Vor nicht allzu langer Zeit wurde ich gebeten, ein Mitglied des Leitungsteams für ein großes Projekt zu sein. Es waren Leute aus dem ganzen Land beteiligt, so dass die Telefonkonferenzen oft spät in der Nacht stattfanden, um den Zeitplan aller Beteiligten zu berücksichtigen. Eine Telefonkonferenz begann um 23.00 Uhr meiner Zeit, so dass ich wirklich nicht wollte, dass sie länger als nötig dauerte.

Dies war nicht die erste Telefonkonferenz, die wir hatten, da das Projekt schon viele Monate zuvor begonnen hatte, so dass die meisten Teilnehmer schon vorher miteinander gesprochen hatten. Zweck der Telefonkonferenz war es, den Stand der verschiedenen Aspekte des Projekts zu überprüfen und zu besprechen, was als Nächstes zu tun war.

Die Telefonkonferenz begann, und ich bat um Statusberichte von allen. Ich versuchte, das Gespräch beim Thema zu halten, aber ein mir unbekannter Mann stellte ständig Fragen. Nachdem er mich ein paar Mal unterbrochen hatte, hörte ich auf und fragte ihn nach seinem Namen. Er nannte mir seinen Namen. Ich sagte ihm, dass seine Fragen berechtigt seien, dass wir sie aber bereits in früheren Gesprächen behandelt hätten und dass unsere Zeit aufgrund der späten Stunde des Gesprächs begrenzt sei, so dass er die Person, die ihn zu dem Gespräch eingeladen hatte, bitten müsse, ihn über das Projekt zu informieren. Er stimmte zu, und das Gespräch wurde fortgesetzt.

Der Unterbrecher entpuppte sich als ein Millennial. Das war, bevor die Welt über Millennials Bescheid wusste, und als er um ein Treffen bat, machte ich den Fehler, ihm zuzustimmen. Ich scherze nur darüber, dass es ein Fehler war. Als ich ihn kennen lernte, wurden mir viele Dinge klar. Erstens war er sehr gebildet, aber es fehlte ihm an Erfahrung, also war er hungrig nach Erfahrung. Zweitens wollte er von mir betreut werden, und als ich anfing, ihn zu betreuen, wurde er sehr loyal. Aber eines der wichtigsten Dinge, die ich gelernt habe, war, dass er Fragen stellte, weil er die Antwort wissen wollte.

Ich weiß, es klingt verrückt, aber wenn Millennials Fragen stellen, wollen sie tatsächlich die Antwort wissen. Sie versuchen nicht, einen Standpunkt zu vertreten oder Ihr Wissen in Frage zu stellen. Millennials sind die am besten ausgebildete Generation aller Zeiten. Sie sind sehr leistungsfähig und daran gewöhnt, ihre Ziele zu erreichen. Die meisten von ihnen sind Perfektionisten oder kommen dem sehr nahe. Sie wollen nicht nur über sich hinauswachsen, sondern sind auch sehr erfolgsorientiert.

Wie ich bereits sagte, sind Millennials gebildet, aber es fehlt ihnen an Erfahrung, und das wissen sie. Sie wollen es richtig machen, also stellen sie Fragen. Das sollte uns glücklich machen, denn die meisten Menschen kennen ihre Grenzen nicht und bitten nicht um Hilfe, selbst wenn um sie herum alles zusammenbricht. Das sollte ein Grund sein, mit Millennials zusammenzuarbeiten, doch die meisten sehen das als Schwäche an.

Ich verstehe, dass ich die Person bin, die die Fragen während der oben erwähnten Telefonkonferenz abgewürgt hat, aber das lag daran, dass es die falsche Zeit für Fragen war. Das Wichtigste ist also, dass man den Millennials die Möglichkeit gibt, Fragen zu stellen. Sie müssen das Warum verstehen.

Das Streben der Millennials nach Erfolg ist der Grund, warum sie Ihre größte Stärke sein können, wenn Sie die Dinge tun, die ihnen zum Erfolg verhelfen. Aus diesem Grund sind Mentoring und Schulung so wichtig, wenn Sie Millennials in Ihr Unternehmen integrieren. Durch die Schaffung der notwendigen Schulungen und ein starkes Mentoring-Programm können Sie ihnen die Prozesse, Fähigkeiten und Gewohnheiten vermitteln, die sie für ihren Erfolg benötigen. Dadurch werden sie auch in kürzerer Zeit effektiver in ihren Positionen sein.

Es gibt zwei Arten von Fähigkeiten, die Millennials benötigen: technische Fähigkeiten und Soft Skills. Technische Fähigkeiten sind spezialisierte Fähigkeiten in einem Bereich wie Technik, Medizin, Recht, Produktion usw., die notwendig sind, um in einer bestimmten Position erfolgreich zu sein. Die meisten Unternehmen sind gut darin, Menschen in technischen Fertigkeiten zu schulen.

Soft Skills hingegen sind schwer objektiv zu messen. Soft Skills haben mit emotionaler Intelligenz zu tun und damit, wie Menschen mit anderen umgehen. Aus diesem Grund führen die meisten Unternehmen wenig bis gar keine Schulungen durch, um sie zu verbessern. Das Verrückte daran ist, dass diese Fähigkeiten für den Erfolg vielleicht am wichtigsten sind, weil nur sehr wenige Menschen isoliert arbeiten. Genauso wichtig ist die emotionale Kontrolle. Wenn Menschen ihre Emotionen nicht kontrollieren können, können sie nicht funktionieren.