Čas/den rezervace lze změnit nebo zrušit až 24 hodin předem bez sankce. Do 24 hodin od začátku prohlídky není možné prohlídku zrušit. Za neuskutečněné zájezdy se platí v PLNÉ výši. Přihlaste se prosím 15 minut PŘED časem odjezdu, abyste nebyli považováni za NO SHOW. Vstupenky rezervované „v den odjezdu“ se nevracejí – čas prohlídky můžete změnit, pokud je volný. Za nevyužité vstupenky se náhrada neposkytuje – po rezervaci vstupenek musí být na prohlídku k dispozici celá skupina. Nevyužitá místa nepřipisujeme zpět ani v předstihu, ani „v den konání“. Stručně řečeno, pokud si rezervujete vstupenky, plánujte, že se prohlídky zúčastníte.
Pokud nebudeme schopni rezervovat MINIMUM 4 MÍST – loď nevypluje. Pokud bude nutné jízdu z důvodu tohoto minima zrušit, vrátíme vám platbu v plné výši.

Problémy s počasím: Pokud jízdu zrušíme z důvodu počasí, bude poskytnuta plná. Pokud budete na vodě méně než 25 minut, bude vám poskytnuta náhrada v plné výši. Pokud budete na vodě déle než 25 minut a budeme muset jízdu zkrátit, náhrada nebude poskytnuta.

Upozorňujeme, že naše půjčovna je otevřena každý den od 8 do 17 hodin. V případě zrušení rezervace nezanechávejte vmail.