„

Všem vám moc děkuji, nejen za to, že se tak dobře staráte o babičku _______, ale i o všechny, kteří tam žijí. Bez vás by někteří z těch lidí neměli nikoho. Děkuji vám, že jste tak úžasní. Babička si myslela, že jste všichni moc hodní. Děkujeme vám a přejeme vám i vašim rodinám vše dobré.

„

Willow Lane Memory Unit bude navždy v mém srdci a modlitbách. Péče, kterou jste věnovali _______, byla tak soucitná a srdečná. Bude mi chybět, že vás všechny nevidím. Díky vám jsem se cítila vítaná. Tolik jsem obdivovala veškerou péči, přátelskost a individuální pozornost, kterou jste věnovali všem obyvatelům. Z celého srdce vám děkuji.

„

Píšu vám, aby vedení Bethany vědělo, jak výjimečná je vaše organizace a vaši lidé pro naši rodinu.

Moje rodina (všech 43 z nás) bude navždy vděčná Bethany za opravdu nádherné zážitky, které tam moje rodina a hlavně můj táta a máma zažili, když tam byl můj táta. Nazýval Bethany svým domovem a skutečně jím byla. Díky všem zaměstnancům Bethany se on i naše rodina cítili velmi vítáni. Mému tátovi se dostalo vynikající péče a byl opravdu v klidu, když zemřel.

Nejenže je zařízení na 42. ulici krásné, ale nemůžeme říct dost úžasných věcí o vašem personálu. Jsou opravdu nejlepší z nejlepších. Kvalifikovaní. Soucitní.

Nemůžu uvěřit, kolik zaměstnanců Bethany přišlo vyjádřit naší rodině soustrast, když jsme čekali na příjezd pohřebního ústavu, když můj táta zemřel. Jejich laskavost byla autentická.

Jsem tak vděčná, že jsme Bethany našli. Mému tátovi se nedostávalo kvalitní péče, dokud jsme vás nenašli, a bylo to pro něj i pro rodinu nesnesitelné. Tato péče, které se mu dostalo od Bethany, nám všem usnadnila vyrovnat se s tím, co jsme věděli, že bude ztráta táty. Mohl odejít důstojně a v pohodlí.

Byl to úžasný člověk a za svůj život pomohl tolika lidem.

V naší rodině máte 43 vyslanců společnosti Bethany. I když s takovou péčí, jakou poskytujete, a soucitem, který lidem projevujete, to opravdu nepotřebujete.

„

Všem pracovníkům Bethany, kteří se o mě starali během mého ozdravného pobytu u vás. Doufám, že si mě někteří z vás i pamatují, protože si vás všechny budu navždy pamatovat pro vaši trpělivost se mnou, váš upřímný zájem a především vaši laskavost ke mně. Přeji vám všem krásné Vánoce. p.s. Prosím, podělte se o mé přání s úžasným personálem fyzioterapie a personálem kuchyně, který mě tak dobře krmil.

„

Vše, co jsem zažil, bylo výjimečné a byl jsem za to velmi vděčný. Péče a terapie byly nejlepší. Dokonce i jídlo bylo dobré, což se často nestává. Líbily se mi bohoslužby s tak vynikajícím kaplanem Philem Larsonem. Další důvod k vděčnosti. Bethany byla mnohem lepší než dvě jiná zařízení přechodné péče, kde jsem strávil nějaký čas po operacích. Doporučil jsem Bethany, kdykoli to bylo vhodné.

„

Chceme vám poděkovat za upřímnost a soucit, který jste nám věnoval při příchodu do Bethany. Chceme také poděkovat ošetřovatelskému personálu za pozornost a starostlivé způsoby, s jakými jste s tatínkem jednali. Byli jste k němu v jeho posledních dnech a hodinách velmi hodní, milí, soucitní a laskaví. Jste opravdu služebníci a rozhodně ve správné profesi pečující o lidi.

„

Děkuji – Bethany & také hospicovému týmu – za to, že se o maminku tak dobře starali. Byli jsme mile překvapeni, jak skvělé péče se mamince dostalo – & jak starostlivě, láskyplně & jste se věnovali jejím potřebám – & našim. Byla vždy čistá & pohodlná & dobře postaráno, až do samého konce. Děkujeme Vám za vše, co jste pro ni i pro nás udělali. Bůh vám všem žehnej!

„

(Co se vám na pobytu v Bethany nejvíce líbilo?)
Čisto, velmi čisto. Příjemný podporující personál. Pomocnice a sestry byly k naší mamince velmi profesionální a laskavé. Vedoucí oddělení, byla velmi soucitná a odpovídala na všechny naše otázky. Ve své práci jsem několik let pracovala jako nadřízená a myslím, že styl řízení vedoucí jednotky je skvělý. Veškerý personál byl výjimečný.

„

Mamince se skutečně líbí tam, kde je. Byla to pro ni perfektní volba. Zapojila se do kurzů Bone Builders, každý týden navštěvuje několik společenských akcí a příští týden se tam zapojí do biblického studia. Povzbuzuji ji, aby se zapsala do Fargo Public Library, aby měla přístup k jejím službám, ale musím ji v tom ještě trochu pošťouchnout. Hodně čte a už se propracovala většinou mé vlastní knihovny. Děkuji vám i vašim zaměstnancům, že se o maminku tak dobře staráte. Od jejího přestěhování jsme zaznamenali výrazné zlepšení jejího pohledu, postoje i zdravotního stavu.

„

Všichni byli tak přátelští a ochotní – zdálo se, že svou práci milují. Toto byl druhý nejdelší pobyt v domově důchodců, který jsem musela absolvovat – pokaždé po operaci. Byla jsem v řadě pečovatelských domů, ale mohu opravdu říci, že v tomto se mi líbilo nejvíce. Děkuji za dobrou péči, které se mi dostalo.

„

Výjimečný personál! Velmi profesionální a snaží se vyhovět vašim potřebám a přáním. Ošetřovatelé jsou téměř vždy k dispozici do několika minut od stisknutí kontrolky volání. Ošetřovatelský personál je znalý, zábavný a přátelský. O personálu nemohu říct dost dobrých slov – od uklízeček po vrchní sestry, Bethany poskytuje vynikající péči.

„

Jaký rozdíl je rok … Sdílím obrovské uznání celému týmu Bethany za to, že po celou dobu pandemie zajišťovali bezpečí obyvatel i personálu. Jako dítě jedné z obyvatelek jsem v mnoha chvílích pociťovala strach, úzkost a nejistotu ohledně budoucnosti – ale stálé e-mailové aktualizace, možnost vidět maminku prostřednictvím FaceTime a neformální kontrolní hovory, které jsem dostávala od personálu, mi dodávaly obrovskou jistotu a útěchu, že je v pořádku.