Zito Media přichází k vám!

Zito Media s potěšením oznamuje, že v pondělí 2. prosince zakoupí širokopásmový systém Elko od společnosti Satview Communications. Společnost Zito sídlí v Coudersportu ve státě Pensylvánie a poskytuje video, internetové a telefonní služby o něco více než 61 000 zákazníkům na venkovských trzích v 21 státech po celé zemi. Stejně jako společnost Satview se i společnost Zito Media silně zaměřuje na služby zákazníkům a pomoc je k dispozici 24 hodin denně, každý den v roce. Cílem tohoto dopisu je seznámit vás s některými možnostmi služeb, které jsou spojeny s tím, že jste zákazníkem společnosti Zito Media.

ZÁKAZNICKÁ PODPORA
Pokud máte problém nebo dotaz týkající se vašich služeb nebo vyúčtování, můžete nás kdykoli kontaktovat na telefonním čísle

1-800-365-6988. Jsme v provozu 24 hodin denně každý den v roce. Náš tým zákaznické podpory se sídlem v USA nevyužívá smluvních partnerů a je vyškolen k rychlému a efektivnímu řešení problémů, které se u vás mohou vyskytnout.

Možnosti placení faktur
I nadále budeme podporovat automatickou platbu pomocí kreditní karty nebo ACH. Pokud se u nás rozhodnete pro ACH, získáte měsíční slevu 2 USD na službu Zito. Můžete si také nechat zasílat vyúčtování e-mailem a vyhnout se tak papírovému výpisu.

Jednorázové platby budete moci provádět také online na našich webových stránkách zitomedia.com. Podívejte se pod odkaz Moje Zito a poté vyberte možnost Zaplatit účet a zaregistrujte svůj účet a platební údaje.

Existuje také možnost zaplatit prostřednictvím našeho interaktivního hlasového menu bez nutnosti mluvit s agentem. Stačí zavolat na číslo 1-800-365-6988 a vybrat možnost 1. Zpočátku budete ke zpracování platby potřebovat čtyřmístný kód PIN. Čtyřmístný kód PIN jsme pro vás předem nahráli jako poslední čtyři čísla vašeho aktuálního telefonního čísla účtu v záznamu ze služby Satview.

VYSOKORYCHLOSTNÍ INTERNET
Zito Media se zavazuje poskytovat svým zákazníkům spolehlivé a rychlé internetové služby! I nadále budeme pracovat se současnými rychlostními úrovněmi nabízenými společností Satview Communications; v budoucnu však budeme pracovat na spuštění vyšších rychlostí stahování.

Pokud se v pondělí 2. prosince vyskytnou problémy s internetovými službami, restartujte prosím svůj modem (vypněte, zapněte). Pokud budete mít i po restartu problémy s internetovou službou, kontaktujte prosím naše zákaznické centrum na čísle 1-800-365-6988.

DIGITÁLNÍ HLASOVÁ SLUŽBA
Jestliže jste stávajícím zákazníkem hlasové služby, společnost Zito Media vás kontaktovala dopisem, aby s vámi koordinovala přenos a přenesení vašeho stávajícího telefonního čísla na platformu VoIP společnosti Zito Media. Pokud jste vrátili svůj LOA, neměly by v pondělí 2. prosince nastat žádné problémy s přenosem vašich hlasových služeb. Pokud budete mít 2. prosince nějaké problémy, zavolejte nám na číslo 1-800-365-6988.

Zito bude i nadále nabízet hlasové služby ve vaší oblasti a naše plány zahrnují neomezené volání v rámci Spojených států a Kanady za jeden nízký měsíční tarif. Můžeme také nastavit doručování zpráv hlasové pošty na vaši e-mailovou adresu.

VIDEO SLUŽBY
Video služby budou využívat stejné zařízení, které již případně používáte.

Pokud se 2. prosince vyskytnou problémy s video službami, restartujte/zapněte a vypněte svůj konvertor. Pokud budete mít po restartu problémy s videoslužbou, kontaktujte prosím naše zákaznické centrum na čísle 1-800-365-6988.

Z důvodu smluvních záležitostí společnost Zito Media v pondělí 2. prosince odstraní z vaší programové nabídky následující programy. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

• KOLO, ABC
• KOLO Movies
• KENV Comet TV
• Zap to It Guide
• Kanály Univision 5 a 565
• Kanál Galavision 566

Zito Media se těší na budování pevného a dlouhodobého vztahu s vámi.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo se chcete přihlásit k odběru služeb, volejte prosím 1-800-365-6988 nebo se s námi spojte online na zitomedia.com nebo facebook.com/myzitomedia.

S pozdravem,

Vaši přátelé v Zito Media

.