Velký marketingový kousek může vaši firmu buď vybudovat, nebo zničit.

Zatímco chybný krok může zničit pověst vaší značky, úspěch může vaši firmu katapultovat do virálního úspěchu. Správný marketingový kousek může firmám všech velikostí pomoci dosáhnout jejich cílů – od zvýšení povědomí o značce až po podporu prodeje.

Pokračujte ve čtení a zjistěte více:

• Jak se špičkovým značkám podařily úspěšné marketingové kousky
• Proč být disruptivní může být pro vaši značku dobrá věc
• Tipy, jak do svých kampaní zahrnout bizarnost

IHOP

Jedním z nejdiskutovanějších marketingových kousků roku 2018 ukázala společnost IHOP, že je víc než jen palačinkárna.

Vše začalo 4. června 2018, kdy společnost IHOP na Twitteru oznámila, že obrací písmeno „P“ a mění svůj název na IHOb. Oznámili, že si všichni budou muset počkat, aby zjistili, co znamená písmeno „b“ – což všechny okamžitě přimělo k dohadům.

Po několika dnech spekulací IHOP(b?) oznámil, že písmeno „b“ znamená hamburgery. Díky této kampani společnost IHOP nejenže přiměla lidi, aby si hamburgery spojovali s jejím názvem – ústní sdělení vzrostlo z 19 na 30 procent – ale také zaznamenala prudký nárůst popularity na sociálních sítích.

Jak může vaše značka následovat cestu k úspěchu společnosti IHOP?

• Udělejte si průzkum. Nemůžete jen tak z ničeho nic spustit potenciálně riskantní kampaň. Před svým oznámením na Twitteru společnost IHOP zjistila, že konverzace na sociálních sítích o palačinkách klesá, zatímco obliba hamburgerů neustále roste. Zjistěte, o čem vaši zákazníci mluví online, a zdůrazněte, jakým způsobem může vaše firma naplnit jejich potřeby.
• Budujte napětí. V prvním oznámení na Twitteru společnost IHOP požádala své publikum, aby zůstalo naladěné a zjistilo, co znamená tajemné „b“. To kampani dodalo atmosféru spekulací a pro publikum se stala poutavou hádankou. Vaše značka toho může snadno dosáhnout pomocí marketingové kampaně.“

SodaStream

Generální ředitel společnosti SodaStream Daniel Birnbaum říká, že „společnost vždy hledá převratné způsoby, jak vytvořit okamžiky radosti“. S kampaní na apríla 2018 se jim to rozhodně podařilo.

Tento marketingový kousek měl za úkol, aby hvězda seriálu Hra o trůny Thor „The Mountain“ Bjornsson a hvězda seriálu Shahs of Sunset Reza Farahan představili (falešný) nový produkt společnosti SodaStream, SodaSoak – výrobník perlivé vody do vany.

„Na kampaních společnosti SodaStream je zajímavé, že se zabývají důležitými tématy odlehčeným a vtipným způsobem, který drží prst na tepu popkultury,“ vysvětluje Bjornsson. Tento přístup se vyplatil, podle časopisu AdWeek se „toto video dostalo na mnoho předních seznamů aprílových žertů a získalo značce publicitu v hodnotě mnoha milionů.“

Co může vaše značka udělat, aby se dostala na úroveň společnosti SodaStream?

• Potěšte a překvapte své publikum. Tím, že svou reklamu natočili v klasickém infomercial stylu, mohl nastat okamžik, kdy diváci společnosti SodaStream zapochybovali, zda to, co vidí, je skutečné. Vždy je zábavné dát divákům něco, co nečekají, takže využijte každou příležitost, abyste je překvapili strategickým rozmarem.
• Uvědomte si klíčová data. Kampaň společnosti SodaStream byla určena na Apríla, ale klíčová data a oslavy se konají téměř každý den v roce. Pokud je to relevantní, přizpůsobte svou kampaň některému z těchto dat a pobavte se s ní.
• Vyzdvihněte svůj produkt. I když SodaSoak není skutečný, parodie přesto prezentovala klíčové schopnosti skutečného produktu SodaStream. I při sledování parodie bylo divákům připomenuto, že SodaStream dokáže saturovat obyčejnou vodu z kohoutku. Ve všem tom nadšení z tvorby zábavné kampaně neztrácejte ze zřetele to, co dělá váš produkt nebo službu jedinečnými.

KFC

Jestliže nějaká značka může dokázat, že podivnosti fungují, je to KFC. Jejich marketingové kousky jsou v posledních letech úžasně ujeté a je to vzorec, který značce funguje.

Jedna z jejich nejvypjatějších kampaní zahrnovala čtyřhodinový živý přenos na Facebooku, v němž adoptovaná koťata lezla po „látkové slupce vznosného modelu maskota a zakladatele značky plukovníka Sanderse.“

Zatímco vy byste se možná posmívali, kdyby takový nápad přednesl zaměstnanec na poradě, více než milion diváků si kočičky KFC naladilo.

Jak vytvořit zlatý důl kampaně jako KFC?

• Značka všechno. Ať už jde o reklamu omlouvající se za nedostatek kuřecího masa, nebo o živý přenos z kočičí věže, KFC ví, že stavět svou značku na první místo funguje. Povědomí a zapamatování jsou klíčem k růstu vašeho podnikání. ujistěte se, že využijete každou příležitost, abyste svou jedinečnou značku vnesli do všech svých obsahových a marketingových prostředků.
• Přijměte podivnost. I když skutečně realizovat bizarní kampaň, jako je ta od KFC, nemusí být možné pro všechny značky, každá firma může přijmout bizarnější přístup ke kampaním. Tam, kde je to relevantní, přidejte do svých kampaní špetku rozmarnosti. pokud nemůžete sdílet hloupý obsah (řekněme, že jste politická organizace nebo seriózní vládní pobočka), můžete se pobavit při brainstormingu, strategických sezeních nebo v jiných stavech vývoje kampaně. Například požádejte všechny účastníky brainstormingu, aby přišli s co nejpodivnějším a nejobskurnějším nápadem – špatné nápady neexistují. Někdy mohou ty nejlepší „skutečné“ nápady vzejít z volné hry. A v nejhorším případě se váš tým zasměje.

Patagonia

Ačkoli se značkám obvykle doporučuje vyhýbat se politice, reakce na politicky inspirovaný marketingový kousek společnosti Patagonia byla tak pozitivní, že nabourala jejich stránky.

Poté, co prezident Spojených států podepsal dva dekrety o výrazném zmenšení chráněné půdy v národních památkách Bears Ears a Grand Staircase-Escalante v Utahu, reagovala společnost Patagonia na svých webových stránkách a sociálních sítích obrázky a vzkazy s nápisem „Prezident ukradl vaši půdu“.

Co může vaše značka udělat, aby dosáhla úrovně úspěchu společnosti Patagonia?

• Poznejte své publikum. Společnost Patagonia ví, že její cílový zákazník vyznává ekologické a ekologicky smýšlející hodnoty. Společnost věnuje procento svých příjmů na ekologické účely, ve svém oblečení používá recyklované výrobky s certifikací „Fair Trade“ a v sídle společnosti využívá solární energii. Zjistěte, kdo je cílovou skupinou vaší vlastní značky, a přizpůsobte své kroky jejím hodnotám.
• Poskytněte jasnou výzvu k akci. Ačkoli by pro společnost Patagonia bylo snadné zveřejnit svou reklamu a ukončit ji, poskytuje tlačítko vyzývající své publikum, aby „podniklo akci nyní“. To vede na stránku, kde mohou návštěvníci podepsat petici a odeslat předem napsaný tweet na obranu veřejných pozemků. Když spouštíte kampaň na sociálních sítích s jakoukoli mírou rizika, uveďte CTA, aby vaše publikum přesně vědělo, co od něj chcete. Podívejte se na tento příspěvek na blogu AdEspresso, kde najdete 31 chytrých nápadů na CTA.

Burger King

Když přijde řeč na značky, které řeší důležité problémy, Burger King možná nebude první společností, která vás napadne. Restaurace rychlého občerstvení však dokázala, že je více než schopná upoutat pozornost lidí svým kouskem Whopper Neutrality.

V rámci kampaně si zákazníci objednávali hamburgery Whopper, ale dostávali je v různých časech podle toho, kolik byli ochotni zaplatit. Jak vysvětluje AdWeek, šlo o „jízlivou paralelu toho, jak by konec síťové neutrality mohl vytvořit rychlé a pomalé pruhy pro přístup k internetu“. Stala se jejich nejsdílenější reklamou všech dob s více než 4,5 milionu zhlédnutí jen na Youtube.

Jaké poučení z kampaně Burger Kingu může vaše značka využít v praxi?

• Spojte osvětu a humor. Síťová neutralita je složitá problematika, ale Burger King dokázal vysvětlit její dopady tak, aby je pochopil každý. Tím, že sdělení zpřístupnili všem – a zároveň je podali s humorem -, poskytli svému publiku zásadní vzdělání. Zvažte, jak může vaše značka relevantním způsobem vzdělávat cílové zákazníky, a soustřeďte kampaň na tyto poznatky.
• Apelujte na emoce svých zákazníků. Každý divák reklamy společnosti Burger King je vyslán na emocionální horskou dráhu. Obsah vyvolává spoustu emocí – od pocitu empatie vůči zákazníkům ve videu a frustrace jejich jménem, přes prožitek smíchu až po strach, když se dostaví realita zrušení síťové neutrality. Emoce hrají klíčovou roli v naší schopnosti zapamatovat si informace, takže jsou silnou součástí mnoha úspěšných reklamních kampaní. Zamyslete se nad tím, jak můžete ve svém publiku vyvolat emoce, ať už prostřednictvím humoru, lásky, štěstí nebo obyčejného FOMO. V našem příspěvku na blogu Social Media and Psychology: 4 Things Marketers Need to Know (Sociální média a psychologie: 4 věci, které by marketéři měli znát) se můžete podělit o další nápady, jak do svých kampaní zapojit emoce.

Každý marketingový kousek má sílu posílit – nebo potopit – vaši značku. Pokud se budete řídit výše uvedenými úspěšnými značkami a budete vědět, co děláte, může se vám risk rozhodně vyplatit.

Pomocí aplikace Hootsuite můžete snadno propagovat svůj organický obsah (nebo ho podpořit reklamními dolary). Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, zapojovat publikum, sledovat konverzace, měřit výkon a mnoho dalšího. Vyzkoušejte ji zdarma ještě dnes.

Začněte

.