Je překvapivě běžné, že vám bankomat spolkne kartu, ale víte, co dělat, když vám bankomat odmítne vrátit bankovní kartu?

Stalo se vám někdy, že jste vložili svou platební kartu do bankomatu a chtěli si vybrat hotovost, jen abyste zjistili, že vám ji bankomat spolkl?

Ať už je to problém samotného bankomatu, vaší banky nebo vašeho účtu, existuje mnoho důvodů, proč se bankomat může rozhodnout, že si vaši kartu ponechá.

Pokud se vám to stane, zde je návod, co byste měli udělat.

Srovnejte si běžné účty s LoveMONEY

Počkejte několik minut

Jestliže se jedná o problém s bankomatem, je možné, že nakonec vaši kartu vyplivne zpět, zejména pokud se restartuje.

V první řadě tedy počkejte u bankomatu 10-15 minut, abyste zjistili, zda vám kartu vyplivne zpět.

Tuto dobu můžete také využít k tomu, abyste zkontrolovali známky toho, že s bankomatem mohli manipulovat zločinci. V takovém případě byste měli okamžitě upozornit policii a svou banku.

Jestliže tomu tak není a bankomat je připojen k bance a máte někoho s sebou, jeden z vás by mohl jít dovnitř a požádat je, aby zkontrolovali, zda není s bankomatem nějaký problém, zatímco druhý počká pro případ, že by se karta znovu objevila.

Dělejte si poznámky

Po 15 minutách, pokud vám automat kartu opět nevyplivne, je čas začít si dělat poznámky.

Musíte si zaznamenat, kolik je hodin, typ automatu, zda je na něm specifické logo, které znamená, že patří určité bance – a zda je na něm nějaké referenční číslo.

Zapište si také, kde se automat nachází.

Vaše banka si tyto informace může vyžádat, aby mohla prošetřit, co se s vaší kartou stalo.

Vzdejte se této konkrétní karty

Naneštěstí s největší pravděpodobností kartu zpět nedostanete, pokud ji automat do 15 minut nevyplivl.

To proto, že většina bankomatů karty po jejich spolknutí zničí, aby se zabránilo podvodům.

Abyste měli klid, aplikace některých bank pro mobilní telefony vám umožní kartu zmrazit na místě, takže se nemusíte bát, že by ji někdo po vašem odchodu použil.

Šest příznaků, že s bankomatem někdo manipuloval

Vyzvedněte si hotovost a objednejte si novou kartu

Dále musíte kontaktovat svou banku a vysvětlit, co se stalo, a objednat si novou kartu. Než vám přijde nová bankovní karta, může to trvat několik dní.

Do té doby, než vám přijde nová karta, můžete mít přístup k hotovosti několika způsoby.

Barclays, NatWest a Royal Bank of Scotland (RBS) mají systémy, které vám umožňují vybrat hotovost bez vaší debetní karty.

NatWest a RBS vám umožňují vybrat až 300 liber, pokud jste zákazníkem internetového nebo telefonního bankovnictví. Když si telefonicky objednáte novou kartu, můžete požádat o nouzový kód pro výběr hotovosti z bankomatu.

Aplikace mobilního bankovnictví společnosti NatWest vám umožní vybrat hotovost z bankomatu, ale pouze pokud je pod značkou NatWest, RBS nebo Tesco.

Nejlepší bankovní účty pro cashback

Barclays umožňuje zákazníkům vybírat hotovost pomocí chytrého telefonu s operačním systémem Android, pokud se zaregistrovali.

Běžně můžete vybírat peníze i na pobočce bez debetní karty, pokud máte platný doklad totožnosti, například pas.

Srovnejte si běžné účty s LoveMONEY

Proč byla spolknuta?

Bankomaty spolknou karty z několika důvodů:

• Nesprávný PIN: Pokud opakovaně zadáte špatný PIN, bankomat si může vaši kartu ponechat;
• Problémy s čipem a PIN:
• Podezřelé transakce: Pokud je čip na vaší kartě poškozený, bankomat může vaši kartu spolknout;
• Podezřelé transakce:
• Chyba bankomatu: V některých případech se vaše banka může obávat podezřelé aktivity na vaší kartě, a proto si bankomat vaši kartu ponechá;
• Chyba bankomatu:
• Libanonská smyčka: Nemusí se jednat o žádný problém s vaším bankovním účtem nebo kartou, ale může se stát, že došlo k poruše bankomatu;
• Libanonská smyčka:

Libanonská smyčka spočívá v tom, že pachatelé vloží do otvoru pro kartu v bankomatu tenký proužek, který zabrání tomu, aby se vaše karta znovu objevila.

Libanonská smyčka spočívá v tom, že vložíte kartu a zadáte PIN, zatímco podvodník sleduje, aby získal váš PIN. Když se karta znovu neobjeví, budete si pravděpodobně myslet, že ji někdo spolkl.

Po vašem odchodu zločinci kartu vyloví a mohou se pustit do utrácení.

Proto je důležité, abyste ihned zavolali do své banky a problém nahlásili, aby byla karta zrušena dříve, než se jí zločinec stihne zmocnit.

Hledáte banku s lepším zákaznickým servisem a zabezpečením? Uvádíme seznam těch nejlepších

Jak nahlásit ztrátu nebo krádež karty

Bank of Scotland

• Kontaktní číslo ve Velké Británii: 0800 028 8335
• Volání ze zahraničí:
• Kartu lze nahlásit prostřednictvím mobilního a internetového bankovnictví

Barclays

• Kontaktní číslo pro Spojené království: 0800 400 100
• Zavolejte ze zahraničí:
• Kartu lze nahlásit prostřednictvím mobilního a internetového bankovnictví

Halifax

• Kontaktní číslo pro Spojené království: 0800 0 15 15 15
• Volání ze zahraničí: +Kontaktní číslo ze zahraničí: 0800 085 2401
• Kartu lze nahlásit prostřednictvím mobilního a internetového bankovnictví

HSBC

• UK: 0800 085 2401
• Volání ze zahraničí:
• Kartu lze nahlásit prostřednictvím mobilního a internetového bankovnictví

Lloyds Bank

• Kontaktní číslo pro Spojené království: 0800 096 9779
• Volání ze zahraničí:
• Kartu lze nahlásit pouze prostřednictvím internetového bankovnictví

NatWest

• Kontaktní číslo pro Velkou Británii: 0370 600 0459
• Volání ze zahraničí:
• Kartu lze nahlásit prostřednictvím mobilního a internetového bankovnictví

RBS

• Kontaktní číslo pro Spojené království: 0370 600 0459
• Zavolejte ze zahraničí:
• Kartu lze nahlásit prostřednictvím mobilního a internetového bankovnictví

Santander

• Kontaktní číslo pro Spojené království: 0800 328 6700
• Volání ze zahraničí:
• Kartu nelze nahlásit prostřednictvím mobilního a internetového bankovnictví

Všechna uvedená telefonní čísla fungují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

Proč bankomaty mizí z hlavních ulic

.