Nedávno jsem byl požádán, abych se stal členem výkonného týmu pro jeden velký projekt. Byli do něj zapojeni lidé z celé země, takže telekonference probíhaly často pozdě v noci, aby se přizpůsobily časovým možnostem všech. Konkrétně jeden hovor začal ve 23 hodin mého času, takže jsem opravdu nechtěl, aby trval déle, než bylo nutné.

Nebyl to první konferenční hovor, který jsme měli, protože projekt začal o mnoho měsíců dříve, takže většina lidí v hovoru mluvila už dříve. Účelem hovoru bylo zkontrolovat stav různých aspektů projektu a probrat, co je třeba udělat dál.

Hovor začal a já jsem všechny požádal o zprávy o stavu. Snažil jsem se udržet hovor v tématu, ale člověk, kterého jsem neznal, se neustále vyptával. Když mě několikrát přerušil, přestal jsem a zeptal se na jeho jméno. Řekl mi své jméno. Řekl jsem mu, že jeho otázky jsou oprávněné, ale že jsme se jimi zabývali v předchozích hovorech a že náš čas je vzhledem k pozdní hodině hovoru omezený, takže musí požádat osobu, která ho k hovoru přizvala, aby ho s projektem seznámila. Souhlasil a hovor pokračoval.

Z vyrušujícího se vyklubal mileniál. To bylo ještě předtím, než svět o mileniálech věděl, takže když mě požádal o schůzku, udělal jsem tu chybu, že jsem souhlasil. O tom, že to byla chyba, jen žertuji. Jakmile jsem ho poznal, uvědomil jsem si spoustu věcí. Zaprvé, byl velmi vzdělaný, ale chyběly mu zkušenosti, takže byl hladový po zkušenostech. Zadruhé, chtěl být mentorován, a jakmile jsem ho začal mentorovat, stal se zuřivě loajálním. Ale jednou z nejdůležitějších věcí, které jsem se naučil, bylo, že kladl otázky, protože chtěl znát odpověď.

Vím, že to zní šíleně, ale když se mileniálové ptají, skutečně chtějí znát odpověď. Nesnaží se vám něco namluvit nebo zpochybnit vaše znalosti. Mileniálové jsou nejvzdělanější generací všech dob. Jsou velmi úspěšní a jsou zvyklí dosahovat svých cílů. Většina z nich jsou perfekcionisté nebo k tomu mají dost blízko. Nejenže chtějí vyniknout, ale jsou velmi motivovaní k úspěchu.

Jak jsem již řekl, mileniálové jsou vzdělaní, ale chybí jim zkušenosti a oni to vědí. Chtějí to mít správně, a proto se ptají. To by nás mělo těšit, protože většina lidí nezná svá omezení a nepožádá o pomoc, ani když se kolem nich všechno hroutí. To by měl být důvod, proč chtít pracovat s mileniály, přesto to většina lidí považuje za slabost.“

Rozumím, já jsem ten člověk, který utnul dotazy během konferenčního hovoru, o kterém jsem se zmínil výše, ale to bylo proto, že to byl špatný čas na dotazy. Takže první věc, kterou je třeba si uvědomit, je, že musíte dát mileniálům možnost klást otázky. Potřebují pochopit proč.

Snaha mileniálů uspět je důvodem, proč mohou být vaší největší silou, pokud budete dělat věci, které jim pomohou prosperovat. Proto je při začleňování mileniálů do vaší organizace tak důležitý mentoring a školení. Vytvořením potřebného školení a silným mentoringovým programem je můžete naučit procesům, dovednostem a návykům, které chcete, aby byli úspěšní. Díky tomu budou na svých pozicích efektivnější i v kratším čase.

Existují dva typy dovedností, které mileniálové potřebují: technické dovednosti a měkké dovednosti. Technické dovednosti jsou specializované dovednosti v oblasti, jako je inženýrství, medicína, právo, výroba atd. a jsou nezbytné pro úspěšné zastávání určité pozice. Většina organizací umí dobře školit lidi v technických dovednostech.

Na druhou stranu měkké dovednosti je těžké objektivně měřit. Měkké dovednosti souvisejí s emoční inteligencí a s tím, jak lidé navazují vztahy s ostatními. Z tohoto důvodu se většina organizací věnuje jejich zlepšování jen málo nebo vůbec. Šílené na tom je, že jsou možná nejdůležitější při určování úspěchu, protože jen málo lidí pracuje izolovaně. Stejně důležité je ovládání emocí. Když lidé nedokážou ovládat své emoce, nemohou fungovat.

.