Interview med Shweta Jhajharia

Shweta Jhajharia MBA er en forretningscoach med speciale i vækst. Hun er blevet kåret som årets coach af ActionCOACH London de sidste otte år i træk, hun var den første kvinde i verden, der fik “Diamond Level of Excellence”-prisen fra ActionCOACH, og i år vandt hun den globale pris for bedste klientresultater og prisen som årets coach i Storbritannien.

Vi bad Shweta om hendes indsigt til virksomhedsejere og ledere:

Kan du fortælle os om dig selv og dit arbejde?

Jeg kommer fra en ubeskrevet by på landet i Indien, afsluttede min MBA på Indian Institute of Management (IIM) og arbejdede derefter hos Unilever i over 8 år i Asien og Europa, hvilket virkelig hjalp med at udvikle min forståelse af, hvad der får folk til at præstere.

Jeg forlod en højt profileret virksomhedsrolle for at starte min egen virksomhed inden for ActionCOACH og anvendte de samme principper, som havde skabt succes for mig i min tidligere karriere.

Hvad ser du i øjeblikket som de vigtigste udfordringer for virksomhedsejere?

Jeg synes, at de fleste virksomhedsejere synes at være udfordret, når det gælder om at opbygge et team. Mange iværksættere – især kvinder – føler sig presset til at kæmpe og opnå alting selv. Men at opbygge et team er en af de mest effektive måder at vokse på. Når man gør en indsats for at finde gode, hårdtarbejdende mennesker og hjælpe dem med at få succes, oplever man, at ens egne muligheder vokser mangedoblet.

Brexit vil give enestående udfordringer i de næste par år. Presset på virksomhedsejere vil komme fra en deprecierende valuta, mulig inflation, negative bevægelser i aktivpriserne og pres på arbejdsmarkedet.

Jeg tror dog, at det primære pres vil komme fra forhandlinger med de større aktører – så virksomhedsejere bliver nødt til at skærpe deres forhandlingsevner og være klar til at udfordre “The Brexit Excuse”.

I sidste ende vil kommerciel forsigtighed sejre over instinktiv reaktion. De SMV-ejere, der trives i det usikre miljø, vil være dem, der har den finansielle forståelse for at forstå, hvad der sker i deres virksomhed lige nu, som konstant gennemgår marginerne, udnytter en bredere talentmasse og fokuserer på måder at øge deres pipeline på. De ejere, der udvikler deres færdigheder og kompetencer til at styre deres virksomhed tæt og forhandle med de større kunder, er dem, der vil møde udfordringerne med sikkerhed.

Hvilke er efter Deres mening de vigtigste aspekter af forretningsstrategi?

En af de vigtigste sondringer er forskellen mellem “strategi” og “taktik”. Der findes utallige blogartikler og bøger, der giver alle strategierne for at opbygge og drive en god virksomhed. Det er dog taktikken, vi fokuserer på – den konkrete anvendelse af strategierne i virksomheden. Det er her, vi virkelig hjælper virksomhedsejere.

Der er 6 hovedaspekter af forretningsstrategi, som skal behandles:

Mindset: hvordan virksomhedsejeren tænker – ikke kun om virksomheden, men også om sig selv. Udøver de de rigtige vaner for at skabe forudsætninger for at få succes?

Mesterskab og mission: Skaber det rette fundament, sikrer, at virksomhedsejerne har den viden, der er nødvendig for deres virksomhed, og sikrer, at der er klare mål på plads med en tilhørende handlingsplan for at nå dem.

Penge: Alt handler om markedsføring og salg. Uanset hvor godt, relevant og nyttigt et produkt eller en tjenesteydelse er, er virksomhedens levetid i fare, hvis man ikke har effektive markedsførings- og salgsstrategier.

Ledelse: finde de rette talenter, holde teamet engageret og lære at skabe et miljø, hvor både din virksomhed og disse personer kan vokse sammen.

Teamledelse er der, hvor mange virksomhedsejere begår store fejl, som nemt kan rettes for at skabe massive resultater.

Metodologi: Forståelse af, hvilke dele af virksomheden der kan pakkes og systematiseres, så ejerne kan få den nødvendige løftestangseffekt til at tage deres lille virksomhed, som de arbejder i, op til en stor virksomhed, som de arbejder på. Dette er afgørende for virksomheder, der er succesfulde, men som kæmper for at nå det næste niveau.

6Ms: Strategisk tænkning og udførelse
Væsentligt er, at disse 6 aspekter er opdelt i to sider – strategisk tænkning (Mindset, Mastery, Mission) og udførelse (Money, Management, Methodology). Nogle virksomheder er gode til strategisk tænkning og har brug for mere hjælp til eksekvering, andre har gode eksekveringsevner og har brug for mere strategisk tænkning for at styre deres handlinger bedst muligt.

Så ikke alle virksomheder behøver at fokusere på alle 6 dele – og det er vigtigt, at virksomhedsejere vælger det rigtige sted at fokusere deres indsats.

Hvordan støtter du virksomheder i at udvikle højtydende teams?

Der er to hovedkomponenter – rekruttering og ledelse.

Søgning af de rette talenter er afgørende, og de fleste virksomhedsejere er bange for den tid, der skal bruges. Vi har udviklet en 4 timers rekrutteringsproces, der bogstaveligt talt kræver 4 timer og normalt giver den bedste person til jobbet.

Ledelse er lidt mere kompliceret, men normalt ret let at forbedre. Det handler om taktik, ikke om strategi. De øvelser, jeg laver med en klient, er designet til ikke kun at udarbejde problemerne med teammedlemmerne, men også de problemer, der er forbundet med den måde, hvorpå den pågældende virksomhedsejer styrer sit team. Derefter gennemgår vi strategier, der er relevante for deres stil, deres team og det team, de har brug for.

Alle virksomheder og virksomhedsejere har deres egne nuancer, der skal behandles, når det drejer sig om at lede et superstjerneteam.

Hvilke vigtige råd giver du ledere?

Sørg for at sætte dine egne mål og mål. Når du lader andre sætte tonen for dig, kan dit præstationsniveau blive massivt begrænset.

Mit personlige motto er “Goals are dreams with deadlines” – jeg tror på, at hårdt arbejde og tillid til dine evner gør en forskel. Jeg tror, at den dedikation til at fokusere på mine mål og holde strenge tidsfrister for mig selv er et træk, der har bidraget til min virksomheds succes, mine kunders succes og til succesen med at have en aktiv og nærværende rolle i min søns liv.

Forsøg ikke at gøre alting selv og lær alting selvstændigt. Ræk ud til folk, der er villige til at hjælpe dig – en succesfuld virksomhed er sjældent en enkelt persons indsats, det kræver som regel en hel landsby af eksperter, mentorer og teammedlemmer.

For flere tanker fra Shweta kan du klikke her for at forudbestille hendes nye bog Sparks, Ideer til at antænde din virksomheds vækst.

Shweta Jhajharia er en multi-prisvindende business coach, anerkendt både af eksterne organer og brancheprisuddelingspaneler som en af de bedste coaches i Storbritannien.
Hun var Global Marketing Manager hos Unilever i 9 år, før hun kom til ActionCOACH og grundlagde The London Coaching Group i 2008.

Shweta trækker på denne erfaring for ikke kun at føre sine klienter til bedre rentabilitet, men også for at øge den langsigtede aktivværdi af deres virksomhed.