Tento příspěvek (pravděpodobně) obsahuje partnerské odkazy, včetně odkazů Amazon Associates, a pokud po kliknutí na některý z nich nakoupíte, mohu získat malou provizi. Je to pro vás bez dalších nákladů a umožňuje to provoz stránek! Díky za pochopení.

Na svém blogu často nepíšu špatné věci. ALE mám tak trochu pocit, že vás všechny musím varovat před tím, jak příšerné jsou aerolinky Scoot. Hlavně proto, aby se vám nikdy nestalo to, co mně.

Mám vás ráda a chci, abyste měli z cestování jen ty nejlepší zážitky. S ohledem na to je tu moje recenze společnosti Scoot Airlines.

Recenze společnosti Scoot Airlines – moje příšerná zkušenost

Je Scoot dobrá letecká společnost?“

No, abych rychle odpověděl na vaši otázku, NE, Scoot není vůbec dobrá letecká společnost. Zašel bych tak daleko, že bych řekl, že je to nejhorší letecká společnost, jakou jsem kdy využil, a minimálně nejhorší letecká společnost v Asii.

Teď vám povím o své osobní zkušenosti se společností Scoot a o tom, proč jsem trochu zahořklý. A nechápejte mě špatně, vím, že Scoot je nízkonákladová letecká společnost, nečekal jsem příliš mnoho, věřte mi.

Začátek

Už jste si někdy rezervovali let u nízkonákladové letecké společnosti a po kliknutí na „potvrdit“ vás napadlo, že jste si MOŽNÁ měli raději připlatit za známější aerolinky? Ne? Já také ne, dokud jsem si nezarezervoval let ze Sydney do Hongkongu (přes letiště Changi v Singapuru) se společností Scoot Airlines.

Tenkrát jsem to nevěděl, ale čekal mě jeden z nejhorších zážitků z létání v mém životě. Mé obavy se poněkud uklidnily, když jsem zjistil, že společnost Scoot vlastní Singapore Airlines. Vždyť Singapur jsou slušné aerolinky! Říkal jsem si: „Budu velkolepý, Singapur přece nemůže provozovat pochybnou nízkonákladovou leteckou společnost.“

Naneštěstí se brzy ukázalo, že jsem se vážně mýlil. Povím vám VŠECHNO, co mě přesvědčilo o tom, že společnost Scoot Airlines je možná nejhorší leteckou společností v Asii.

Zrušení letu společnosti Scoot

Můj let byl naplánován na 5. dubna. Začátkem března jsem však obdržel e-mail, že můj let byl zrušen z důvodu „provozních omezení“.

Naštěstí pro mě byla společnost Scoot tak hodná, že mi automaticky rezervovala další volný let. Nevadí, že to bylo o dva dny později, 7. dubna. Jo a byli tak laskaví, že se zmínili, že to všechno udělali „zdarma“.

Eh co? JISTĚ, že je to zdarma. Neformuluj to, jako bys mi dělal laskavost. Také mi nabídli možnost změnit let na jiný den, a to bezplatně (jak to má být). Jediný háček byl v tom, že let musel být do 7 dnů po mém původním letu. Pak jsem dostal poslední možnost, že let prostě zruším a dostanu zpět……. v poukázkách……. na jiný let se společností Scoot. NE. DĚKUJI. YOU.

Změna letu se společností Scoot

OK, takže jsem potřeboval 7. dubna odletět Z Hongkongu, takže mi tato změna letu v žádném případě nevyhovovala. Potřeboval jsem to změnit na dřívější let. Samozřejmě jsem jako každý normální člověk šel do „spravovat svou rezervaci“.

Představte si mé zděšení, když tam nebyla ani JEDINÁ možnost, jak let změnit. NIC. To myslíte vážně, Scoot Airlines?! Proč Scoot neumožňuje změnit let online?! Pokud tohle čtete, vřele doporučuji to napravit.

Nyní, když mám problém s letem, obvykle skočím rovnou na Twitter. Zjistil jsem, že oficiální twitterové účty leteckých společností vždy velmi rychle reagují a pomáhají věci vyřešit VELMI rychle. Tedy s výjimkou Scoot Airlines. Několikrát jsem jim napsal na Twitter, bez odezvy.

Myslím, že začínáte chápat, jak tato recenze letecké společnosti Scoot končí, A TO JSEM JEŠTĚ NESEDĚL V LETADLE! V této fázi už jsem začínal být docela vystresovaný.

Cestoval jsem na Novém Zélandu a neměl jsem velký přístup k internetu ani k telefonnímu signálu. Zdálo se však, že zavolat společnosti Scoot Airlines je jediná možnost, která mi zbývá (protože oni zřejmě internet NEPŘIPOJUJÍ). Cítil jsem, jak se můj účet za telefon při tom pomyšlení vine. To není pro cestovatele zrovna ideální.

Nakonec se mi podařilo změnit let na 3. dubna. Teď začíná ta pravá zábava.

Zpožděný let

OK, takže 3. dubna jsem nastoupil na let do Hongkongu přes Changi. Moc jsem se na to netěšil (z nějakého důvodu), ale co, potřeboval jsem se dostat do Hongkongu.

Let byl vlastně v pohodě. Problémy začaly, když jsem přistál v Singapuru. Šel jsem k přestupní přepážce, aby mi řekli, že můj let do Hongkongu má zpoždění více než 6 hodin. Což znamenalo, že jsem na singapurském letišti musel čekat necelých 12 hodin.

Jediné pozitivum je, že Changi je jedno z nejlepších letišť na světě. Vidíte, pořád vidím na věcech to dobré! Ale jo, Scoot Airlines jsou pořád s přehledem nejhorší letecká společnost v Asii. Scoot zatím stojí za prd, co se týče rušení, změn a zpoždění letů.

Scoot, vezměte si s sebou vlastní jídlo (nebo NE)

ALE NEMĚJTE STRACH! Jediná dobrá věc na zpoždění letu je, že obvykle dostanete slušnou kompenzaci.

Dostal jsem poukaz na jídlo k večeři. Jak velkorysé. Počkat…. ne…. byla to JEDNA poukázka na jídlo za 5 liber…….. na letišti. Jo, to vypadá rozumně. A dalo se to utratit jen na jednom místě. Takže nemusím říkat, že jsem to vyhodil a dal si pizzu.

Když už jsme u toho jídla. Letecká společnost Scoot měla tu CHYTROST, že mi před letem napsala SMS, aby mi připomněla, že na jejich letech není povoleno žádné jídlo ani pití zvenčí. Za svůj život jsem letěl s mnoha nízkonákladovými leteckými společnostmi a ani JEDNOU jsem o něčem takovém neslyšel. Víte, že se jim to nelíbí, ale nikdy vám neřeknou, že to není dovoleno.

Především, co je Scoot, kino?!!! Jak chtějí, sakra, tuhle RYZÍ politiku vlastně hlídat? Za druhé, doufám, že mají v plánu poskytovat na svých letech vodu zdarma, když nedovolí lidem vzít si vlastní. Nutit někoho, aby za vodu v letadle platil, je (podle mého názoru) trochu neúcta ke zdraví, bezpečnosti a pohodlí cestujících.

Nutno říct, že jsem si tašku obložil jídlem a pitím zvenčí a v letadle to hrdě snědl/vypil. Nikdo mi nic neřekl. Takže počítám, že by si Scoot Airlines mohly ušetřit náklady na text, protože to nikomu nebrání. Když už, tak mě to utvrdilo ve VĚTŠÍM odhodlání nekoupit si na palubě jedinou věc.

Další iritující věci

Další věc, která mě na mé cestě se společností Scoot opravdu iritovala, bylo to, že jsem si musel připlatit za odbavení zavazadel po celou cestu ze Sydney do Hongkongu. Přestože jsem celou cestu letěl se stejnou leteckou společností.

Říkají tomu „Scoot Thru“. Nová úroveň rozpočtu. Málem bych zapomněl. Když jsem se vrátil domů, poslaly mi aerolinky Scoot e-mailem poukaz na slevu 50 dolarů (Singapur), což je 25 liber, na další let se Scootem. Pravděpodobně jako kompenzaci za nepříjemnosti. Hmmm, díky, ale ne. Myslím, že se Scootem už nikdy nepoletím.

Nějaké výhody?

Hmmm, ani ne. Dostal jsem se do Hongkongu, takže to je asi dobrá věc. Personál měl pěkné uniformy. To je asi tak všechno.

Závěrečné myšlenky

No a tím moje recenze společnosti Scoot Airlines končí. Tak doufám, že vám moje špatná zkušenost ušetří nějaké problémy v budoucnu. Někdy, no, ve většině případů, se opravdu vyplatí připlatit si za mnohem spolehlivější a pohodlnější zážitek.

Pokud si chcete přečíst více o některých mnohem méně zklamávajících nízkonákladových leteckých společnostech, podívejte se na mé recenze na Ryanair & WOW Air.

S jakou nejhorší leteckou společností jste kdy letěli

.