Doporučení: Zúčastněte se akcí sponzorovaných nemocnicí, galavečerů, fundraisingů, přednášek atd. a navažte kontakty s ostatními poskytovateli. Pokud jste součástí soukromé praxe, oslovte stávající i nové poskytovatele a pozvěte je na jídlo.

1. Pokračování

Toto je zásadní krok, který mnoho lékařů nedělá. Když pacienta někomu doporučíte, nebo když je pacient doporučen k vám, je vždy nezbytné provést následnou kontrolu. Rozhodně je dobré navázat kontakt, abyste se ujistili, že se určitému pacientovi dostává té nejlepší možné péče. Můžete tak učinit prostřednictvím e-mailu, telefonátu, nebo dokonce osobní schůzky (to už je asi přehnané). V dnešní době existují univerzální softwary pro správu doporučení, jako je právě ten náš, které vám pomohou sledovat doporučení a snadno komunikovat s poskytovateli.

Doporučení:

1. Zůstaňte v kontaktu

I když je nezbytné sledovat všechna příchozí a odchozí doporučení, měli byste se také snažit zůstat v kontaktu s těmito poskytovateli mimo podnikání. Jednoduché „děkuji“ je na dlouhou trať.

Skvělým způsobem, jak toho dosáhnout, je vyblokovat si hodinu času, kterou strávíte obvoláváním lékařů a osobním poděkováním za to, že buď přijali vaše doporučení, nebo vám doporučení poslali. Můžete dokonce psát poznámky ručně, pokud je to váš styl.

Dále mnoho lékařů posílá lékařům ze své doporučující sítě vánoční přání, pozvánky na večírky a dárkové koše. I když se někteří z nich nebudou cítit natolik pohodlně, aby se některých akcí zúčastnili, budou se cítit oceněni, a to je to, na čem záleží!“

Doporučení: Zůstaňte v kontaktu se svou doporučující sítí i mimo práci. Poděkujte jim a pošlete jim osobní pozvánky.

1. Získejte zpětnou vazbu

Méně známým tipem, jak posílit vztahy s referenčními pracovníky, je požádat svou síť o zpětnou vazbu. To je klíčové pro zjištění, co děláte dobře a co už tak dobře neděláte. Existuje několik způsobů, jak na to jít:

1. Můžete si najmout styčného lékaře, který bude chodit od dveří ke dveřím a vést osobní rozhovory s poskytovateli ve vaší doporučující síti. Mohou shromažďovat zpětnou vazbu a podávat vám zprávy.

1. Můžete také rozesílat průzkumy své doporučující síti. Ty lze snadno vytvořit na webu Surveymonkey. Typické otázky?“

1. Můžete také osobně zavolat a požádat o zpětnou vazbu. Je pravděpodobnější, že to povede k užitečným odpovědím, protože můžete vést skutečný rozhovor a lékař ocení, že mluví přímo s vámi.

Doporučení: Pravidelně žádejte od své referenční sítě zpětnou vazbu, jak být lepším poskytovatelem zdravotní péče.

Prodávejte sami sebe

I jako zavedený lékař s vlastní úspěšnou praxí se nikdy nemůžete přestat prodávat. Během jakékoliv akce, na které navazujete kontakty, musíte pohodlně přistupovat k potenciálním zdrojům doporučení a prodávat se jako vynikající poskytovatel na základě svého vzdělání, zkušeností a své osobnosti.

Mnoho skupinových praxí nebo zdravotnických sítí nabízí zdroje, které vám mohou pomoci se snadněji prodávat. Mohou umožnit umístění odkazů na vaše osobní webové stránky na hlavní webové stránce nemocnice, která zaznamenává velký pohyb pacientů. Mohou distribuovat vaši vizitku a odkazovat vás na další poskytovatele v rámci své sítě i celé komunity. Samotná příslušnost k určité nemocnici nebo ACO může pomoci zviditelnit vaše jméno.

Na druhé straně může příslušnost k nemocnici nebo ACO také rozmělnit vaše působení, protože se nacházíte na přesyceném pracovišti. Nemocnice může zaměstnávat mnoho lékařů se stejnou specializací jako vy, což může vést ke konkurenčním zájmům.

Vždy je proto lepší vzít většinu marketingu do vlastních rukou. V dnešní době existuje řada způsobů, jak využít digitální prostor k efektivnímu marketingu vaší zdravotnické praxe. Podívejte se na našeho ultimátního průvodce, jak získat více pacientů online, kde najdete podrobný rozbor a návod krok za krokem, jak toho dosáhnout.

Doporučení: Efektivně se propagujte, abyste přilákali nové zdroje doporučení. Pokud je to možné, využijte zdroje svého zaměstnavatele, ale také digitální médium, abyste zviditelnili své jméno.

1. Přijměte technologii

Technologie skutečně změnila zdravotnictví k lepšímu. Ať už se jedná o nové biomedicínské přístroje, které způsobily revoluci ve způsobu provádění zákroků, nebo pokud se jedná o elektronické zdravotní/lékařské záznamy (EHR/ EMR), které pomohly zefektivnit koordinaci péče, technologie měly obrovský vliv na to, jak se dnes zdravotní péče vykonává.

Je důležité, abyste jako poskytovatelé přijali technologii EHR. Vaše referenční síť to ocení a bude pravděpodobnější, že k vám/od vás bude nadále posílat a přijímat pacienty. Nemluvě o tom, že většina softwaru EHR nabízí nepřeberné množství způsobů, jak zefektivnit koordinaci péče a spolupráci.

Doporučení: Přijměte technologii EMR do svého podnikání v oblasti zdravotní péče, abyste dodali důvěru své síti doporučení.

8. Usnadněte proces doporučování

Jak jsme viděli výše, prvním krokem ke zjednodušení procesu doporučování pro vás i vaši síť je organizačně přijmout technologii EHR. Druhým krokem je skutečně najít software, který splňuje všechny vaše potřeby, a využít jej naplno.

Nejlepší platformy umožňují snadnou elektronickou komunikaci s vaší doporučující sítí. Můžete připojit složku pacienta a veškeré další zdravotnické soubory nebo informace. Spolu s doporučením můžete také zasílat jasné a podrobné poznámky. Některé softwary vám dokonce umožňují komunikovat s odesílajícím poskytovatelem v reálném čase.

Doporučení:

Co nabízíme: Usnadněte sobě i své síti doporučujících lékařů proces doporučování tím, že investujete do systému pro správu doporučování „vše v jednom“.

Síťová platforma pro správu a analýzu doporučování v souladu s HIPAA nové generace pro zdravotnictví

Přední technologická platforma společnosti ReferralMD je navržena tak, aby pomáhala zdravotnickým pracovníkům – koordinátorům doporučování, manažerům, vedoucím pracovníkům, ředitelům marketingu, zubařům, styčným lékařům, lékařům a zaměstnancům – spravovat a zapojovat potenciální doporučovatele, pacienty a stávající zdroje doporučování online a zároveň poskytovala nástroje, které vám pomohou propagovat vaši praxi online.

KLÍČOVÉ FUNKCE:

• Růst doporučování: Pět jedinečných způsobů, jak zvýšit objem doporučování pomocí platformy ReferralMD: integrovaný e-mail & faxování (příchozí i odchozí &), plně prohledávatelný adresář síťových poskytovatelů, značkové profily, podpora rozhodování & pracovní postupy a analytické nástroje založené na vzorcích konkurence
• Online marketing: Optimalizovaný profil pro vyhledávače a vzory odkazování na komunitu. Zjistěte, kam vaši nejlepší partneři posílají svá doporučení, abyste mohli zvýšit své zdroje doporučení.

• Správa doporučení: Sledování stavu schůzek pacientů mezi organizacemi. Zlepšete čekací doby pacientů a jejich výsledky.

• Připomínání úkolů: Každý den vám připomínáme důležité úkoly, které je třeba sledovat, včetně zpráv, připomínek schůzek pacientů, schvalování doporučení a neúčasti na schůzkách.

• Zákaznický servis: Oboustranná komunikace s doporučujícími partnery a pacienty zlepšuje váš zákaznický servis a pověst.

• Přehled konkurence: Rick Hammer
  

  Rick má více než 20 let zkušeností s poskytováním správných produktů, partnerství a služeb, které vedou k úspěchu zdravotnických technologických společností. Rick má za sebou rozsáhlé zkušenosti s navrhováním a realizací strategií pro úspěch produktů, trhu a zákazníků v různých organizacích včetně SigmaCare, HealthRamp, NaviNet a WebMD.

  .