Posílání písemných zpráv od jedné osoby druhé existuje pravděpodobně od vynálezu psaného slova. Poštovní systém je však novějším vynálezem, což dává smysl, protože i ty nejjednodušší verze potřebovaly za sebou velkou institucionální sílu. Přesto případná existence mocných států zajistila případnou existenci poštovních systémů kvůli jejich neuvěřitelné užitečnosti pro vykonávání kontroly mimo bezprostřední dosah vládce. Vynikajícím příkladem byl perský poštovní systém, který byl závislý na stanicích, kde mohli doručovatelé zpráv vyměnit své vyčerpané koně za čerstvé. Dalšími příklady byly mimo jiné čínské, římské a maurjovské obdoby.

V moderní době se poštovní systémy staly jednou ze základních institucí, které očekáváme od funkčních společností. Většina lidí proto nejlépe zná poštovní služby provozované jejich vládami. Své místo však mají i soukromé poštovní služby, o čemž svědčí existence společnosti UPS.

Pro ty, které to zajímá, UPS začínala v roce 1907 jako American Messenger Company v Seattlu ve státě Washington. Nejzajímavější je, že spoluzakladateli byla dvojice teenagerů jménem James Casey a Claude Ryan, kteří měli k dispozici 100 dolarů, které si půjčili odjinud. Proto asi nepřekvapí, že jejich počáteční činnost probíhala ve sklepě hospody Ryanova strýce. V té nejranější době rozvážela společnost American Messenger Company zásilky pěšky i na kolech. V roce 1907 se však stala natolik úspěšnou, že zakoupila přestavěný model T Ford, který sloužil jako doručovací vůz.

Když už o tom mluvíme, ve stejném roce došlo ke spojení s konkurenční společností jménem Evan McCabe, což způsobilo přejmenování společnosti American Messenger Company na Merchants Parcels Delivery, což mělo vyjadřovat její záměr zaměřit se na doručování zásilek zasílaných z obchodů. Zanedlouho, v roce 1916, najali muže jménem Charlie Soderstrom, který přišel s nápadem natřít doručovací vozy tmavě hnědou barvou, která by mohla skrýt stopy špíny. Nakonec se společnost Merchants Parcels Delivery v roce 1919 rozšířila mimo Seattle ve státě Washington do Oaklandu v Kalifornii, což s sebou přineslo další změnu názvu na United Parcel Service (UPS), která měla sdělit její jednotný charakter a také druh služeb, které od ní mohli zájemci očekávat.

UPS se od té doby nadále rozšiřovala. V polovině 70. let dosáhla toho, že mohla nabízet své služby na celém území 48 sousedních států. Kromě toho UPS vstoupila na mezinárodní trh, když v roce 1976 zahájila činnost v Kanadě a také v Německu, v čemž pokračovala i v následujících desetiletích. Díky tomu dnes UPS působí na celosvětové úrovni, takže její roční příjmy se pohybují v řádech miliard dolarů. Něco, co značně kontrastuje s jejími skromnými začátky.

Jak vzniklo logo UPS?

Logo UPS samozřejmě prošlo v průběhu více než století řadou změn. Mezi jednotlivými logy však existuje poměrně velká kontinuita, což dává smysl u společnosti, která chce udržet svou image aktuální a zároveň zůstat věrná svým kořenům.

První verzi loga UPS vytvořil spoluzakladatel James Casey v roce 1916. Pro ty, kteří jsou zvědaví, se skládalo z orla nesoucího balík, zatímco jako pozadí sloužil bronzový štít. Navíc bylo toto logo UPS ještě před vznikem UPS spojeno s mottem „Safe, Swift, Sure“, což bylo jednoduché a výstižné shrnutí slibu, který společnost dala svým zákazníkům. Koncem 30. let 20. století přešla společnost UPS na novou verzi loga, v níž byl orel vypuštěn. Místo toho tato nesla na místě ústředního významu nápis „UPS“, zatímco nad ním visela věta „Doručovací systém pro obchody s kvalitou“.

Na počátku 60. let se UPS rozhodla pro něco jednoduššího, tedy pro černobílé logo sestávající z nápisu „UPS“ na štítu, zatímco na něm sedí svázaný balík. To v té době velmi účinně a efektivně sdělovalo povahu služeb společnosti, ale znamenalo to, že se muselo měnit, když se tyto služby změnily. Společnost UPS proto v roce 2003 přešla na verzi loga UPS, která se používá i v současnosti. Tuto verzi tvořil nápis „UPS“ na hnědém štítu, který se mnohem lépe hodil, protože společnost se v té době již neomezovala pouze na doručování balíků. O něčem podobném svědčí i to, že její motto prošlo přibližně ve stejné době změnou na „Co pro vás může udělat hnědá?“, která sloužila ke stejnému poselství.

Používání štítu má v západní kultuře dlouhou historii. Koneckonců středověcí evropští válečníci potřebovali způsob, jak na bitevním poli jediným pohledem dát najevo svou identitu, což bylo poměrně obtížné, když jejich výstroj zakrývala vzhled. Proto na svých štítech používali velmi širokou škálu vzorů, které jim umožňovaly odlišit se od svých protějšků. To se může zdát jako poněkud zvláštní zdroj inspirace pro poštovní službu, ale stojí za zmínku, že tato praxe se rozšířila i mimo třídu válečníků, jak dokazují četné středověké evropské cechy, které měly také erby. V každém případě jsou štíty užitečné také pro sdělování určitých vlastností, které jsou pro UPS velmi žádoucí, přičemž jedním z příkladů je pocit spolehlivé síly a dalším příkladem je pocit zajištěné ochrany. Obě tyto vlastnosti jsou velmi atraktivní pro podniky, které hledají poskytovatele služeb, na něhož by se mohly spolehnout v případě kritických služeb.

Mimochodem, volbu zlaté a hnědé barvy lze rovněž považovat za inspirativní. Pro začátek jsou tyto dvě barvy neobvyklou kombinací, což jim umožňuje vyniknout již od samého počátku. Nejsou však neatraktivní kombinací, což bývá pro loga z dobrého důvodu zabijákem. Kromě toho zlatá i hnědá slouží ke komunikaci žádoucích vlastností. V jednom případě zlatá říká dokonalost, což je dobrý význam pro společnost, která chce hrát na svou spolehlivost. Mezitím hnědá nabízí pocit robustnosti v kombinaci s pocitem důvěrné známosti, které dobře fungují pro službu, která zahrnuje poměrně velké množství fyzické práce.

.