Este post fue publicado originalmente el 30 de abril de 2018, y fue actualizado el 16 de abril de 2020.

Los talleres de coches personalizados son una fantástica aventura empresarial para los entusiastas de la automoción con un toque emprendedor, pero como en cualquier negocio, conseguir que la gente entre por la puerta requiere trabajo. Y la promoción de su negocio durante una recesión puede hacer que conseguir clientes sea más desafiante.

Como no todos podemos ser expertos en marketing, esta área de su negocio puede parecer desalentadora para aquellos que no están familiarizados con las prácticas utilizadas en el mejor de los casos – especialmente porque las tendencias en la industria pueden cambiar muy rápidamente.

Las circunstancias actuales, como el COVID-19, significan que los propietarios de pequeñas empresas, como las tiendas de automóviles personalizadas que han tenido sus tiendas físicas abiertas durante muchos años, podrían tener que echar un segundo vistazo a su marketing y comprometerse con los clientes existentes y potenciales de una manera diferente.

¿Pero cómo se puede hacer esto durante un cierre y cuando su negocio puede estar desacelerando?

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6 ideas de marketing para talleres de coches personalizados

Considere estas seis ideas de marketing para mantener sus esfuerzos alimentados.

1. Crea campañas de marketing por correo electrónico.
2. Actualiza los listados de negocios online de tu tienda de coches personalizados.
3. Trabaja en tus campañas de redes sociales.
4. Ofrece cupones y ofertas.
5. Asocia con otro negocio local.
6. Manténgase al día con las tendencias.

Encienda sus motores, porque con estas ideas, podría estar acelerando hacia mejores resultados comerciales.

Cree campañas de marketing por correo electrónico

Las campañas de marketing por correo electrónico son la forma No. 1 forma en que muchas pequeñas empresas se comunican con sus clientes.

Si ya mantiene una lista de correo electrónico, necesita comenzar a comprometerse con sus clientes más que nunca. Aquí hay algo de información que podría querer compartir con ellos por correo electrónico ahora:

• Cualquier cambio en los servicios existentes debido a la COVID-19
• Nuevos servicios que pretenda ofrecer
• Cualquier asociación que haya desarrollado
• Ofertas especiales
• Consejos y sugerencias gratuitas para coches personalizados

Puede ahorrar tiempo en el desarrollo de las campañas de marketing por correo electrónico utilizando plantillas que permitan una sencilla personalización de arrastrar y soltar. Usted querrá que sus correos electrónicos sean fáciles de ver tanto en el escritorio como en los dispositivos móviles.

Asegúrese de incluir un enlace a su sitio web con una nota que la gente puede visitar su sitio para hacer una cita o discutir sus servicios. También es una buena idea incluir enlaces a las páginas de medios sociales de tu taller de coches personalizados para que los destinatarios de tu correo electrónico puedan compartir la valiosa información que compartes con ellos.

Y, después de enviar tus correos electrónicos, sumérgete en las analíticas de correo electrónico para mejorar tus campañas.

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¿Tienes GoDaddy Email Marketing? Aquí se explica cómo utilizar una plantilla para crear una campaña de correo electrónico.

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Actualiza los listados de negocios online de tu tienda de coches a medida

Como las visitas a las tiendas han caído drásticamente durante la pandemia, el marketing online es más importante que nunca.

Esto es especialmente cierto cuando buscan un servicio que nunca han utilizado antes, como la personalización de su coche.

Incluso con un sitio web y páginas de negocios en múltiples canales de medios sociales, no es una garantía de que el nombre de su tienda de coches personalizados aparezca en la primera página de resultados de búsqueda en línea. Cuando una persona pone «cerca de mí» al final de las palabras clave que utiliza, los listados de negocios locales tienden a aparecer cerca de la parte superior.

Por eso deberías añadir un perfil para tu taller de coches a medida en sitios como Yelp y Google My Business, incluyendo la dirección del taller, el número de teléfono, el sitio web, los servicios que ofrece y cómo programar una visita.

Si su taller ya tiene perfiles en estos sitios, ahora es el mejor momento para asegurarse de que la información sigue siendo correcta.

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Trabaja en tus campañas de redes sociales

¿Cómo mantenerte relevante cuando las cosas van lentas? Uno de los métodos más eficaces son las redes sociales.

Como era de esperar, el uso de las redes sociales ha aumentado en varias plataformas importantes en medio de la pandemia de COVID-19. Así que, si has estado pensando en utilizar sitios como Twitter, Instagram y Pinterest para comercializar tu taller de coches a medida, este es un buen momento para empezar a trabajar en tus campañas.

Al igual que el marketing por correo electrónico, las redes sociales son una gran manera de comunicarte con tus clientes y mostrar algunos de tus más recientes trabajos o maquetas de coches a medida. También se pueden utilizar como herramienta para dar a conocer y atraer a una nueva base de clientes.

Aquí es donde los hashtags resultan útiles.

Puedes ir un paso más allá y poner algunos anuncios online de pago en plataformas como Facebook. Incluso puedes orientar estos anuncios para que lleguen a los entusiastas locales de los coches personalizados.

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Ofrece cupones y ofertas

En muchos lugares, si no estás clasificado como un servicio esencial en este momento, tus clientes no pueden ir a tu tienda física – pero todavía puedes usar tu tiempo para construir la confianza de los consumidores para ayudar con las ventas futuras.

Puede empezar a hacerlo fomentando las preguntas y compartiendo sus recomendaciones. Pero hay muchas otras formas de aprovechar la lealtad existente.

Por ejemplo, tal vez tenga clientes antiguos que han querido volver a visitarle pero no lo han hecho. Si sus puertas están cerradas temporalmente, aproveche este momento para volver a contactar con ellos. Ofrézcales nuevas ofertas, servicios de mantenimiento con descuento, etc.

Aproveche el tiempo de inactividad que pueda tener para averiguar a qué ofertas es más probable que respondan sus antiguos compradores. Si busca ideas, los cupones son siempre populares.

Con los cupones, puede especificar quién recibe el trato, si es el público en general o es exclusivo para clientes nuevos o recurrentes. Para conseguir un negocio de verdad, combina esta idea de marketing con una campaña de marketing en redes sociales y por correo electrónico. Esto proporcionará un mayor alcance, lo que ayudará a dar a tu taller de coches personalizados un impulso de atención.

Consejo profesional: Crea un portafolio en línea de tus trabajos de coches personalizados. Las grandes imágenes pueden ayudar a sellar el acuerdo para los clientes potenciales que están en la valla.

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Asociarse con otro negocio local

Más que nunca, ahora es el momento de que los negocios locales se unan.

Empieza por elaborar una lista de otros negocios locales con los que te veas trabajando. Lo que busca son pequeñas empresas que pertenezcan a un sector similar y que traten regularmente con su tipo de cliente.

Por ejemplo, podría asociarse con mecánicos o lavaderos de coches cercanos para remitir clientes de un lado a otro. Y no se limite a buscar socios obvios. A veces, pensar fuera de la caja puede ser el combustible que necesita su negocio de coches personalizados. Por ejemplo, podrías considerar la posibilidad de trabajar con empresas locales de acristalamiento para mejorar las ventanas y ofrecer referencias mutuas.

A medida que se desarrolle vuestra asociación, hablad de promocionaros mutuamente en las redes sociales y animad a vuestros seguidores a hacer lo mismo.

Diseña algunos folletos. Empieza por detallar tus servicios. Más adelante, puedes idear algunos descuentos u ofertas especiales que sean beneficiosos para todos.

Otra forma de trabajar con un socio es celebrar eventos conjuntos. Aunque ahora no es una opción, ¿por qué no pensar en asociarse con otros negocios locales que complementen el suyo? Esto le permite ofrecer a los consumidores una gama más amplia de servicios, y si el evento es cubierto por los medios de comunicación locales, le proporciona unas relaciones públicas adicionales.

Estos eventos y asociaciones pueden llevar algún tiempo para organizarse, así que si su tienda de coches personalizados no está en su mejor momento o ahora, tiene una oportunidad ideal para empezar a hacer el trabajo de base.

Por último, cree incentivos. ¿Puedes trabajar junto a otros socios para desarrollar incentivos mutuos? Por ejemplo, un pequeño descuento en los servicios del otro o algo similar?

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Manténgase al día con las tendencias

Las herramientas y técnicas de marketing evolucionan constantemente, por lo que es importante que usted evolucione junto con ellas.

Es más probable que las personas sigan a las tiendas de coches personalizados en las redes sociales y vuelvan a visitar tu sitio web o blog si ven que no solo tienes conocimientos sobre la personalización de coches, sino que también estás al tanto de lo que ocurre en la industria del automóvil en general.

Convéncelos de que eres su ventanilla única para todo lo que quieren entender y aprender en este espacio y probablemente tendrás un cliente para toda la vida.

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En conclusión

Es de esperar que estos consejos te ayuden a impulsar el éxito de tu negocio de coches personalizados ahora y en el futuro, llevando nuevos negocios a tu puerta. Sólo asegúrate de que tu presencia online está tan preparada como tu ubicación física cuando las cosas vuelvan a la normalidad.

Este post incluye contenido publicado originalmente en el blog de GoDaddy por Rose Burke.