Tvrzení společnosti Planet Fitness „bez závazků“
Jsou tři hodiny ráno a vy musíte být osamělí, protože jste právě spořádali celou krabici zmrzlinových sendvičů. Odtud mohou vést dvě cesty. Buď si dáš život do pořádku, půjdeš spát a ráno se přihlásíš do posilovny, čímž se vydáš na cestu k vykoupení. Nebo se můžeš zahrabat do ještě hlubší díry a udělat krok k té druhé krabici zmrzlinových sendvičů v mrazáku.
Řekněme, že se rozhodneš pro možnost č. 1.
. Ale do které posilovny se přihlásit?“
Planet Fitness má spoustu poboček rozmístěných po celé zemi a právě teď má na svých webových stránkách lákavou nabídku, podle které stojí členství jen 10 dolarů měsíčně. A co je na tom nejlepší? Žádné závazky. Takže řekněme, že se vaše motivace stát se „lepším já“ po měsíci rozplyne a vy se vrátíte pro tu druhou krabici zmrzlinových sendvičů – na háku budete mít jen 10 dolarů.
No, to vlastně záleží na tom, do kterého Planet Fitness se rozhodnete vstoupit, protože některé, možná dokonce značný počet, s sebou nesou roční závazky a roční poplatky. To platí pro pět posiloven Planet Fitness, které jsou nejblíže sídlu TINA.org v Madisonu ve státě Conn. a které všechny prozrazují v snadno přehlédnutelném prohlášení na svých individuálních stránkách o členství (zvýraznění přidáno):
Plus applicable taxes. Účtováno měsíčně na běžný účet. Roční členský poplatek ve výši 39,00 USD plus příslušné daně bude vyúčtován 1. května nebo krátce po tomto datu. Členství lze využít pouze na tomto místě. Tato nabídka vyžaduje závazek na 12 měsíců.
Takže 10 dolarů měsíčně se změní na 39 dolarů ročně plus náklady na dalších 11 měsíců, pokud se vám nepodaří z ročního závazku vyvázat, což se na základě často kladených otázek na stránkách Planet Fitness zdá nepravděpodobné:
Prosím, nezapomeňte, že vaše žádost o zrušení členství podléhá všem závazkům vyplývajícím z vaší členské smlouvy.
Nyní, abychom se vrátili trochu zpět, jste si možná všimli hvězdičky připojené k „Žádnému závazku“ na snímku obrazovky stránky členství společnosti Planet Fitness v horní části této stránky. Tato hvězdička koresponduje s textem níže na stránce, který prozrazuje „Pouze zúčastněná místa. Podrobnosti naleznete v klubu.“ Stejně jako zřeknutí se odpovědnosti na stránkách jednotlivých členství v posilovnách však tento text nepoutá zrovna pozornost.
Všechno to pravděpodobně vede spotřebitele k domněnce, že když kliknou na „Najít klub“ pod slovy „Bez závazků“ a měsíční sazbou 10 USD, budou moci uzavřít členství v Planet Fitness za tuto cenu s možností kdykoli ho zrušit, i když tomu tak nutně není.
Na druhou stranu může být členství aktivní i ráno poté, co přijde další noční chuť na zmrzlinový sendvič.