• Informační list o nařízení o ochraně nájemníků
• Aviso de Ordenanza sobre la Protección de Inquilinos/Nařízení o ochraně nájemníků Ordinance Information Sheet (Spanish)
• 租戶保護條例通知/Notice of Tenant Protection Ordinance Information Sheet (Chinese)

TPO definuje obtěžování jako jednání vlastníka, který ve zlé víře činí jednu z následujících věcí:

1. Vyhrožuje nebo přerušuje, ukončuje nebo neposkytuje služby bydlení .
2. Neprovádět opravy a údržbu.
3. Při provádění oprav nepostupovat s náležitou péčí. Například neminimalizovat vystavení hluku, prachu, olověným nátěrům, plísním, azbestu nebo jiným stavebním materiálům s potenciálně škodlivým vlivem na zdraví.
4. Zneužívat právo vlastníka na přístup do nájemní jednotky.
5. Odstraňovat osobní majetek, vybavení nebo jiné předměty bez předchozího písemného souhlasu nájemce.
6. Zastrašovat nebo vyhrožovat nahlášením nájemce imigračnímu a celnímu úřadu USA (ICE).
7. Nabízet nájemci platby za vyklizení více než jednou za šest (6) měsíců.
8. Pokoušet se donutit nájemce k vyklizení nabídkou (nabídkami) plateb za vyklizení kromě vyhrožování nebo zastrašování.
9. Hrozit nájemci slovem nebo gestem fyzickou újmou.
10. Podstatně a přímo zasahovat do práva nájemce na klidné užívání a požívání nájemní jednotky.
11. Odmítnout přijmout nebo potvrdit přijetí nájemcovy zákonné platby nájemného.
12. Odmítnout proplatit šek na nájemné po dobu delší než třicet (30) dnů, pokud nájemci nebylo vydáno písemné potvrzení o zaplacení.
13. Zasahovat do nájemcova práva na soukromí.
14. Vyžadovat informace, které porušují právo nájemce na soukromí.
15. Provádět opakované úkony, které podstatně narušují nebo ruší pohodlí, odpočinek, klid nebo ticho kteréhokoli nájemce.
16. Vymáhat služby spojené s bydlením s cílem přimět nájemce k opuštění nájemní jednotky.

ZP vyžaduje, aby vlastníci vyvěsili oznámení o ZP v nájemních jednotkách umístěných v budově s vnitřním společným prostorem. Oznámení musí být umístěno alespoň v jednom takovém společném prostoru v budově na formuláři předepsaném pracovníky města. Oznámení naleznete na stránkách Doplňkové dokumenty

Předtím, než může nájemce podat stížnost na porušení TPO, musí o problému nejprve informovat vlastníka. Nájemce musí poskytnout vlastníkovi patnáct (15) dnů na odstranění problému. Vlastník může nájemce upozornit, že oprava bude trvat déle než patnáct (15) dnů. V takovém případě musí vlastník poskytnout přiměřenou lhůtu pro dokončení. Pokud oprava trvá déle než patnáct (15) dnů, může nájemce podat žalobu, pokud vlastník nepodnikne kroky k zahájení řešení problému. Nájemce může podat žalobu také v případě, že vlastník nepostupuje tak, aby opravu dokončil s přiměřenou pečlivostí.