Uživatelé QuickBooks vědí, jak může chyba v QuickBooks zastavit veškerou jejich účetní práci a omezit produktivitu až do doby, než je chyba vyřešena. Proto je nezbytné znát nástroje, které mohou zkrátit dobu strávenou řešením chyb QuickBooks.

QuickBooks Connection Diagnostic Tool je jedním z nástrojů, které vám pomohou vyřešit problémy související s běžnými chybami sítě, které mohou způsobit, že QuickBooks funguje nepravidelně nebo přestane fungovat úplně.

Protože v mnoha firemních sestavách přistupuje k účtům QuickBooks více než jeden uživatel, jsou problémy související s více uživateli časté. Současně může QuickBooks ovlivnit i poškození souboru společnosti a problémy s připojením mezi různými soubory QuickBooks a správcem databázového serveru. Je známo, že tento nástroj se používá hlavně k řešení chyb řady H a řady 6000 v programu QuickBooks desktop.

Kompatibilita

Nástroj lze spustit pouze na počítačích se systémem Microsoft Windows 7, Windows Vista nebo Windows XP s programem QuickBooks 2008 nebo novějším. Protože je kompatibilní i s řešeními QuickBooks Enterprise, budete jej moci spustit i na počítačích s řešeními QuickBooks Enterprise 8.0 nebo novějšími verzemi.

Kdy byste měli spustit nástroj QuickBooks Connection Diagnostic Tool?

Některé situace, ve kterých vám QuickBooks Connection Diagnostic Tool může pomoci vyřešit problém, jsou:

• Když se objeví problémy související s databází QuickBooks. Obvykle vám může zobrazit chybu související s databází.
• Chyby týkající se brány firewall systému Windows, které mohou bránit funkčnosti QuickBooks, lze odstranit pomocí tohoto nástroje.
• Pokud máte poškozené nebo poškozené soubory QuickBooks, což může ovlivnit určitou funkci nebo vám to vůbec neumožní přístup k souborům společnosti.
• Chyby, kdy se zobrazuje prázdný seznam dodavatelů nebo prázdný seznam zákazníků, lze vyřešit pomocí nástroje QuickBooks Connection Diagnostic Tol.
• Tento nástroj můžete použít také k odstranění problémů, kdy vaši zaměstnanci provedou určité záznamy, které se v systému QuickBooks neaktualizují.
• Chyby více uživatelů, které obvykle spadají do kategorie chyb řady H v aplikaci QuickBooks
• Neočekávané chyby v aplikaci QuickBooks, jako jsou chyby řady 6000
• Když mohl funkce aplikace QuickBooks ovlivnit virus

Jak stáhnout a nainstalovat nástroj Diagnostika připojení QuickBooks?

Průvodce instalací nástroje QuickBooks Connection Diagnostic Tool

Licenční smlouva

Složka instalace nástroje QuickBooks Connection Diagnostic Tool

1. Přejděte do Ovládacích panelů počítače a v části Programy zkontrolujte, zda již není v počítači nainstalována starší verze nástroje QuickBooks Connection Diagnostic Tool.
2. Pokud ji najdete, klikněte na tlačítko odinstalovat a před zahájením instalace nejnovější verze se ujistěte, že je nástroj odinstalován. To proto, abyste předešli konfliktům mezi oběma verzemi, které mohou způsobit další problémy při řešení problému s QuickBooks.
3. Navštivte oficiální webové stránky pro QuickBooks od společnosti Intuit a stáhněte si nástroj Connection Diagnostic Tool. Ujistěte se, že znáte umístění, kam se stahované soubory pro váš počítač ukládají.
4. Pokud toto umístění neznáte, vyberte pro uložení souboru takové místo v počítači, kde jej snadno najdete. Může to být na ploše nebo ve složce stažených souborů.
5. Po dokončení stahování navštivte umístění souboru a dvakrát klikněte na stažený soubor. Ve svém názvu bude mít slovo „setup“. Poklepáním na soubor zahájíte instalaci nástroje QuickBooks Connection Diagnostic Tool.
6. Pro dokončení instalace postupujte podle pokynů na obrazovce počítače.
7. Po dokončení instalace se nástroj automaticky spustí. Pokud nastavení počítače neumožňuje automatické spuštění, vraťte se k nainstalovaným souborům nástroje QuickBooks Connection Diagnostic Tool a dvakrát klikněte na soubor .exe.

Jak používat diagnostický nástroj pro připojení QuickBooks?

Používání nástroje začněte jeho otevřením na pracovní ploše. Zobrazí se všechny soubory společnosti, které jsou k dispozici pro řešení problémů pomocí nástroje. Vyberte soubor společnosti, pro který chcete spustit diagnostiku. Pro ty, kteří nástroj spouštějí v síti s více uživateli, musí být zaškrtnuta možnost síťového připojení, a ti, kteří používají QuickBooks jako jeden uživatel, se musí ujistit, že možnost síťového připojení není zaškrtnuta.
Spustíte diagnostiku a necháte nástroj opravit problémy, které v souborech identifikuje.

Tento nástroj je užitečný nejen pro jednorázovou chybu, ale i do budoucna. Kdykoli se v budoucnu setkáte s některým z výše uvedených problémů, které nástroj Diagnostika připojení dokáže vyřešit, postupujte podle následujících kroků:

• Pokud se u souboru firmy QuickBooks vyskytnou problémy související se sítí, přejděte do nabídky nástroje a klikněte na „Opravit problémy se soubory a sítí“. Současně máte v QuickBooks otevřený funkční soubor firmy.
• Klepnutím na ‚Ano‘ odsouhlasíte shromažďování informací pro spuštění diagnostiky.
• Otevřete poškozený soubor firmy a ve vyskakovacím okně zaškrtněte ‚Zobrazit pokročilá nastavení‘.
• Vyberte problém, se kterým se potýkáte, z rozevíracího seznamu, který zmiňuje všechny možné síťové problémy
• Budete vyzváni k zadání přihlašovacích údajů do QuickBooks a poté zvolte nástroj QuickBooks Connection Tool for QuickBooks, který zahájí diagnostiku problému a opravu poškozených souborů. Tento krok může chvíli trvat.
• Po dokončení diagnostiky a opravy můžete QuickBooks restartovat a zkontrolovat, zda byl problém vyřešen.

V závislosti na druhu problému můžete nástroj použít také k otestování připojení a ke kontrole stavu brány firewall počítače. Pokud se u nich vyskytnou nějaké problémy, nástroj automaticky navrhne řešení nebo problém opraví. Je známo, že nástroj QuickBooks Connection Diagnostic Tool úspěšně řeší problémy týkající se prostředí .NET Framework, MSXML a C++.

V důsledku toho stačí spustit nástroj k řešení řady chyb, jejichž řešení by jinak vyžadovalo rozsáhlé technické znalosti.
Jedná se o ideální nástroj pro uživatele QuickBooks, kteří se setkávají s drobnými problémy souvisejícími s připojením, které by rádi vyřešili a rychle se vrátili ke svému běžnému účetnictví.

Nástroj vám pomůže ušetřit čas a námahu spojenou s čekáním na telefonát, aby vám někdo pomohl, nebo s čekáním na e-mailovou odpověď s postupem řešení problémů. Nadále však zůstává nástrojem, který dokáže vyřešit pouze sadu problémů. Pokud zjistíte, že diagnostický nástroj pro připojení QuickBooks není schopen vyřešit váš problém, musíte se obrátit na odborníka, který vám pomůže s odstraněním a vyřešením problému.