Na rozdíl od filmů nejsou nejčastějšími zločiny únosy ve stylu Taken nebo vloupání do domu, ale krádeže osobních údajů. Ve skutečnosti v loňském roce stály krádeže identity a podvody spotřebitele více než 16 miliard dolarů, přičemž za oběti bylo považováno přibližně 15,4 milionu lidí. To je nárůst oproti 15,3 miliardy dolarů, respektive 13,1 milionu o rok dříve.

Namísto toho, abyste se odpojili od sítě a podnikali z nově vybudovaného panikářského pokoje, můžete podniknout mnoho jednoduchých kroků, které vaše informace ochrání v první řadě, včetně používání složitých hesel a nakupování na zabezpečených stránkách. V případě nejhoršího scénáře, kdy dojde ke kompromitaci vašich informací, však mohou rychlá a rozhodná opatření rovněž pomoci minimalizovat škody.

Tady je návod, co musíte udělat, pokud jste se stali obětí nekalé činnosti.

Pohlídejte si své finanční údaje

První linií obrany proti krádeži identity je prostě vědět, že k ní došlo, protože nemůžete napravit problém, pokud si nejste vědomi, že k němu došlo! Podle odborníků je zásadní pravidelně sledovat své stávající finanční účty a úvěrové zprávy. „Nejúčinnějším způsobem, jak mít přehled o všech těchto účtech, je pravidelně je kontrolovat prostřednictvím měsíčních výpisů, prostřednictvím online portálů tak často, jak chcete, prostřednictvím mobilních aplikací, pokud jsou poskytovány,“ říká odborník na krádeže identity a konzultant Robert Siciliano, generální ředitel společnosti IDTheftSecurity.com. Dodává, že u některých kreditních karet si také můžete nastavit textová nebo push oznámení, abyste byli informováni o každé platbě. Ať už si každý den objednáváte Seamless, nebo nemůžete přestat kupovat loot boxy ve své oblíbené videohře, je zásadní vědět, že jste jediní, kdo utrácí vaše peníze.

Měli byste pravidelně kontrolovat svou úvěrovou zprávu – nejen své kreditní skóre – abyste se ujistili, že si na vaše jméno nikdo nezaložil účet.

Měli byste také pravidelně kontrolovat svou úvěrovou zprávu (nejen své úvěrové skóre!), abyste se ujistili, že na vaše jméno nikdo neotevřel účty, říká Manisha Thakor, ředitelka oddělení Wealth Strategies for Women ve společnosti Buckingham Strategic Wealth. Podle ní můžete situaci sledovat buď sami, nebo se přihlásit k monitorování krádeže identity prostřednictvím renomované společnosti, jako je LifeLock, IdentityForce nebo ID Watchdog.

Pokud se chystáte situaci sledovat sami, měli byste si vyžádat úvěrovou zprávu (opět nejen své skóre, které neposkytuje úplný obraz) od jednoho ze tří hlavních úvěrových úřadů (Equifax, Experian a TransUnion) prostřednictvím webu AnnualCreditReport.com. Vzhledem k tomu, že od každého ze tří hlavních úřadů můžete získat jednu bezplatnou úvěrovou zprávu ročně, měli byste si je rozdělit tak, abyste mohli důsledně sledovat svůj úvěr, aniž byste museli utrácet peníze. Například v lednu si vyžádejte úvěrovou zprávu od společnosti Equifax, v dubnu od společnosti Experian a v září od společnosti TransUnion. Pokud si myslíte, že si nevzpomenete, kdy je čas na finanční kontrolu, nastavte si v telefonu připomenutí – je to ideální čas na to, abyste využili ty peněženky a emotikony s kreditními kartami.

Jakmile si zprávu stáhnete, snadno se vám zalesknou oči, ale je tu několik věcí, na které byste se měli zaměřit. Thakor doporučuje, abyste měli oči otevřené pro jakýkoli účet, který nepoznáváte. Jezdíte přes Uber a Lyft, a přesto jste si všimli půjčky na auto? To by měla být hlavní červená vlajka.

Známkou toho, že něco není v pořádku, mohou být i další drobné detaily. Nesprávné identifikační údaje, například adresa, by mohly naznačovat, že se někdo jiný snaží zneužít vaši identitu.

Pokud jsou ve vaší úvěrové zprávě nesprávné informace…

Pokud ve své zprávě najdete něco, co není v pořádku, obraťte se na úvěrový úřad a chybu nahlaste – každý úřad má na svých webových stránkách návod, jak to udělat. Možná budete muset předložit různé formy dokumentace a podepsat čestná prohlášení, aby byla chyba opravena, v závislosti na tom, o jaký problém se jedná, říká Siciliano.

Podle Thakora, pokud se jedná o něco tak jednoduchého, jako že účet, který jste uzavřeli, se stále zobrazuje jako otevřený nebo naopak, bude to pravděpodobně poměrně jednoduché opravit. „Pokud si všimnete, že na vaše jméno byly otevřeny účty, které jste neotevřeli, může jít o administrativní chybu na straně úvěrové kanceláře – nebo spíše – o známku toho, že vaše identita byla kompromitována,“ říká. „V této fázi obvykle není nutné najímat si právníka. Teoreticky byste měli být schopni podle pokynů na stránkách jednotlivých úvěrových úřadů pro nahlášení nesprávných informací problém vyřešit sami.“

Siciliano říká, že eskalovat záležitosti a najmout si právníka budete muset pouze v případě, že věřitel zpochybňuje vaše tvrzení o podvodu a rozhodne se pro soudní spor.

Pokud vám byly odcizeny citlivé finanční údaje…

Pokud máte podezření, že vám byly odcizeny nejcitlivější osobní údaje (například číslo sociálního pojištění), pak byste měli zmrazit svůj kredit u tří hlavních úvěrových úřadů, říká Thakor. (V závislosti na státě může být tento úkon zpoplatněn.) Tím zabráníte tomu, aby si někdo otevřel další účty na vaše jméno.

„Pak byste měli být mimořádně ostražití a sledovat aktivitu na svých kreditních kartách a na svém bankovním účtu,“ říká Thakor. „Doporučuji nastavit si upozornění, abyste dostávali textové zprávy při každém použití některé z vašich karet nebo při jakékoli aktivitě na vašich bankovních účtech, abyste v reálném čase dostávali informace o aktivitě na vašich stávajících účtech.“

Pokud jsou na vaše jméno otevřeny neoprávněné účty, měli byste také navštívit stránku o krádeži identity zřízenou Federální obchodní komisí a nastavit plán obnovy, který v drastičtějších situacích může zahrnovat závažné kroky, jako je nechat si znovu vystavit státní průkazy totožnosti nebo informovat dotěrné vymahače dluhů, že jste tyto poplatky nikdy nenasbírali.

Měli byste také shromáždit „co nejvíce dokumentace týkající se krádeže“, říká Adrian A. Nazari, generální ředitel společnosti Credit Sesame, která se zabývá monitorováním úvěrů. „Je také dobré podat policejní zprávu, protože to může být zásadní dokument, který vám pomůže zotavit se z krádeže identity.“

Jakmile se situace vyřeší, je důležité zůstat stejně ostražitý jako dosud. „Je také důležité, abyste se ujistili, že vždy pečlivě sledujete své úvěrové zprávy a finanční účty v budoucnu,“ říká Nazari.

Pokud vám byla odcizena debetní/kreditní karta…

Pokud ztratíte svou kreditní nebo debetní kartu nebo si všimnete podivných poplatků na svých účtech, okamžitě zavolejte do své banky a s někým si promluvte, abyste jim oznámili, že karta nebo číslo byly odcizeny, říká Nazari. „Uveďte konkrétní podrobnosti o tom, co se stalo, a oni vám vydají novou kartu s ,“ říká.

Podle Thakora, pokud se jedná o kreditní kartu, je vaše odpovědnost omezena, pokud dáte společnosti ihned vědět, což znamená, že nebudete zodpovědní za tyto podvodné poplatky. „Všimněte si, že pokud se jedná o debetní kartu a někdo skutečně vybere peníze z vašeho účtu, může trvat déle, než tyto prostředky získáte zpět, takže kreditní karty jsou v době rozšířených krádeží identity paradoxně v některých ohledech „bezpečnější“ než debetní,“ říká.“

Pokud je váš bankovní účet kompromitován…

Někdy, pokud jsou prostředky převedeny přímo z účtu, to může signalizovat větší problém než jen vaši fyzickou kartu. „Pokud jsou z účtu převedeny finanční prostředky a banka má podezření, že problémem bylo číslo účtu spolu s směrovacím číslem, pak znovu vydá plné pověření ,“ říká Siciliano. Později dodává: „Pokud byl stávající účet plně kompromitován a převzat, pak už není pro banku ani pro klienta výhodné fungovat pod těmito pověřeními.“

Podle Siciliana existují různé systémy vyžadující ověření, které někdy zabrání výběru pouze s číslem účtu a směrovacím číslem, ale to neznamená, že se to nemůže stát. Spotřebitelé mají 60 dní na vyvrácení neautorizovaných transakcí automatizovaného zúčtovacího systému (ACH), a proto je dobré pravidelně kontrolovat transakce na bankovním účtu. (Transakce ACH dávají instituci nebo jinému zákazníkovi povolení k inkasu přímo z vašeho běžného nebo spořicího účtu, obvykle za účelem platby účtu nebo platby dodavateli. Prostřednictvím ACH transakce můžete také získat přímý vklad). Podobně jako v případě podvodů souvisejících s vaší debetní nebo kreditní kartou se budete muset obrátit přímo na svou banku a podvod označit. Chcete-li se chránit do budoucna, můžete také zavést blokování debetních ACH transakcí, které zabrání zaúčtování jakýchkoli ACH transakcí na váš účet, nebo filtr debetních ACH transakcí, který propustí pouze autorizované transakce.

V závislosti na bance může trvat od jednoho dne do několika týdnů, než se peníze vrátí zpět na váš účet, a proto je důležité jednat rychle, pokud je něco v nepořádku. „V okamžiku, kdy člověk rozpozná neoprávněný výběr, musí reagovat,“ říká Siciliano.

NBC News BETTER je posedlá hledáním snadnějších, zdravějších a chytřejších způsobů života. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a sledujte nás na Facebooku, Twitteru a Instagramu.

.