Podmínky
Vyžadují se obličejové masky!
Podle nařízení státu Pennsylvania musí mít každý, kdo vstupuje do střediska, vždy na obličeji pokrývku nebo masku. Masky budou hostům k dispozici na vyžádání.
Zpřísněné nařízení o maskování
V úterý 17. listopadu určila Wolfova administrativa nová opatření ke zmírnění následků havárie Covid-19. Ministryně zdravotnictví Dr. Rachel Levineová posiluje původní příkaz k maskování z 15. dubna o tato zařazení.
- Masky je nutné nosit uvnitř i venku, pokud jste mimo svůj domov.
- Při pobytu venku je nutné nosit masku, pokud nejste schopni zůstat fyzicky vzdáleni (alespoň 6 stop) od někoho, kdo není členem vaší domácnosti, po celou dobu pobytu venku.
- Při pobytu uvnitř budou nyní masky vyžadovány i v případě, že jste fyzicky vzdáleni od členů, kteří nejsou členy vaší domácnosti. To znamená, že i když budete moci být od sebe vzdáleni 6 stop, budete muset nosit masku i uvnitř, pokud budete s osobami, které nejsou členy vaší domácnosti.
- Toto nařízení se vztahuje na všechny vnitřní prostory, včetně domácností, maloobchodních zařízení, tělocvičen, lékařských ordinací, veřejné dopravy a všech míst, kde se připravují, balí nebo podávají potraviny.
Teď více než kdy jindy si uvědomujeme, že rekreace v přírodě a rodinná dobrodružství jsou důležitou součástí zdravého životního stylu, a budeme dělat vše pro to, abyste vy, vaše rodina i naši zaměstnanci byli tuto zimu v bezpečí a zdraví.
Aby byla letošní sezóna úspěšná, potřebujeme pomoc všech. Věříme, že mnohé z níže popsaných provozních změn ochrání vaše zdraví a bezpečnost a usnadní vám cestu na sníh. Pečlivě si prosím prostudujte tyto informace a pamatujte, že vaše trpělivost a pochopení jsou jedním z největších klíčů k úspěšné sezóně.
První prioritou: Zdraví zaměstnanců a hostů
Vypracovali jsme vícevrstvý plán, jehož cílem je zabránit šíření viru, chránit naše zákazníky a zaměstnance a nadále překonávat očekávání hostů. Pomocí tohoto přístupu vytváříme prostředí, které staví zdraví a bezpečnost do popředí všeho, co děláme.
Čisté a bezpečné směrnice
V reakci na COVID-19 společnost Seven Springs Mountain Resort zavedla a dodržuje řadu nových zásad a postupů určených k ochraně zdraví a bezpečnosti svých hostů a pracovníků resortu. Seven Springs bude i nadále dodržovat všechna nařízení ministerstva zdravotnictví a státu Pensylvánie týkající se uzavírek, protokolů o zdraví a pohodě a dodržování všech pokynů Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC) týkajících se čištění a dezinfekce a také sociálního odstupu.
- Časté mytí rukou.
- Udržovat sociální odstup alespoň 6 stop.
- Při práci noste pokrývku obličeje.
- Dokončete školení COVID-19 pro úklid a dezinfekci zařízení.
- Nepřicházejte do práce, pokud jste nemocní nebo máte příznaky COVID-19.
Často kladené otázky
Po zahajovacím víkendu jsme od naší komunity obdrželi několik skvělých dotazů. Zde jsou některé z nejčastějších otázek a odpovědi na ně!
Časté dotazy k zimnímu provozu
Aktualizováno 01/04/21
Q. Musím při lyžování a snowboardingu nosit pokrývku obličeje?
A. Nevyžadujeme pokrývku obličeje, když lyžujete nebo jezdíte na snowboardu, POKUD se fyzicky vzdalujete od ostatních, AČKOLIV; doporučujeme, abyste si pokrývku obličeje přesto ponechali!
Kromě toho je zde pokrývka obličeje vyžadována VŠUDE, včetně linek vleků, lanovek, uvnitř všech budov, během všech lekcí, prostě VŠUDE.
Pokrývka obličeje by se měla řídit pokyny CDC. Měly by zcela zakrývat nos a ústa a neměly by mít průduchy, ventily ani otvory.
Q. Jsou povoleny kamaše/nákrčníky na krk?
A. Ano, ale musí odpovídat pokynům CDC. Krytky obličeje musí zcela zakrývat nos a ústa a neměly by mít průduchy, ventily ani otvory.
Q. Musím dítě namaskovat?
A. V souladu s místními pokyny a pokyny CDC žádáme, aby děti od 3 let nosily pokrývky obličeje.
Q. Co když si zapomenu obličejovou masku?
A. Doplňkové obličejové masky na jedno použití jsou k dispozici v Guest Services. K dispozici je také řada látkových masek a nákrčníků/krpců v naší maloobchodní prodejně v centru půjčoven a v prodejně Signature v Main Lodge.
Q. Co mám dělat, když zpozoruji, že někdo nedodržuje pravidla pro zakrývání obličeje?
A. Okamžitě to sdělte kterémukoli personálu střediska. Všichni pracovníci resortu byli proškoleni v používání masek a mohou požádat hosta, aby si zakryl obličej.
Q. Mám zdravotní výjimku z nošení roušek na obličeji… mohu přesto do resortu přijet? Co musím udělat?
A. Podle CDC většina lidí se základními zdravotními potížemi může a měla by nosit masky. Pokud trpíte onemocněním dýchacích cest a máte obavy z bezpečného nošení masky, poraďte se se svým poskytovatelem zdravotní péče o výhodách a možných rizicích nošení masky.
Pokud trpíte astmatem, masku nosit můžete. Pokud máte obavy ohledně nošení masky, poraďte se se svým poskytovatelem zdravotní péče.
Q. Mohu si kdekoli koupit alkoholický nápoj?
A. Ano, v mnoha našich stravovacích zařízeních je možné zakoupit alkohol. Vezměte prosím na vědomí, že podle nařízení státu Pensylvánie je pro zakoupení alkoholu nutné objednat si jídlo.
Q. Kam si mohu odložit oblečení nebo výstroj?
A. Doporučujeme navštívit kontrolu košíků naproti půjčovně ve spodním patře lyžařské chaty.
Nedotykový online prodej jízdenek
Přesunuli jsme permanentky, jízdenky na vleky, půjčovny lyží a snowboardů a výuku ve snowsportovní škole do pohodlného a snadno použitelného online nákupního systému.
Prosíme, nezapomeňte, že to znamená, že tuto zimu budete muset plánovat a nakupovat s předstihem. Dobrou zprávou je, že díky těmto změnám se dočkáme toho, že všichni budou trávit méně času uvnitř budov, méně kontaktu s výškovými body a více času na sněhu!
Lístky na vleky
Nakupte si lístky na vleky předem pomocí mobilního zařízení nebo počítače, je to rychlé a snadné! Stačí předložit čárový kód pro nákup z mobilního telefonu obsluze mýtné budky u hlavního vchodu nebo u vchodu do střediska Severní bránou. Obsluha kód naskenuje, vy obdržíte jízdenku a vstupenku a můžete vyrazit na sjezdovku!
VYŽADUJEME ZAKOUPENÍ VSTUPENKY!
Pro co nejlepší zážitek z horského dobrodružství bude Seven Springs řídit kapacitu na sněhu omezením počtu prodaných jízdenek na každý den. Plánujte prosím dopředu a kupte si jízdenky online.
Toto se netýká držitelů permanentek, držitelů permanentek Super 7 a ubytovaných hostů, kteří mohou lyžovat nebo jezdit na snowboardu kterýkoli den bez předchozího nákupu.
Nejčastější dotazy k prodeji jízdenek v předprodeji
Pro co nejlepší zážitek z horského dobrodružství bude společnost Seven Springs řídit kapacitu na sněhu omezením počtu prodaných jízdenek na každý den. Plánujte prosím dopředu a kupte si jízdenky online.
Toto se NEDOTÝKÁ držitelů sezónních pasů, Super 7 pasů a ubytovaných hostů, protože ti mohou lyžovat nebo jezdit na snowboardu kterýkoli den bez rezervace.
FAQ’s
Q. Jak dlouho dopředu si mohu rezervovat jízdenky?
A. Vstupenky budou k dispozici až 14 dní předem.
Q. Je moje jízdenka na lanovku přenosná?
A. Ne, jízdenky na výtah jsou nepřenosné. Lístky na vleky jsou k dispozici pouze na jméno hosta, který si lístek zakoupil, a na datum, kdy jste si ho zakoupili.
Q. Plánuji tuto zimu lyžařský zájezd do vašeho hotelu, co když budou lístky na vleky vyprodané?
A. Všichni ubytovaní hosté budou mít možnost zakoupit si jízdenky na vleky na všechny dny svého pobytu.
Q. Prodáváte soumrakové jízdenky?
A. Ne. omezujeme počet lyžařů a jezdců na horách a nebudeme nabízet soumrakové jízdenky. Prodáváme pouze celodenní a noční jízdenky, a to do vyčerpání zásob.
Q. Mám skipas, musím si udělat rezervaci?
A. Držitelé průkazky si nemusí dělat rezervaci.
Q. Mám rezervované lekce? Co mám dělat?
A. Pokud si lekci rezervujete, budete mít zaručenou jízdenku na vlek
Q. Co se stane, když si rezervuji/zakoupím jízdenku a pak se nemohu dostavit ze zdravotních důvodů.
A. Naše služby pro hosty vám mohou nabídnout vrácení peněz.
Q. Co když si chci koupit vstupenku s vojenskou slevou?
A. Při nákupu nebo vyzvednutí jízdenky na výtah předložte v oddělení služeb pro hosty průkaz totožnosti. Maximální počet těchto jízdenek není stanoven. .
Q. Co když jsem 70-79letý kupující poloviční ceny jízdenky nebo 80+ kupující bezplatné jízdenky?
A. Při nákupu nebo vyzvednutí jízdenky na lanovku se prosím u obsluhy hostů prokažte průkazem totožnosti. Pro tyto jízdenky není stanoveno žádné maximum.
Linky na vleky
Linka na vleky bude letos vypadat trochu jinak. Hosté budou stále žádáni, aby se nakládali ve skupinách, avšak naši zaměstnanci nebudou hosty žádat, aby tvořili skupiny s někým, kdo nepatří do jejich cestovní skupiny nebo „stáda“. Pokud host požádá o samostatné sezení, personál umožní jednotlivci nebo skupině jet samostatně na jakémkoli vleku.
- Všichni hosté jsou povinni nosit při pobytu ve frontě na vlek a při jízdě na vleku pokrývku obličeje.
- Všichni hosté jsou povinni během pobytu ve frontě dodržovat fyzický odstup 6 stop (s výjimkou skupin cestujících společně).
- V řadách výtahů budou mezi sousedními řadami a ostatními hosty/zaměstnanci dodržovány rozestupy 6 m.
- K upozornění hostů na rozestupy 6 m v řadách výtahů budou použity cedule a značky.
- Pokud bude k dispozici dostatečný prostor, bude odstupu ze strany na stranu dosaženo pomocí pruhů „duchů“.
- Přepravníky budou mít značky označující rozestupy 6′.
Půjčovna lyží & Půjčovna snowboardů
Nákup lyží a snowboardů proveďte před příjezdem do střediska. Díky našemu novému online systému můžete transakci dokončit prostřednictvím mobilního zařízení nebo počítače, čímž omezíte čas strávený v uzavřených prostorách s vysokou mírou kontaktu a rychleji se dostanete na sníh.
Jednoduše ukažte čárový kód pro mobilní nákup pokladníkovi uvnitř půjčovny, nechte ho naskenovat a můžete se vydat na cestu do naší zóny s kompletním servisem bot. Na rozdíl od předchozích sezón vám letos pomůže pracovník, který vám boty nasadí. Nakonec přejdete k technikovi půjčovny, který dokončí proces zapůjčení. V půjčovně budou k dispozici fronty a směrové značky, které umožní jednosměrný pohyb po celém centru. Vezměte prosím na vědomí, že jsme zvýšili dezinfekci pomocí elektrostatických postřikovačů používaných po každém použití půjčeného vybavení.
Sezónní &Sezónní šatní skříňky
Sezónní šatní skříňky zůstanou otevřené, avšak hosté budou požádáni, aby se nezdržovali v prostoru skříněk a zůstali pouze tak dlouho, jak bude nutné k vyzvednutí nebo uložení vybavení. Shromažďování ve skupinách a společenské akce v sezónních šatnách nejsou povoleny.
K dispozici bude omezený počet skříněk pro denní použití, aby bylo možné se maximálně společensky vzdálit. Zavedli jsme také rozšířenou službu kontroly košů, která se nachází v prostoru formálně využívaném jako hlavní škola sněžných sportů, přímo naproti půjčovně.
Škola sněžných sportů
Před příjezdem do střediska si prosím zakupte lekce lyžování a snowboardingu. Díky našemu novému online systému můžete transakci dokončit prostřednictvím mobilního zařízení nebo počítače, čímž se zkrátí čas strávený uvnitř a zkrátí se kontakt s vysokými kontaktními místy a vy se tak rychleji dostanete na sníh. Stačí ukázat čárový kód nákupu z mobilního telefonu pracovníkovi dohledu v řadě snowsportů venku na sněhu.
V zájmu dodržení směrnic COVID jsme přepracovali nabídku produktů Snowsports se zaměřením na soukromé lekce nebo lekce „lyžování se stádem“. Spojili jsme naši hlavní snowsportovní školu a školu Tiny Tots do jednoho místa. Veškerý provoz Snowsports School bude umístěn v prostoru, který byl dosud využíván pro Tiny Tots.
Pro ty, kteří se účastní výuky a půjčují si vybavení, nabízí nyní Snowsports School půjčovnu lyží a snowboardů v areálu Snowsports School. To znamená, že si můžete pořídit vše potřebné na jednom místě a vyrazit na sníh. Naši instruktoři vás provedou každým krokem!
Snow Tubing
Předem zakoupené jízdenky na tubing pomocí mobilního zařízení vám usnadní cestu na sníh. Jednoduše ukažte obsluze mýtné budky u jednoho ze vstupů do střediska čárový kód pro nákup přes mobilní telefon, nechte ho naskenovat a obdržíte jízdenku a vstupenku a můžete vyrazit na cestu.
K vzdálenosti hostů při přechodech mezi jednotlivými relacemi budou sloužit řadicí čáry a ohrazení. Podél dopravníku budou umístěny společenské distanční cedule a obsluha bude jezdce vyzývat, aby se distancovali, pokud se nejedná o jejich vlastní stádo.
Středisko služeb pro hosty
Kancelář prodeje vstupenek umístěná v budově služeb pro lyžaře, která sousedí s kanceláří sezónních pasů, bude rozšířena na středisko služeb pro hosty s plným servisem, kde bude personál k dispozici pro zodpovídání dotazů, poskytování pokynů a pomoc s potřebami našich hostů.
Jídlo &Nápoje
V letošním roce bude vše opět vypadat trochu jinak, ale velmi tvrdě jsme pracovali na tom, aby potřebné změny měly pozitivní dopad na zážitky hostů.
Pro letošní zimu jsme provedli dvě zásadní vylepšení v oblasti stravování a nápojů. Zaprvé zavádíme on-line rezervace, čekací listiny a on-line objednávky pro mnoho stravovacích zařízení na horách. Za druhé, vzhledem ke kapacitním směrnicím stanoveným státem PA jsme vytvořili několik nových prodejen potravin! Při prohlídce střediska se setkáte s mnoha novými možnostmi procházky a okénka s rychlou přípravou jídla.
Následující možnosti budou otevřeny pro zimní sezónu:
- Foggy Goggle – Foggy Brews bude sloužit jako rozšíření Foggy Goggle
- Emo’s Pit
- First Tracks
- Tahoe Lodge
- Nové okénko Foggy To Go
- Dvě nová okénka s sebou. Ski Lodge To Go Windows
- Nový Rathskellar To Go Pickup Outlet
- Nový Rathskellar To Go Mini Market
Všechny restaurace a bary v Seven Springs Mountain Resort mohou poskytovat take-out a dine-in služby, pokud dodržíme požadavky pokynů včetně dodržení maximálních limitů obsazenosti.
Vezměte prosím na vědomí, že v současné době je kapacita vnitřních jídelen obsazena na 50 %. Bary jsou pro obsluhu uzavřeny, jak nařizuje stát Pensylvánie. Alkoholické nápoje je nutné konzumovat s jídlem.