O Snapchatu jste už pravděpodobně slyšeli. Je to aplikace, která vám umožňuje posílat rychle mizející zprávy, fotografie a videa, a to buď přímo vybraným přátelům, nebo všem, kteří sledují váš účet na Snapchatu.

Je to jednoduchý koncept, možná až hloupý. Ale přesto – nebo možná právě proto – se Snapchat stal fenoménem. eMarketer předpokládá, že letos bude Snapchat používat téměř 20 % Američanů. Do roku 2020 by ho podle této výzkumné služby mohlo používat 85 milionů Američanů. Snapchat se neorientuje jen na USA – aplikace je populární i v jiných zemích. A přestože na začátku byla zaměřena na mladé lidi, začíná se prosazovat i u lidí starších 25 let. Účet už má dokonce i první dáma USA Michelle Obamová.

Uživatelem Snapchatu jsem od roku 2013. A čím je služba populárnější, tím více dotazů na ni dostávám. Zdá se, že se všechny točí kolem toho, proč, kdy a jak Snapchat používat.

Zmatek je pochopitelný. Na první pohled zní Snapchat jako spousta jiných aplikací. Instagram, Vine, YouTube a podobně skutečně dělají některé podobné věci. Ale existuje spousta jedinečných vlastností, které mě a více než 100 milionů dalších uživatelů ke Snapchatu přitáhly.

Jde spíše o vytváření obsahu než o jeho pasivní vstřebávání

Na rozdíl od Facebooku, Twitteru nebo Instagramu není první věcí, kterou po otevření Snapchatu uvidíte, obrovský přísun informací. Je to fotoaparát.

To je záměr a vypovídá to o strategii Snapchatu. Celá myšlenka aplikace spočívá v tom, že uživatele pošťouchne k vytváření obsahu, který pošle příteli – i kdyby to byla jen hloupá videa. Snapchat na základě toho vyvinul produkty, jako jsou Live Stories, kde kurátoři Snapchatu vybírají snapy (to, čemu děti na Snapchatu říkají obrázky a videa) z určitého místa a vytvářejí z nich příběh z dané události, jako je například basketbalový zápas NBA nebo výstava videoher E3.

Tlak na vytváření obsahu, spíše než na jeho konzumaci, se vyplatil. Generální ředitel Evan Spiegel nedávno investorům řekl, že služba získává 10 miliard zhlédnutí videí denně, což je nárůst oproti 2 miliardám zhlédnutí v květnu 2015.

Je přívětivá k vertikálním videím

Před vznikem služby Snapchat vás sledování videí na telefonu často nutilo otáčet telefon horizontálně nebo sledovat video v krátkém, ale širokém rámečku na displeji drženém vertikálně. A to je v pořádku – většina lidí s tím nemá problém. Ale pro lidi, kteří používají své telefony primárně vertikálně (tj. pro většinu z nás), dává pořizování a sledování videí s telefonem ve svislé poloze prostě větší smysl.

Pokud jde o vytváření obsahu, je mnohem rychlejší pořizovat videa a fotografie, aniž byste museli upravovat ruce nebo telefon. A protože se tím snížilo tření při vytváření obsahu, vertikální orientace Snapchatu se rychle stala defacto formátem mobilního videa. Nyní ji používá i YouTube, stejně jako Meerkat a Periscope. Snapchat také ovlivnil velké vydavatele – jako MTV, CNN, ESPN, Vice, Comedy Central a další partnery služby Snapchat Discover, video zpravodajství a zábavy v aplikaci -, aby přešli na vertikální orientaci.

Je to soukromé

Jedním z hlavních důvodů, proč Snapchat pravidelně používám, je důraz společnosti na soukromí – ne ve smyslu zabezpečení mých informací (služba včetně mých informací byla hacknuta v prosinci 2015), ale ve smyslu toho, jak a s kým sdílím svůj obsah.

Ve Snapchatu je obsah ze své podstaty soukromý a záleží jen na mně, jestli chci něco odvysílat všem svým sledujícím.

Když pošlete snap, aplikace vás vyzve, abyste ho poslali svým přátelům, ale můžete se také rozhodnout, že z něj uděláte Story, díky čemuž bude viditelný pro všechny vaše sledující po dobu 24 hodin. V podstatě můžete své fotografie a videa posílat soukromě, pokud chcete, nebo je zveřejnit pro své sledující. To je rozdíl oproti jiným sociálním platformám, kde je obsah mnohem více veřejný a zachování soukromí je často až na druhém místě.

Snímky také mizí, což je klíčová funkce. Jakmile si snímek jednou prohlédnete, vypaří se. A poté, co příběh na Snapchatu běží 24 hodin, zmizí. Snapchat uvádí, že se snímky mažou i z jeho serverů. To je přesvědčivé pro mladé lidi, kteří se na sociálních sítích možná nenaučili vyhýbat problémům, ale je to pro ně snazší.“

Je autentický a nefiltrovaný

Na rozdíl od mnoha jiných mileniálů používám Instagram jen zřídka. Připadá mi příliš falešný – téměř každý příspěvek, který tam vidím, je tou nejblyštivější, nejméně autentickou verzí skutečného života. Když mi lidé píší, abych „lajkoval“ jejich nejnovější příspěvek na Instagramu, připadá mi to jako něco mezi fotosoutěží a soutěží popularity.

Snapchat je mnohem méně strukturovaný než tohle. Na Snapchatu není co „lajkovat“. A kolem obsahu není žádný rámeček, který by vám připomínal, na jaké platformě se nacházíte – videa na Snapchatu zabírají celou obrazovku telefonu, takže působí více pohlcujícím dojmem a méně inscenovaně, aby se vešla do určitého rámce. (Kdybyste si níže uvedené video prohlíželi v samotném Snapchatu, viděli byste jen video.)

Přechodná povaha Snapchatu přesvědčuje uživatele, že je v pořádku sdílet obsah, který je zajímavý jen dočasně. A pokud váš obsah nesplní ani tuto laťku, Snapchat je navržen tak, aby vaše ostuda nebyla trvalá. Nemáte zde pocit, že vytváříte věci pro potomky. A díky této představě, která uživatelům utkví v paměti, je výsledkem obsah, který působí opravdověji než ten, který najdete kdekoli jinde.

Je to relevantní

Twitter je katastrofa, pokud jde o organizaci obsahu. Díky nekonečnému proudu tweetů, z nichž mnohé jsou plné zbytečných vtípků (včetně většiny mých), je těžké sledovat věci, které jsou skutečně zajímavé. Produkty jako Seznamy Twitteru jsou špatně implementované a nepomohlo ani algoritmické třídění.

Můj newsfeed na Facebooku je mezitím obvykle přeplněný věcmi, bez kterých bych se obešel, jako jsou příspěvky od lidí, které bych ve skutečném životě nepovažoval za přátele, a proto mám jen minimální zájem se o nich dozvědět, a články z webových stránek s titulky, podle kterých články znějí zajímavě, ale ve skutečnosti zajímavé nejsou. Jen malá část obsahu na mém kanálu na Facebooku má pro mě skutečný význam, například nedávné zásnubní fotky kamaráda z vysoké školy.

Snapchat je na tom o dost jinak. Je na něm spousta obsahu, ale jen od lidí, na kterých mi záleží natolik, abych je sledoval. Jsou tam produkty ve stylu novinek, jako je Discover, ale i ten obsah mi často připadá relevantní. (Snapchat odvedl skvělou práci při výběru skvělých značek a vydavatelů, kteří vytvářejí obsah, jenž oslovuje hlavní demografické skupiny Snapchatu).

Může se stát, že se Facebook a Twitter staly spíše informačními portály než skutečně sociálními médii, což je však nečiní méně hodnotnými. Jen z nich dělá menší okno do života našich skutečných přátel. A právě v tom Snapchat vyniká.

Je zábavný

Téměř každá významná aktualizace v poslední době – přidání potrhlých nálepek, vtipných čoček, zajímavých geofiltrů a robustnější služby pro zasílání zpráv – se zřejmě točí kolem snahy udržet Snapchat zábavný, a to i v případě obsahu, který se pouští hluboko do záhady.

Dokonce i obsah Discover, který je pravděpodobně nejméně vzrušující částí Snapchatu, je stále mnohem poutavější a zajímavější než Momenty na Twitteru. Zábava je samozřejmě pomíjivá, ale díky téměř maniakálnímu zaměření Snapchatu na zábavu je aplikace pro uživatele příjemná a já se k ní stále vracím.

Síťový efekt

Ačkoli Snapchat udělal nějaký marketing na svou propagaci, platforma se rozrostla především ústním podáním. To je asi tak silný efekt, jaký existuje, pokud jde o sociální média – protože pokud jde o aplikace pro zasílání zpráv, čím více přátel na ní máte, tím je aplikace užitečnější a zábavnější.

Tento takzvaný síťový efekt se živí sám sebou, takže je pro Snapchat snazší stále přitahovat uživatele. Je to také důvod, proč bylo tak obtížné službu kopírovat. Facebook se o to již pokusil, a to s aplikací Slingshot, kterou nakonec zavřel.

Facebook a Google mají také silné sítě a mohou snadno vytvářet produkty, které mohou uživatele nutit ke stažení (jako Facebook a jeho aplikace Messenger). Ale se 150 miliony uživatelů denně, kteří stráví používáním aplikace Snapchat v průměru půl hodiny denně, může být vytlačení Snapchatu v tuto chvíli příliš těžký úkol.

FYI-Quartz je na Snapchatu také. Sledujte nás na @quartznews.