Více efektivity. Více dat. Více spokojených pacientů.

Jedním z největších přínosů zavedení systému Experity EMR a PM bylo přímočaré uživatelské prostředí.

Personál recepce společnosti WellNow se okamžitě přizpůsobil intuitivnímu pracovnímu postupu. Vše, co potřebovali k efektivitě a výkonnosti, měli přímo na domovské obrazovce, což jim pomáhalo rychle a snadno registrovat pacienty. „Snadné používání platformy Experity zvýšilo efektivitu v celé společnosti WellNow a poskytlo zaměstnancům zdroje, které potřebují k tomu, aby byli úspěšní a přijímali více pacientů.“

„Funkce řazení do front byla pro nás klíčovým prodejním argumentem při výběru společnosti Experity. Abychom si udrželi konkurenceschopnost v přeplněném odvětví, je tento typ zákaznického servisu povinný.“

Kromě řešení EMR a PM společnosti Experity implementovala společnost WellNow také řešení Experity Patient Engagement, které zobrazuje čekací doby pacientů, umožňuje jim rezervovat si místo ve frontě a poskytnout zpětnou vazbu po jejich návštěvě.

Na dnešním trhu chtějí pacienti online rezervace a rychlý a pohodlný proces odbavení. Platforma společnosti Experity pro zapojení pacientů je plně integrována do EMR/PM, takže společnost WellNow může efektivně plnit měnící se očekávání svých pacientů.

Další důležitou součástí zlepšení zkušeností pacientů byl větší přehled o fungování společnosti WellNow prostřednictvím analýzy dat.

„Díky společnosti Experity získala společnost WellNow poprvé v historii společnosti hloubkový pohled na naši obchodní výkonnost a zapojení pacientů,“ poznamenal Malzone.

„Díky platformě Experity jsme měli poprvé v historii společnosti WellNow hloubkový pohled na naši obchodní výkonnost a zapojení pacientů.