777 Nicollet Mall
Minneapolis, Minnesota 55402
U.S.A.

Historie společnosti Dayton Hudson Corporation

Dayton Hudson Corporation provozuje známé diskontní prodejny Target, středně drahé maloobchodní prodejny Mervyn’s a obchodní domy Dayton’s, Hudson’s a Marshall Field na Středozápadě. Od svých nemajetných začátků v roce 1902 na malém pozemku v Minneapolis se společnost Dayton Hudson Corporation do konce 90. let 20. století rozrostla a stala se čtvrtým největším maloobchodním prodejcem ve Spojených státech s obchody ve 38 státech a ročním obratem přes 23 miliard dolarů. Její filantropie byla a stále je legendární. V roce 1989 obdržela společnost Dayton Hudson za svou velkorysost cenu America’s Corporate Conscience Award a ve stejném roce udělil americký prezident George Bush předsedovi představenstva a generálnímu řediteli Kennethu A. Mackeovi cenu National Medal of Arts Award jako uznání štědré finanční podpory korporace v oblasti umění. Společnost Dayton Hudson, která se zavázala minimalizovat množství obalového odpadu prostřednictvím rozsáhlého úsilí o recyklaci, byla rovněž oceněna za svou manažerskou efektivitu. V roce 1984 ji School of Business Administration Kalifornské univerzity označila za „nejlépe řízenou společnost v USA“.

Dayton Hudson nese výrazný otisk svého zakladatele George Drapera Daytona. Daytonův otec, lékař ve státě New York, si nemohl dovolit poslat ho na vysokou školu, zčásti proto, že lékař zdarma poskytoval své služby chudým. Proto se Dayton v roce 1873 v 16 letech vydal na vlastní pěst pracovat do uhelné a dřevařské dílny. Jako workoholik si podlomil zdraví a po roce se musel vrátit do rodinného domu, aby se zotavil. Neodradilo ho to a stal se bankéřem. O necelých deset let později, v roce 1883, byl natolik bohatý, že mohl koupit banku Worthington v Minnesotě. Mezitím se oženil a začal působit v presbyteriánské církvi.

Raná léta

Daytonovo spojení s presbyteriánskou církví se ukázalo jako klíčové pro vzestup jeho společnosti Dayton. V roce 1893, v roce hospodářské krize, která způsobila pád cen místních nemovitostí, vyhořel Westminsterský presbyteriánský kostel v Minneapolisu. Pojištění nepokrylo náklady na novou budovu a jediný další zdroj příjmů, rohový pozemek vedle zbořeného kostela, byl neprodejný, protože trh s nemovitostmi si vedl špatně. Sbor přiměl rodinu Daytonových, kteří byli věrnými členy církve, aby ji koupili a stavba nového kostela mohla pokračovat. Dayton ji koupil a nakonec na pozemku postavil šestipatrovou budovu. Když hledal nájemce, rozhodl se koupit nedaleký obchod Goodfellow Dry Goods a zřídit ho v nové budově. Na jaře roku 1902 byl obchod známý jako Goodfellow Dry Goods store; poté se jmenoval Dayton Dry Goods store, pak prostě Dayton Company, předchůdce společnosti Dayton Hudson Corporation.

Dokonce se obchod rozšířil a zaplnil šestipatrovou budovu. Dayton, bez předchozích zkušeností v maloobchodě, měl společnost pevně v rukou až do své smrti v roce 1938. Jeho zásady spořivosti a střízlivosti a jeho kontakty jako bankéře umožnily společnosti růst. Dokud stál v čele, byl obchod veden jako rodinný podnik. Každý Štědrý den rozdával každému zaměstnanci obchodu cukroví. Byl posedlý dochvilností, a tak byl známý tím, že na začátku jednání zamykal dveře a nutil opozdilce čekat, aby se mu poté osobně omluvili. Obchod se řídil přísnými presbyteriánskými zásadami: neprodával se žádný alkohol, obchod byl v neděli zavřený, v sobotu nebyly povoleny žádné obchodní cesty ani reklama a Daytonova společnost odmítala inzerovat v novinách, které sponzorovaly reklamu na alkohol.

Tento přístup obchod neutlumil; Daytonova společnost se stala mimořádně úspěšnou. Ve dvacátých letech se Dayton Company stala multimilionovým podnikem a v roce 1929, pouhé dva měsíce před historickým krachem na burze, se rozhodla, že je připravena expandovat, a koupila společnost J.B. Hudson & Son, klenotnictví se sídlem v Minneapolis.

Dayton Company se podařilo přečkat Velkou hospodářskou krizi, i když její klenotnictví po celou dobu jejího trvání hospodařilo v červených číslech. Daytonův syn David zemřel v roce 1923 ve věku 43 let a George předával stále větší část podnikání společnosti dalšímu synovi Nelsonovi. George Draper Dayton zemřel v roce 1938. Zanechal po sobě jen skromný osobní majetek a miliony dolarů věnoval na dobročinné účely. V roce 1918 byla založena Daytonova nadace, která disponovala 1 milionem dolarů.

Nelson Dayton převzal vedení Daytonovy společnosti v roce 1938, kdy již měla obrat 14 milionů dolarů, a postaral se o její růst na 50 milionů dolarů. Druhá světová válka podnikání nebránila, naopak, Dayton’s proměnil válku v přínos. Spotřebního zboží bylo tak málo, že už nebylo nutné přesvědčovat zákazníky, aby si koupili to zboží, které bylo k dispozici. Objem prodeje se dramaticky zvýšil díky manažerům společnosti Dayton’s, kteří získávali zboží, aby byl obchod stále plný. Nelson Dayton svědomitě dodržoval vládní válečnou kontrolu obchodu, a když například vláda prováděla svou kampaň za šrot, nařídil demontovat elektrickou ceduli obchodu a přidat ji na hromadu šrotu. Až do smrti Nelsona Daytona v roce 1950 se společnost řídila přísnými morálními zásadami svého otce, jejího zakladatele. V lednu 1944 se Dayton’s stal jedním z prvních obchodů v zemi, který svým zaměstnancům nabídl penzijní pojištění, a v roce 1950 následovala komplexní pojistná smlouva.

Konzervativní image v 50. letech

S úmrtím Nelsona Daytona v roce 1950 zahájila společnost Dayton novou éru. Místo vlády jednoho muže vedl společnost tým pěti Daytonových bratranců, i když jeden z nich, Nelsonův syn Donald Dayton, převzal titul prezidenta. Byl zrušen zákaz prodeje alkoholu v jídelnách obchodu a brzy se Dayton Company zcela sekularizovala, inzerovala a obchodovala v neděli.

Nové vedení Dayton Company podniklo radikální a nákladné inovace. V roce 1954 otevřela společnost J. L. Hudson Company, která se nakonec s Daytonem spojí, na předměstí Detroitu největší nákupní centrum na světě. Mělo velký úspěch a o dva roky později se Dayton Company rozhodla postavit obchodní centrum na 500akrovém pozemku u Minneapolis. S hrůzou zjistili, že v Minneapolisu je pouze 113 dní v roce vhodných k nakupování, a proto se rozhodli postavit nákupní středisko pod střechou; vzniklo tak Southgate, první uzavřené nákupní středisko v historii.

Bezpečný, konzervativní styl řízení, který preferovali George Draper Dayton a jeho syn Nelson, odešel do historie; po něm bude následovat mladší, agresivnější vedení prosazující radikální expanzi a inovace. V roce 1962 společnost založila velký diskontní řetězec Target a v roce 1966 se rozhodla vstoupit na vysoce konkurenční trh maloobchodního prodeje knih a otevřela knihkupectví B. Dalton Bookstores.

V roce 1967 společnost, tehdy již pod názvem Dayton Corporation, poprvé veřejně nabídla své akcie. V témže roce koupila sanfranciskou společnost Shreve and Company, která se spojila se společností J. B. Hudson a vytvořila Dayton Jewelers. V roce 1968 koupila společnost Pickwick Book Shops v Los Angeles a spojila je se společností B. Dalton. V roce 1968 společnost rovněž získala obchodní domy v Oregonu a Arizoně. Následující rok přinesl akvizici filadelfského řetězce klenotnictví J. E. Caldwell a bostonského obchodního domu Lechmere.

V roce 1969 získala obchodní dům v Detroitu

V roce 1969 došlo také k významné akvizici: detroitské společnosti J. L. Hudson Company, řetězce obchodních domů, který existoval od roku 1881. Výsledkem fúze byla společnost Dayton Hudson Corporation, čtrnáctý největší maloobchodní řetězec ve Spojených státech. Akcie společnosti Dayton Hudson byly kótovány na newyorské burze cenných papírů.

S fúzí změnila nadace Dayton Foundation svůj název na Dayton Hudson Foundation. Od roku 1946 bylo pět procent zdanitelného příjmu společnosti Dayton věnováno nadaci, což platilo i po fúzi. Nadace inspirovala Obchodní komoru v Minneapolisu v roce 1976 k založení Minneapoliského pětiprocentního klubu, který nakonec zahrnoval 23 společností, z nichž každá věnovala pět procent svého zdanitelného příjmu na dobročinné účely. Do konce roku 1996 věnovala nadace na sociální a umělecké programy přes 352 milionů dolarů.

Dayton Hudson koupil v roce 1970 další dvě klenotnictví – C.D. Peacock, Inc. z Chicaga a J. Jessop and Sons ze San Diega. Tržby společnosti v roce 1971 přesáhly 1 miliardu dolarů.

Mervyn’s, řada středně drahých obchodních domů, se v roce 1978 spojila s Dayton Hudson. V tomto roce se společnost Dayton Hudson stala sedmým největším maloobchodníkem se smíšeným zbožím ve Spojených státech a její tržby v roce 1979 přesáhly 3 miliardy dolarů.

Dayton Hudson koupil v roce 1980 společnost Ayr-Way, řetězec 50 diskontních prodejen se sídlem v Indianapolis, a přeměnil tyto jednotky na prodejny Target. V roce 1982 společnost prodala společnost Dayton Hudson Jewelers a v roce 1986 se zbavila společnosti B. Dalton.

Koncem osmdesátých let se společnost stala předmětem nevyžádané nabídky na převzetí ze strany skupiny Dart Group, která zahrnovala soudní spory obou stran, než pokus o převzetí ukončil krach na burze v říjnu 1987. Druhý pokus o převzetí společnosti se uskutečnil o devět let později, kdy konkurenční společnost J.C. Penney Co. nabídla za maloobchodní řetězec více než 6,5 miliardy dolarů. Nabídka, kterou analytici považovali za podhodnocení hodnoty společnosti, byla odmítnuta. Dayton Hudson mezitím pokračoval v akvizicích a v roce 1990 koupil od společnosti BATUS Inc. obchody Marshall Field za přibližně 1 miliardu dolarů. Ctihodný Marshall Field’s byl v oblasti Chicaga stejnou dominantou jako Dayton’s v Minneapolisu a Hudsonovy obchody v Detroitu; akvizice rozšířila skupinu Dayton Hudson o 24 obchodních domů a zároveň zdvojnásobila prodejní plochu obchodních domů.

Diverzifikace na nové maloobchodní trhy v 90. letech

Zatímco obchodní domy Dayton, Hudson a Marshall Field nabízely movitým zákazníkům dražší a sofistikovanější zboží, oblíbený Target a Mervyn’s se zaměřovaly na zákazníky, kteří se omezovali na rozpočet, a nabízely oděvy a zboží pro volný čas v samoobsluze. S příchodem jednadvacátého století byl Target i nadále největším tahounem společnosti Dayton Hudson Corporation, který kombinoval úspěšný obchodní mix čistých a přehledných prodejen s kvalitním zbožím odpovídajícím trendům. V roce 1990 byla otevřena první z více než 50 rozšířených prodejen Target Greatland; v roce 1995 společnost po vzoru takových konkurentů, jako jsou Wal-Mart a Kmart, otevřela svůj první SuperTarget, který kombinoval úspěšný sortiment běžného zboží řetězce s prodejnou potravin. Spolu s rozšiřováním tradičních obchodních domů na východním pobřeží bylo jen na rok 1996 plánováno šest nových SuperTargetů.

Rozšiřování nákupních center a recese ekonomiky na počátku 90. let způsobily prudké změny ve struktuře spotřebitelských výdajů v celých Spojených státech. V roce 1996 se země mohla pochlubit 4,97 miliardami čtverečních stop maloobchodní plochy – v průměru 19 čtverečních stop na osobu v celé zemi – ale maloobchodníci pocítili tíseň způsobenou tak velkým počtem obchodů, které se ucházely o stále méně utrácející spotřebitele. Tato situace nejvíce negativně ovlivnila objem prodeje ve středním a vyšším segmentu, který generovaly obchody na úrovni Mervyn’s, Dayton’s, Marshall Field’s a Hudson’s. V reakci na to společnost Dayton Hudson vyvinula nové strategie v oblasti merchandisingu, služeb zákazníkům a reklamy ve snaze stabilizovat klesající objemy prodeje těchto jednotek. Společnost Mervyn’s se zaměřila na zvýšení závislosti na národních značkách, což spojila s rostoucím využíváním tiskové reklamy a expanzí na trhu prostřednictvím akvizice šesti prodejen Jordan Marsh a pěti prodejen Lord & Taylor na jižní Floridě. Prodejny Dayton’s, Hudson’s a Marshall Fields se snažily zaujmout spotřebitele vyšší třídy zvýšenou nabídkou jedinečného a kvalitního zboží, zvýšeným důrazem na služby zákazníkům a větším počtem zaměstnanců na prodejní ploše, což předznamenávalo návrat ke „staromódním službám“, na nichž byla založena společnost Dayton Hudson. Mezitím se oddělení obchodních domů snažilo snížit zásoby a investovat do přestavby a technologického vylepšení některých starších prodejen.

V roce 1994 byl Robert J. Ulrich, manažer společnosti Target, jmenován předsedou představenstva a generálním ředitelem společnosti Dayton Hudson. V témže roce společnost zahájila novou strategii: rozvoj „bezbřehé“ podnikové struktury, v níž by zdroje a marketingové a manažerské zkušenosti mohly být sdíleny všemi třemi divizemi, aby se vytvořila efektivnější organizace.

Vstříc budoucnosti s efektivní organizací

V roce 1997 se společnost Dayton Hudson Corporation skládala ze tří hlavních provozních jednotek: Target se 735 diskontními prodejnami ve 38 státech představoval hlavní oblast růstu společnosti; středně drahý řetězec Mervyn’s provozoval 300 prodejen v 16 státech a luxusní společnost Department Store Company provozovala 22 prodejen Hudson’s, 19 Dayton’s a 26 Marshall Field’s. V roce 1997 se společnost rozdělila na dvě části. Takto rozsáhlá expanze z první šestipatrové budovy, v níž sídlil Dayton, by zakladatele společnosti nepochybně ohromila. Kapitálová expanze, stejně jako pestřejší maloobchodní prodej, zaujaly své místo vedle starých zásad spořivosti a střízlivosti.

Tři jednotky společnosti Dayton Hudson fungovaly autonomně. Významné investice jsou realizovány dlouhodobě; jen v roce 1990 činil program kapitálových výdajů společnosti 1 miliardu dolarů. Ačkoli se objevily spekulace, že společnost zvažovala prodej své jednotky Mervyn kvůli pomalé návratnosti investic, prodejny Target jsou považovány za trvalý zdroj růstu a vysoké ziskovosti korporace.

Hlavní provozní jednotky:

Další podrobnosti

• Veřejná společnost
• Se sídlem: 1969
• Zaměstnanci: USD (1995)
• Burzy cenných papírů: 213 000
• Tržby: 23,5 miliardy USD (1995)
• : New York Pacific
• SIC: 5311 Obchodní domy