QR kódy, které byly kdysi považovány za dávno mrtvý přežitek z počátku roku 2010, našly nový život v pandemii koronaviru. Jak se využívají pro inovace v roce 2020 a zda by tentokrát mohly mít větší šanci na úspěch?

Ze všech událostí, které se mohly ocitnout na seznamu „věcí, které se pravděpodobně stanou v roce 2020“, by jen málokdo předpověděl, že se na něm objeví „QR kódy se vracejí“.

I ti, kteří předpovídali marketingový comeback okleštěného QR kódu (alespoň okleštěného na západě – jinde je to jiný příběh), by si sotva pomysleli, že se tak stane v důsledku globální pandemie, která vynese bezkontaktní technologii do centra pozornosti.

Ale na druhou stranu, kdo mohl předvídat naprostou většinu toho, co se letos stalo?

Jen před osmi měsíci jsem zařadil předpověď, že QR kódy budou budoucností marketingu, na první místo v přehledu „Sedm technologických a marketingových předpovědí z roku 2010, které špatně zestárly“, a označil jsem je za „pravděpodobně nejpamátnější a nejzamlčovanější výstřelek počátku roku 2010, který se do dějin marketingu zapíše jako velkolepý propadák“.

O QR kódech jsem psal na různých místech v průběhu let od doby, kdy jsem začal psát pro B2B marketingové publikum, a svého času jsem také předpokládal jejich návrat – ale na konci roku 2019, kdy nebyly v dohledu žádné známky slibovaného oživení, jsem se cítil dostatečně jistý, abych napsal: „Pravděpodobně se nedočkáme náhlého návratu QR kódů kdykoli v roce 2020.“

Vždycky je zábavné se v něčem naprosto a totálně mýlit. QR kódy se nyní po celém světě prosazují různými způsoby zaměřenými na boj proti pandemii: od vyhledávání potenciálních zdrojů nákazy až po zavádění „bezkontaktních“ alternativ k věcem, které mohou nákazu šířit.

A právě minulý týden se do boje s QR kódy vrhl Instagram s funkcí, která vygeneruje QR kód vedoucí zpět na váš profil na Instagramu, navržený tak, aby byl kompatibilní s jakýmkoli fotoaparátem třetí strany nebo aplikací pro skenování QR kódů. Ačkoli podobné funkce má řada sociálních sítí, Instagram je teprve druhou sociální sítí – po Twitteru – která používá univerzální QR kódy namísto proprietární varianty, jako jsou Snapcodes (nebo Nametags, které funkce QR kódu nahrazuje).

Když se QR kódy šíří napříč pohostinstvím a zdravotnictvím a jedna z nejpopulárnějších sociálních sítí se na ně vrhá, mohly by tu zůstat (tentokrát doopravdy)?

Podívejme se, jak se QR kódy používají v roce 2020 a jak se současná renesance QR kódů může zásadně lišit od počátku roku 2010…