PULLMAN, Wash. – Od 19. srpna bude možné požádat knihovníka Washingtonské státní univerzity o pomoc s výzkumným tématem, citačními styly nebo jinými zdroji stejně pohodlně jako vyhledávat na webu kdykoli ve dne i v noci.

Knihovny WSU se připojily ke službě Ask-WA, kterou koordinuje Washingtonská státní knihovna za účasti knihoven z celého státu. Fakulty, studenti a zaměstnanci WSU mohou získat kvalitní odpověď během několika minut, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, prostřednictvím webové stránky na adrese http://libraries.wsu.edu/ask.

Pracovníci knihoven WSU odpovídají na dotazy na chatu ve všední dny od 10:00 do 16:00. Ve všech ostatních hodinách – od pondělí do pátku od 16:00 do 22:00 a v sobotu a v neděli po celý den – odpovídají na dotazy na chatu knihovníci z jiných akademických institucí, kteří mají přístup k zásadám, katalogu a průvodcům knihoven WSU. Využívají své odborné znalosti k zodpovězení dotazů nebo je odkazují na jiné odborníky.

V roce 2012 položili vysokoškolští studenti a vyučující v celém státě 16 430 dotazů pomocí služby Ask-WA.

„Nyní, když jsou knihovny WSU součástí celostátní kooperativní služby, mohou naši uživatelé získat pomoc po celou dobu, kdy hledají informace, nejen v době, kdy je knihovna otevřená,“ uvedla Marilyn Von Seggern, knihovnice vládních informací knihoven WSU. „Ostatní akademické knihovny ve státě ukázaly, jak užitečná a pohodlná je služba Ask-WA pro jejich uživatele.“