Vztahy s veřejností jsou procesem řízení komunikace organizace se zainteresovanými stranami. Hraje roli v oblasti reputace, dodržování předpisů, marketingu, řízení rizik a krizového řízení firmy. Níže jsou uvedeny běžné typy vztahů s veřejností.

Vztahy s médii

Navazování vztahů s mediálními organizacemi a jednotlivci a působení jako zdroj mediálního obsahu.

Vztahy s investory

Organizování akcí pro investory a vydávání finančních zpráv, regulatorních dokumentů a tiskových zpráv. Odpovídání na dotazy analytiků, investorů a médií.

Vztahy s vládou

Zastupování vaší organizace u zástupců vlády v oblastech, jako je spravedlivá hospodářská soutěž, ochrana spotřebitele, řízení rizik, životní prostředí, kvalita života a bezpečnost a ochrana zdraví při práci.

Vztahy s komunitami

Vztahování se ke komunitám, na které máte vliv, s cílem vytvořit si pozitivní pověst v oblastech, jako je péče o životní prostředí, zaměstnanost, zdraví & bezpečnost a kvalita života.

Interní komunikace

Vztahy s veřejností se mohou podílet na sdělování určitých důležitých zpráv zaměstnancům. Mohou například organizovat akce pro zaměstnance, jako je každoroční zahajovací setkání. Oddělení vztahů s veřejností může také spravovat citlivá sdělení pro zaměstnance, například podrobnosti o uvedení produktu na trh, které ještě nejsou veřejně známé.

Vztahy se zákazníky

Proces reagování na citlivé nebo složité dotazy zákazníků. Vztahy s veřejností mohou hrát roli také při budování vztahů s hlavními uživateli a shromažďování průzkumů trhu, jako je například hlas zákazníka.

Marketingová komunikace

Podpora marketingových cílů v oblastech, jako je zavádění produktů, vytváření poptávky a povědomí o značce.

© 2010-2020 Simplicable. Všechna práva vyhrazena. Reprodukce materiálů nalezených na těchto stránkách v jakékoliv formě bez výslovného souhlasu je zakázána.
Zobrazit titulky & Autorská práva nebo informace o citacích na této stránce.