Vi ved alle, at Google Analytics er et effektivt værktøj til at levere data, der kan bruges til handling. Og en af de hurtigste måder at få disse data på er at være klar over, hvad alle disse termer betyder.

Hvad betyder bounce rate, og er det på nogen måde forbundet med exit rate? Og hvad med sessioner og sidevisninger?

Hvis disse spørgsmål lyder bekendt, men du ikke er sikker på svarene, så læs videre…

For så snart du forstår alle Google Analytics-termerne, kan du begynde at komme tættere på de brugbare data, du har brug for, den slags data, du kan bruge til at øge antallet af besøgende, salg og tilmeldinger.

Google Analytics kan vise, hvilke sider du skal forbedre for at få en højere placering i organiske søgninger. Det viser dig, om din tekst skal justeres, om dine søgeord skal opdateres eller om dine metabeskrivelser skal skrives om. Det fortæller dig også, om din call to action-knap konverterer eller ej.

Se også: En guide til opsætning af Google Analytics til dit WordPress-websted.

Bounce rate

Hvad Google siger:

“En bounce er en enkelt sidesession på dit websted. I Analytics beregnes en bounce specifikt som en session, der kun udløser en enkelt anmodning til Analytics-serveren, f.eks. når en bruger åbner en enkelt side på dit websted og derefter forlader det uden at udløse andre anmodninger til Analytics-serveren i løbet af den session.”

En bruger kan forlade et websted, fordi han/hun har mistet interessen, er forvirret, ikke fandt svaret på sin forespørgsel eller allerede har fundet de oplysninger, han/hun søgte.

Den rigtige tankegang her er denne: Hvad forventede personen at finde efter at have søgt efter et nøgleord eller en nøgleformulering. Og leverer mit websted det?

Hvis afvisningsraten er meget høj, er det en indikator for, at webstedet har et væsentligt problem. Her er nogle nyttige tips om måder at reducere afvisningsraten på.

Alternativt, hvis indholdet er fantastisk, og folk bruger lang tid på at interagere med det, så er det kendt som “klæbrigt” indhold.

Hvis du lige er begyndt med GA, er her noget, der kan hjælpe dig i gang:

Klik

Det antal gange, folk klikker på dit link fra søgeresultatsiden, er det antal klik, der vises i Googles SEO-rapport.

Clickthrough-Rate (CTR) er antallet af klik til dit websted divideret med antallet af visninger. Impressioner er det antal gange, dit søgelink vises for en søger. Så hvis CTR er høj, gør metabeskrivelsen sit arbejde og konverterer søgere til besøgende. Men hvis CTR-raten er lav, er det værd at teste forskellige overskrifter.

Bemærk, at disse klik ikke er relateret til Google Ads-klik. De vises i Google Ads-rapporter.

Indgange

Hvis dit websted har mere end én side, så har det forskellige indgangspunkter, og Google registrerer disse separate indgange.

Måske klarer et blogindlæg sig godt og giver trafik. Fint. Det kan også vise, at sider, som du ønsker skal være trafiktunge, ikke yder ordentligt.

Events

Events er visse brugerhandlinger, der sker på webstedet, og som oprettes i overensstemmelse med KPI’er.

Et websted kan f.eks. tilbyde en gratis download efter at have trykket på en knap. Så en begivenhed bliver registreret, hver gang der trykkes på knappen. Nu har vi en begivenhed, og vi kan udtrække data, der kan bruges til handling. Vi ved, hvor mange besøgende siden havde, og vi ved, hvor mange af disse personer vi konverterede til knaptrykkere.

Afgangsside

Hvis en indgangsside er der, hvor folk ankommer til dit websted, er en udgangsside der, hvor de forlader det.

En besøgende klikker sig måske igennem fra SERP, læser artiklen, klikker på et internt link for at læse en anden artikel og forlader derefter stedet. Er der svagheder på udgangssiden? Det er let at opdage, hvis en side skiller sig ud med en høj leave rate.

Exit rate (% Exit)

Exit rate beregnes ved at dividere antallet af “exits”, der foretages fra siden, med antallet af sidevisninger. En side med en høj % exit rate har dog ikke nødvendigvis en høj bounce rate.

Men – og vi har sagt det på forhånd, at disse udtryk er forvirrende – en side med en lav exit rate er mere tilbøjelig til at have en lav bounce rate. Det skyldes, at brugerne sandsynligvis går videre til andre sider på webstedet i stedet for at forlade det.

Hits

Et hit er en anmodning til en webserver om at vise en bestemt fil. Det kan være en webside, et billede eller andre ting.

En hændelse betragtes som et hit. En sidevisning er et hit. Alle disse hits grupperes sammen i det, som Google kalder en session. En session er en gruppe af hits fra én bruger. Google bruger hits til at bestemme interaktionen mellem brugeren og websiden.

Hvis brugeren ikke foretager nogen handling i 30 minutter, afslutter Google sessionen.

Impressioner

Vi talte først om impressioner, da vi kiggede på kliks. Indtryk opstår, når dit link vises i søgeresultaterne.

I henhold til Googles SEO-rapporter omfatter indtryk ikke indtryk fra betalte Google Ads-kampagner, som registreres separat.

Kort sagt, når brugeren kan se dit link i søgeresultaterne, tæller det som et indtryk. Og som du ved, bruger vi indtryk og klik til at beregne CTR.

Landingsside eller indgangsside

Både disse udtryk bruges af Google til at angive den allerførste side, som en bruger lander på i begyndelsen af hver session. Det betyder, at du i GA kan kontrollere, hvilke sider brugerne ankommer mest til dit websted.

Sidevisninger

Sidevisninger er det antal gange, en besøgende lander på en side på dit websted – de kaldes skærmvisninger på mobilen.

Inden for sidevisninger har vi først unikke sidevisninger. Google tæller ikke flere visninger af den samme side af den samme person i den samme session som individuelle visninger. I stedet tæller den dem alle som ét unikt visning.

Dernæst har vi sider pr. session, også kaldet “Average Page Depth”.

APD er det gennemsnitlige antal sider, der er set af en hver bruger i en session, og inde i analysen omfatter det gentagne visninger af en enkelt side.

Sessioner

Vi stødte på sessioner tidligere. Du ved allerede, at en session er den samlede tid, som en besøgende bruger på dit websted.

Du ved også, at hver handling, som en besøgende foretager, registreres som et hit. Og alle disse hits registreres inden for en session. Det betyder, at du i en periode på 24 timer kan have 100 sessioner og 300 hits. Antallet af hits er lig med eller højere end antallet af sessioner.

Der er en tidsbegrænsning på sessioner. Med standard GA-indstillingerne afsluttes en session efter 30 minutters inaktivitet.

Den gennemsnitlige sessionslængde er den gennemsnitlige tid for en brugers session, og beregningen for at få dette er at dividere sessionslængden med antallet af sessioner.

Time on page

Time on page er den gennemsnitlige tid, som den pågældende besøgende har brugt på siden. Hvis en side er teksttung, er der langt større chance for, at hver session producerer en større mængde tid på siden.

Google registrerer den gennemsnitlige tid på siden. Dette er en simpel beregning, hvor man dividerer tiden på siden med antallet af sidevisninger minus antallet af afslutninger.

Brugere, besøgende eller trafik – hvad skal du vide?

Hvert af disse udtryk beskriver de besøgende, der får adgang til dit websted. Google bruger disse udtryk som og når de vil.

Der er naturligvis en selvindlysende forskel mellem en ny besøgende og en tilbagevendende besøgende. Trafik udtrykker generelt den samlede mængde af personer, der besøger webstedet. Men trafikken er opdelt i kategorier…

Direkte trafik er, når nogen sender dig den fulde URL-adresse til et websted, og du klikker på dette link for at gå direkte til webstedet. Der har ikke fundet nogen søgning sted. Direkte trafik er almindeligt, når du sender et link til din e-mail-liste. Hver person ville få direkte adgang til webstedet.

Dernæst har vi organisk søgetrafik. Organisk trafik er gratis og målrettet og kommer fra SEO-indsatser for at placere webstedet så højt som muligt på de vigtige søgemaskineresultatsider (SERP). Hvis webstedet viser få eller ingen organiske søgninger, skal du gå tilbage til tegnebrættet med hensyn til de anvendte søgeord.

Payed search traffic betyder antallet af personer, der har besøgt webstedet via Google Ads.

Sidst har vi henvisningstrafik. Det betyder, at en søgemaskine, et andet websted eller et websted på et socialt medie har placeret et link til din webside på deres websted og henviser trafik til dig.

Videre læsning

Overblik

• Google Analytics: Misforståelser, der holder marketingfolk tilbage
• En guide til opsætning af Google Analytics til dit WordPress-websted.
• 12 tilføjelser ved opsætning af Google Analytics

Rapporter

• En guide til standardrapporterne i Google Analytics: Realtidsrapporter
• En guide til standardrapporterne i Google Analytics: Målgruppe-rapporter
• Back to basics – Målrapporter i Google Analytics
• 8 vigtige Google Analytics-rapporter til SEO

Sporing

• Sådan opretter du begivenhed sporing i Google Analytics
• 10 brugerdefinerede Google Analytics-hændelser, der sporer det, der ikke kan spores
• Sådan opsætter du e-handelssporing i Google Analytics

Analyse

• Fire nemme beregnede målinger, du kan implementere i Google Analytics
• Google Analytics til SEO – Grundlæggende kohorteanalyse

Brugerdefinerede segmenter

• Sådan gør du oprette brugerdefinerede segmenter i Google Analytics

Fejlesider

• Fixing 404-fejlsider med Google Analytics

Beyond GA

• Beyond Google Analytics: 10 SEO-analyse- og rapporteringsværktøjer