtiendo o no.

Vea también: Una guía para configurar Google Analytics para su sitio de WordPress.

Tasa de rebote

Lo que dice Google:

«Un rebote es una sesión de una sola página en su sitio. En Analytics, un rebote se calcula específicamente como una sesión que desencadena una única solicitud al servidor de Analytics, como cuando un usuario abre una única página de su sitio y luego sale sin desencadenar ninguna otra solicitud al servidor de Analytics durante esa sesión».

Un usuario puede abandonar un sitio porque ha perdido el interés, se ha confundido, no ha encontrado la respuesta a su consulta o ya ha encontrado la información que buscaba.

La forma correcta de pensar aquí es la siguiente: ¿Qué esperaba encontrar la persona después de buscar una palabra o frase clave? Si la tasa de rebote es muy alta, es un indicador de que el sitio tiene un problema importante. Aquí hay algunos consejos útiles sobre las formas de reducir la tasa de rebote.

Alternativamente, si el contenido es impresionante y la gente pasa mucho tiempo interactuando con él, entonces eso se conoce como contenido «pegajoso».

Si usted está empezando con GA, aquí hay algo para ayudarle a empezar:

Clics

El número de veces que la gente hace clic en su enlace desde la página de resultados de búsqueda es el número de clics que aparece en el informe de SEO de Google.

El porcentaje de clics (CTR) es el número de clics a su sitio dividido por el número de impresiones. Las impresiones son la cantidad de veces que su enlace de búsqueda se muestra a un buscador. Así que si el CTR es alto, la meta descripción está haciendo su trabajo y convirtiendo a los buscadores en visitantes. Sin embargo, si la tasa de CTR es baja, entonces vale la pena probar diferentes titulares.

Nota que estos clics no están relacionados con los clics de Google Ads. Estos aparecen en los informes de Google Ads.

Entradas

Si su sitio tiene más de una página, entonces tiene diferentes puntos de entrada, y Google registra esas entradas separadas.

Quizás una entrada del blog está funcionando bien y trayendo tráfico. Es muy bueno. También podría mostrar que las páginas que quieres que tengan mucho tráfico no están rindiendo bien.

Eventos

Los eventos son ciertas acciones del usuario que suceden en el sitio, y se crean en línea con los KPIs.

Por ejemplo, un sitio podría ofrecer una descarga gratuita después de pulsar un botón. Así que se registra un evento cada vez que se pulsa el botón. Ahora que tenemos un evento, podemos extraer datos procesables. Sabemos cuántos visitantes tuvo la página, y sabemos cuántas de esas personas convertimos en pulsadores de botones.

Página de salida

Si una página de entrada es donde la gente llega a su sitio, una página de salida es donde se van.

Un visitante puede hacer clic a través de la SERP, leer el artículo, hacer clic en un enlace interno para leer otro artículo, y luego salir. ¿Hay puntos débiles en la página de salida? Esto es fácil de detectar si una página destaca con una alta tasa de abandono.

Tasa de salida (% de salida)

La tasa de salida se calcula dividiendo el número de «salidas» realizadas de la página por el número de vistas de la página. Sin embargo, una página con un % de salida alto puede no tener necesariamente una tasa de rebote alta.

Pero -y ya dijimos de frente que estos términos son confusos- una página con una tasa de salida baja es más probable que tenga una tasa de rebote baja. Esto se debe a que los usuarios probablemente se dirigen a otras páginas del sitio en lugar de salir.

Hits

Un hit es una solicitud hecha a un servidor web para mostrar un determinado archivo. Puede ser una página web, una imagen u otras cosas.

Un evento se considera un hit. Una vista de página es un hit. Todos estos hits se agrupan en lo que Google llama una sesión. Una sesión es un grupo de hits de un usuario. Google utiliza los impactos para determinar la interacción entre el usuario y la página web.

Si el usuario no realiza ninguna acción durante 30 minutos, Google da por finalizada la sesión.

Impresiones

Hablamos por primera vez de impresiones al analizar los clics. Las impresiones se producen cuando su enlace se sirve en los resultados de búsqueda.

Según los Informes SEO de Google, las impresiones no incluyen las impresiones de las campañas de pago de Google Ads, que se registran por separado.

En resumen, cuando el usuario puede ver su enlace en los resultados de búsqueda, eso se cuenta como una impresión. Y como sabes, utilizamos las impresiones y los clics para calcular el CTR.

Página de aterrizaje o de entrada

Ambos términos son utilizados por Google para indicar la primera página en la que aterriza un usuario al inicio de cada sesión. Esto significa que en GA puedes comprobar cuáles son las páginas a las que más llegan los usuarios a tu sitio.

Páginas vistas

Las páginas vistas son el número de veces que un visitante aterriza en cualquier página de tu sitio web – se denominan vistas de pantalla en móvil.

Dentro de las páginas vistas, tenemos primero las páginas vistas únicas. Google no cuenta las vistas múltiples de la misma página por la misma persona en la misma sesión como vistas individuales. En su lugar, las cuenta todas como una vista única.

Luego tenemos las páginas por sesión, también llamadas ‘Average Page Depth’.

APD es el número medio de páginas vistas por un cada usuario en una sesión y dentro de las analíticas incluye las vistas repetidas de una sola página.

Sesiones

Nos encontramos con las sesiones anteriormente. Ya sabes que una sesión es la cantidad completa de tiempo que un visitante pasa en tu sitio web.

También sabes que cada acción que realiza un visitante se registra como un hit. Y todos esos hits se registran dentro de la sesión. Esto significa que en un período de 24 horas puede tener 100 sesiones y 300 visitas. La cifra de hits es igual o mayor que el número de sesiones.

Hay un límite de tiempo en las sesiones. Con la configuración estándar de GA, una sesión se termina después de 30 minutos de inactividad.

La duración media de la sesión es el tiempo medio de la sesión de un usuario y el cálculo para obtenerlo es dividir la duración de la sesión por el número de sesiones.

Tiempo en la página

El tiempo en la página es la cantidad media de tiempo que ese visitante particular pasó en la página. Si una página tiene mucho texto, hay muchas más posibilidades de que cada sesión produzca una mayor cantidad de tiempo en la página.

Google registra el tiempo medio en la página. Se trata de un simple cálculo que consiste en dividir el tiempo en la página por el número de páginas vistas, menos el número de salidas.

Usuarios, visitantes o tráfico: ¿cuál necesita saber?

Cada uno de estos términos describe a los visitantes que acceden a su sitio. Google utiliza estos términos como y cuando quiere.

Hay, por supuesto, una distinción evidente entre un nuevo visitante y un visitante que regresa. El tráfico generalmente expresa el volumen total de personas que visitan el sitio web. Pero el tráfico se divide en categorías…

El tráfico directo es cuando alguien le envía la URL completa de un sitio web y usted hace clic en ese enlace para ir directamente al sitio. No se ha realizado ninguna búsqueda. El tráfico directo es común cuando se envía un enlace a su lista de correo electrónico. Cada persona accedería directamente al sitio.

A continuación, tenemos el tráfico de búsqueda orgánica. El tráfico orgánico es gratuito y dirigido, y proviene de los esfuerzos de SEO para clasificar el sitio lo más alto posible en esas importantísimas páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Si el sitio muestra poca o ninguna búsqueda orgánica, entonces vuelva a la mesa de dibujo en las palabras clave en uso.

El tráfico de búsqueda de pago significa el número de personas que visitaron el sitio a través de los anuncios de Google.

Por último tenemos el tráfico de referencia. Esto significa que un motor de búsqueda, otro sitio web o sitio de medios sociales ha colocado un enlace a su página web en su sitio y está refiriendo tráfico a usted.

Lectura adicional

Descripción general

• Google Analytics: Malentendidos que frenan a los profesionales del marketing
• Una guía para configurar Google Analytics para su sitio de WordPress.
• 12 complementos al configurar Google Analytics

Informes

• Una guía sobre los informes estándar de Google Analytics: Informes en tiempo real
• Guía de los informes estándar de Google Analytics: Informes de audiencia
• Volver a lo básico: informes de objetivos en Google Analytics
• 8 informes clave de Google Analytics para el SEO

Seguimiento

• Cómo configurar el evento de seguimiento en Google Analytics
• 10 eventos personalizados de Google Analytics que rastrean lo imposible
• Cómo configurar el seguimiento de ecommerce en Google Analytics

Análisis

• Cuatro sencillas métricas calculadas que puede implementar en Google Analytics
• Google Analytics para SEO – Análisis básico de cohortes

Segmentos personalizados

• Cómo crear segmentos personalizados en Google Analytics

Páginas de error

• Cómo solucionar las páginas de error 404 con Google Analytics

Más allá de GA

• Más allá de Google Analytics: 10 herramientas de análisis e informes SEO