Warum Erwachsene jammern und wie man sie stoppt

Niemand mag einen Jammerlappen. Wir rollen vielleicht abwertend mit den Augen, wenn wir sehen, wie Kinder in der Öffentlichkeit jammern: „Ich will jetzt meinen Saft haben!“, aber meiner Erfahrung nach sind Erwachsene viel schlimmere Jammerlappen als Kinder.

Kinder sind offen für ihr Jammern. Erwachsene hingegen versuchen oft, das Jammern in eine lockere Unterhaltung einzubauen.

Fragen Sie einen Kollegen oder Nachbarn, wie es ihm geht, und sehen Sie, wie lange es dauert, bis das Gespräch in ein Jammern ausartet.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

„Mann, ich arbeite mir den Arsch ab, meine Reisetätigkeit ist der Hammer.“

„Ich habe wahnsinnig viel zu tun, ich muss mich um die Kinder kümmern, Rechnungen bezahlen und uns über Wasser halten.“

Ich würde mit den Augen rollen, wenn ich nicht genau diese Sätze selbst schon oft gesagt hätte. Warum also neigen wir so sehr zum Jammern?

Zwei Gründe, der eine ist gültig, der andere nicht.

Gültiger Grund: Wir sehnen uns nach Verbundenheit

Wenn man seine Sorgen mit einer anderen Person teilt, fühlt man sich weniger allein auf der Welt. Wir wollen, dass andere Menschen „unseren Schmerz fühlen“, dass sie unsere Höhen und Tiefen mit uns teilen und unsere Bemühungen anerkennen. Das ist keine schlechte Sache. Wenn man sich niedergeschlagen fühlt, können tröstende Worte von jemandem, der sich kümmert, ein weicher, sicherer Ort sein, an dem man landen kann.

Aber leider kann Jammern zur Gewohnheit werden. Unser natürlicher Wunsch nach Verbundenheit führt uns oft zu falschen Schlüssen darüber, wie andere Menschen reagieren werden, wenn sie unsere Sorgen hören.

Ungültiger Grund: Wir wollen bewundert werden

Wir glauben (fälschlicherweise), dass andere uns respektieren und bewundern, wenn sie wirklich verstehen, wie schwer wir es haben. Leider funktioniert das so nicht. Wenn man anderen erzählt, wie schwer sie es haben, ruft das bestenfalls Mitleid und Sympathie, schlimmstenfalls aber Langeweile und Verachtung hervor.

Was geht Ihnen zum Beispiel durch den Kopf, wenn jemand anfängt, sich über seinen vollen Terminkalender und seine Müdigkeit zu beklagen?

Denken Sie dann: „Wow, ich bewundere diese Person wirklich? Wahrscheinlich nicht, eher denken Sie:

„Das klingt schrecklich, ich bin froh, dass ich nicht Ihr Leben habe.“ Oder: „Du denkst, du hast einen verrückten Zeitplan? Lass mich dir meinen erzählen.“

Jammern ist ein Wettlauf nach unten, den du nicht gewinnen willst.

Was ist also der Unterschied zwischen dem Teilen deiner Probleme und dem reinen Jammern? Zwei Faktoren sind zu berücksichtigen: Ihre Zielgruppe und deren wahrscheinliche Reaktion.

Wenn beispielsweise Geschäftsführer öffentlich über die Marktbedingungen oder staatliche Vorschriften jammern, hat dies eine abschreckende Wirkung auf Kunden und Mitarbeiter. Die Leute mögen Mitleid mit dem Chef haben, aber Mitleid ist nicht gerade markenbildend und fördert auch nicht die Moral.

Dasselbe gilt, wenn wir uns bei Bekannten über unsere Kollegen, unseren Chef oder unsere Kinder beschweren. Die Leute werden wahrscheinlich nicht so reagieren, dass es uns weiterhilft. Jammern vor einem unangemessenen Publikum bedeutet im Grunde: „Bitte habt Mitleid mit mir, denn ich bin ein Opfer, das keinen Einfluss auf seine Umstände hat.“

Wenn Sie andere Menschen vom Jammern abhalten wollen, ist der erste Schritt, selbst damit aufzuhören. Es gibt eine einfache Frage, die dem Jammern ein Ende setzt:

Was wirst du dagegen tun?

Diese Frage kannst du bei dir selbst und anderen anwenden. Ob Ihr Kind sich über einen Lehrer beschwert, ein Angestellter über Lieferanten jammert oder Sie sich über Ihren Ehepartner beschweren, hören Sie ihm ein paar Minuten lang zu und fragen Sie dann: Was werden Sie dagegen tun?

Jammern ist wie billiger Wein, süß auf den Lippen, aber wenn Sie zu oft nachgeben, werden Sie nie etwas erreichen.

(c) Lisa Earle McLeod

Lisa Earle McLeod ist Beraterin für Verkaufsführung. Unternehmen wie Apple, Kimberly-Clark und Pfizer beauftragen sie, ihnen zu helfen, leidenschaftliche, zielgerichtete Verkaufskräfte zu schaffen.

Sie ist Autorin mehrerer Bücher, darunter Selling with Noble Purpose: How to Drive Revenue and Do Work That Makes You Proud, eine Wiley-Veröffentlichung, die am 12. November 2012 erschienen ist. Sie war bereits in der Today Show zu Gast und wurde in Forbes, Fortune und dem Wall Street Journal vorgestellt. Sie bietet Coachings für Führungskräfte, Strategie-Workshops und Grundsatzreden an.

Mehr Infos: www.LisaEarleMcLeod.com

Lisa’s Blog -How Smart People Can Get Better At Everything