Pacientská práva a povinnosti

Akron General podporuje respektování osobních preferencí a hodnot každého jednotlivce.

• Práva a povinnosti pacientů kliniky Cleveland Clinic Akron General

Zástupce pacienta

Zástupce pacienta je tu proto, aby byl vaším obhájcem – aby vám sdělil vaše dotazy nebo obavy a pomohl vám získat rychlé odpovědi a řešení.

Zástupce pacienta
330.344.6711

Další služby zástupce pacientů:

• Notářské ověření pokročilých pokynů pro pacienty – patří mezi ně zdravotní závěť a plná moc pro zdravotní péči
• Služby tlumočníka
• Informace o ubytování přes noc

Pokud máte jakékoli obavy týkající se péče o pacienty nebo bezpečnosti, kontaktujte prosím naše oddělení ombudsmana pro péči o pacienty na výše uvedeném čísle nebo na telefonní lince 46711 z kteréhokoli telefonu zdravotnického střediska. Své obavy můžete sdělit také prostřednictvím naší horké linky pro kvalitu/bezpečnost na čísle 81628 z jakéhokoli telefonu zdravotnického střediska nebo na čísle 330 344 7901 mimo Akron General. Pokud se váš problém nepodaří vyřešit v Akron General, můžete se obrátit na bezplatnou linku Joint Commission 800.994.6610 nebo online na www.jointcommission.org, případně na bezplatnou linku Ohio Department of Health 800.669.3534.

Důvěrnost bude zachována, pokud nebude požadováno jinak.

Bezpečnost pacientů

Cleveland Clinic Akron General dbá na vaši bezpečnost a péči. Vyzýváme vás, abyste se stali obhájcem bezpečnosti pacienta pro sebe nebo své blízké, ať už při vyšetření u lékaře kvůli nachlazení, při nečekané cestě na pohotovost nebo při plánování plánované operace.

Bezpečnost pacientů je založena na partnerství mezi pacienty, rodinami a zdravotníky. Každý pacient má právo aktivně se podílet na své péči – plně rozumět léčbě, kterou podstupuje, a mít zodpovězeny všechny své otázky a řešit své obavy. Pokud máte obavy o svou bezpečnost v době, kdy jste nebo jste byli pacientem Akron General, doporučujeme vám, abyste se obrátili na:

Oddělení pro zlepšování kvality
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Pokud se vaše obavy nepodaří vyřešit prostřednictvím nemocnice, můžete se obrátit na bezplatnou linku Joint Commission 800.994.6610 nebo na e-mail: [email protected]. Veškerá komunikace bude považována za důvěrnou, pokud nebude požadováno jinak nebo pokud to nebude vyžadovat zákon.

.