Definice:

Trénink citlivosti zjednodušeně znamená vžít se do situace druhého člena skupiny a chovat se v dané situaci z jeho pohledu. Je to mentální schopnost, než jakou jedinec disponuje, která mu umožňuje být citlivý a chápat emoce druhých a zároveň být schopen řídit své vlastní chování a impulsy.

Trénink citlivosti je znám pod různými názvy, například T-skupiny, laboratorní trénink a encounterové skupiny. Na setkání je pasivní vedoucí, který se snaží udržovat bezpečnou psychologickou atmosféru, v níž se každý člen cítí svobodně sdílet vše, co má na mysli.

Tři kroky nezbytné pro program tréninku citlivosti

1. Odmrazení starých hodnot: Členové skupiny by měli nechat stranou svá stará přesvědčení nebo představy o ostatních členech a motivovat je, aby mluvili svobodně, ať už mají na mysli cokoli. Tím je dána šance, že každý člen bude pozorně vyslechnut, a díky odstranění mylných představ, které se vytvořily v minulosti, mohou vzniknout nové vztahy.
2. Rozvoj nových hodnot: Jakmile je členům umožněno svobodně hovořit, lze snadno zjistit chování ostatních, a to prostřednictvím interakcí ve formě zpětné vazby. V této fázi tedy členové začínají rozvíjet hodnoty nebo přesvědčení o sobě navzájem.
3. Opětovné zmrazení nových: Přesvědčení vytvořená prostřednictvím interakcí s jednotlivými členy skupiny se jedinec snaží ve své mysli zmrazit vnímání nebo chování. Úspěch tréninku citlivosti závisí na tom, jak účastníci tréninku dostanou příležitost praktikovat své nové chování na pracovišti.

Při tréninku citlivosti může každý člen volně mluvit, cokoli cítí o druhém členu nebo o pracovních podmínkách. Cílem tréninku citlivosti je umožnit každému členovi poznat, jaké je jeho chování a jak ho ostatní vnímají.

.