Poslední sobotu jsme šli do restaurace, kterou nám doporučil jeden z našich přátel. Do restaurace jsme dorazili o 5 minut dříve, než jsme měli objednaný čas. Když jsme vstoupili do restaurace, byli jsme „ztraceni“, protože se zdálo, že se nás nikdo neptá: „Máte rezervaci?“ nebo „Mohu vám pomoci?“. Chvíli jsme se tam potloukali, a protože se zdálo, že se nám nikdo nevěnuje, rozhodl jsem se pokračovat dál a zeptat se někoho z personálu restaurace, jestli je to skutečně ten správný podnik. Okamžitě potvrdil, že ano, a nasměroval nás ke vchodu s tím, že paní u počítače nám bude schopna pomoci.

Působila naprosto nezúčastněně, když si vzala naše jméno a zkontrolovala údaje o naší rezervaci. Pak jako na potvoru prohlásila, že stůl není připraven a že budeme muset počkat. Zeptala se nás, zda si přejeme pití, a my jsme si objednali. K do té doby projevované lhostejnosti jsme dostali špatný nápoj. Nakonec nás po 15 minutách doprovází paní, která vypadá ztraceně, zmateně a neví, jak komunikovat. Ukázala nám jeden stůl, který nevypadal moc čistě, a pak se otočila a řekla, že musíme počkat dalších 5 minut, než nám zajistí lepší stůl. To už mi došla trpělivost a zeptala jsem se, jestli mají zájem nás obsloužit, nebo si máme najít jinou restauraci.

Hned od začátku tu byl případ, kdy se někdo nestaral o to, aby projevil zdvořilost. Zdvořilost je důležitá a měla by být součástí chování každého jednotlivce při jeho každodenním jednání.

Slušnost buduje vztah, posiluje vztahy, a přesto mají lidé v dnešní uspěchané době tendenci na zdvořilost zapomínat.

Slušnost je

1. Věnování plné pozornosti osobě, se kterou komunikujete.
2. Nevedení „rozhovoru“ s telefonem, zatímco jste v restauraci, na schůzce nebo v rozhovoru s někým.
3. Říci „promiňte“ v posilovně nebo ve studiu jógy nebo při chůzi po silnici, místo abyste do někoho strčili loktem.
4. Nešlapání na něčí podložku nebo nářadí na jógu ve studiu jógy nebo v tělocvičně.
5. Zabírání svého prostoru 2×2 v tělocvičně místo celé šatny.
6. Nehlučné telefonování, když jste na veřejném místě, ať už v restauraci, ve vlaku, v autobuse, když stojíte ve frontě nebo u odbavovací přepážky na letišti.
7. Nesondování do něčího osobního života.
8. Neptejte se někoho, jaký má plat nebo proč nemá děti.
9. Nejezte a nepijte při odbavování v supermarketu
10. Nežvýkejte hlasitě v restauraci, v kanceláři nebo na jakémkoli veřejném místě.
11. Poděkovat každému, kdo vás obslouží v bance, restauraci nebo na jiném místě s obsluhou, nebo když vám někdo podrží dveře.
12. Pomluvit se, když se zmýlíte.
13. Nevyhrazovat si místo ve frontě, zejména když druhý člověk není připraven.
14. Usmívat se, protože to nic nestojí a může to rozjasnit den vám i někomu jinému.
15. Potvrdit e-mail nebo chat, který vám byl adresován, v přiměřené lhůtě.
16. Zapamatovat si něčí jméno, protože to je nejsladší zvuk pro každého člověka v jakémkoli jazyce.
17. Dodržet slovo.
18. Říci ne některým věcem, abys mohl splnit své závazky, které jsi řekl.
19. Být včas a nebrat čas někoho jiného jako samozřejmost.
20. Vrátit knihu, šaty nebo cokoli, co sis případně půjčil od jiné osoby, a ujistit se, že to vrátíš v dobrém stavu.
21. Chovat se k druhým s pokorou.
22. Udržování očního kontaktu, když s někým hovoříte.
23. Říkat prosím, místo abyste někoho k něčemu naváděli.
24. Dát člověku pocit, že je vítán, když navštíví váš dům nebo restauraci.
25. Dát každému osobní prostor, když stojíte ve frontě.
26. Dovolit lidem vystoupit z výtahu, autobusu nebo vlaku, než nastoupí.
27. Nepouštět si hlasitě hudbu nebo nechrápat při cestování letadlem nebo vlakem.
28. Nebrat si s sebou zavazadla mega velikosti a nesnažit se je naložit jako příruční zavazadla.
29. Přenechat své místo někomu, kdo to z hlediska věku potřebuje, nebo těhotné ženě.
30. Nebýt neustále narcistní.

Jak jste zdvořilí ve svém každodenním životě?

Jaké další body byste chtěli přidat k výše uvedeným o zdvořilosti?

Pro individuální koučink nebo skupinový koučink nebo školení nebo facilitaci nebo trénink konverzační inteligence v týmu, jeden na jednoho, se svým šéfem nebo jakékoliv obtížné rozhovory, prosím, konzultujte se mnou.

Jaké další body byste chtěli přidat k výše uvedeným o zdvořilosti?