NHS 111 pomáhá lidem získat správnou radu a léčbu, když ji naléhavě potřebují.

Důležitou roli v NHS 111 nyní hrají lékaři, jako jsou zdravotní sestry, lékaři, lékárníci a zdravotníci. Ve skutečnosti více než 50 % lidí, kteří volají na linku 111, hovoří s někým v některé z těchto rolí.

V mnoha případech mohou lékaři a poradci na lince NHS 111 poskytnout pacientům potřebnou radu, aniž by museli využít jinou službu, například svého praktického lékaře nebo A&E.

V případě potřeby může NHS 111 pacienty objednat k vyšetření na místním oddělení A&E / pohotovosti nebo v centru urgentní péče, na pohotovostní zubní službu, do lékárny nebo jiné vhodnější místní služby – a také vyslat záchrannou službu, pokud je pacientův stav vážný nebo ohrožuje jeho život.

NHS 111 je tu proto, aby pacientům usnadnila a urychlila získání správné rady nebo ošetření, které potřebují, ať už jde o jejich fyzické nebo duševní zdraví.

24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Chcete-li získat pomoc od NHS 111, můžete:

• Přejít online na nhs.uk (pouze pro posouzení osob starších 5 let).
• Zavolejte na bezplatnou linku 111 z pevné linky nebo mobilního telefonu.

Alternativní přístup k NHS 111

Pokud máte potíže s komunikací nebo se sluchem, můžete:

• zavolat na číslo 18001 111 pomocí aplikace Relay UK na svém chytrém telefonu, tabletu nebo počítači nebo prostřednictvím klasického textového telefonu; nebo
• využít službu tlumočníka britského znakového jazyka (BSL) NHS 111, pokud jste neslyšící a chcete využít telefonickou službu.

NHS England vytvořila toto video, které pomáhá lidem s poruchou učení, autismem nebo obojím, aby mohli používat službu NHS 111.

K dispozici jsou také další zdroje o službě NHS 111, včetně:

• velkého tištěného průvodce službou NHS 111
• snadno čitelného průvodce službou NHS 111
• zvukového průvodce službou NHS 111

Další kroky pro službu NHS 111

Dlouhodobý plán NHS stanoví, jak se bude služba NHS 111 v budoucnu vyvíjet.

To zahrnuje, jak bude NHS 111 více podporovat zdravotnické pracovníky pracující v komunitě, v pečovatelských domech a zdravotníky; pomůže jim učinit nejlepší rozhodnutí, aby pomohla pacientům získat péči blíže k domovu.