U.S. Versandrichtlinien
Unsere Versandunternehmen arbeiten weiterhin normal, wo es erlaubt ist. Aufgrund globaler Covid-19-Beschränkungen kann es zu Serviceunterbrechungen kommen, die bei einigen Sendungen zu Verzögerungen führen. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Sendungsverfolgungsdaten täglich auf Aktualisierungen der Sendung zu überprüfen, bevor Sie den Spediteur kontaktieren.
Diese Richtlinie für den Inlandsversand gilt nur für Produkte, die auf der Website Newegg.com oder der mobilen Anwendung von Newegg (zusammenfassend als „Website“ bezeichnet) als „Von Newegg verkauft und versandt“ aufgeführt sind und innerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden.
Bei einem Marketplace-Artikel, also einem Artikel, der auf der Website von einem Drittanbieter über die Marketplace-Plattform von Newegg als „Verkauft und versendet“ und nicht als „Verkauft und versendet von Newegg“ aufgeführt ist („Marketplace-Artikel“), wird der Marketplace-Artikel direkt vom Marketplace-Verkäufer versendet. Informieren Sie sich in den Richtlinien des Newegg Marketplace-Verkäufers über die Versandrichtlinien des jeweiligen Marketplace-Verkäufers. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Versandrichtlinien von Newegg und den Versandrichtlinien eines Marketplace-Verkäufers gelten die Versandrichtlinien des Verkäufers für Ihre Bestellungen bei diesem Marketplace-Verkäufer. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit ohne Versand für Marketplace-Artikel 1-2 Werktage beträgt.
Allgemeine Versandbedingungen
Dies sind die Allgemeinen Versandbedingungen von Newegg, die für alle inländischen Versandoptionen gelten.
- Lieferzeiten werden in Werktagen gemessen.
- Wir können keinen Versand am selben Tag garantieren. Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von bis zu 1-2 Werktagen vor dem Versand. Das geschätzte Ankunftsdatum ist keine Garantie dafür, wann das Paket geliefert wird.
- Wir bearbeiten Bestellungen an Wochenenden, außer an Feiertagen.
- Original-Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig. Versandgebühren sind für die Dienstleistungen des Spediteurs und werden nicht zurückerstattet, wenn der Artikel aus irgendeinem Grund zurückgegeben wird.
Unterschriftspflicht
Wir verlangen eine Unterschrift bei der Lieferung für die folgenden Auftragsarten:
- Large Item Delivery
- Will Call
- PayPal Bestellungen über $750.00
- Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden
Zusätzlicher Unterschriftenservice
Gegen eine geringe Gebühr können Sie eine Unterschrift zu jeder Bestellung hinzufügen, für die wir nicht bereits eine Unterschrift verlangen. Wenn Ihre Bestellung dafür in Frage kommt, sehen Sie die Option zum Hinzufügen einer Unterschrift in Ihrem Warenkorb während des Bestellvorgangs.
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- Bestimmte Artikel und Versandmethoden sind nicht für den Unterschriftenservice geeignet.
- ShopRunner-Sendungen sind nicht für den Unterschriftenservice geeignet.
Versandoptionen
- Lieferzeit gemessen in Werktagen.
- Newegg arbeitet mit einer Reihe professioneller Versandunternehmen zusammen; Ihre Bestellung wird von dem Unternehmen versandt, das die geschätzte Lieferzeit am besten einhalten kann.
Large Item Delivery und White Glove Delivery
- Beide Versandmethoden sind für große Artikel, wie Fernseher oder Geräte, konzipiert. Die White Glove Delivery hingegen bietet eine raumspezifische Zustellung mit Auspacken und optionaler Entsorgung des Verpackungsmaterials. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen (FAQs) für die Zustellung von Großartikeln und die White Glove Zustellung.
- Die Zustellung wird vom Spediteur vor der Zustellung geplant. Nach der Terminvereinbarung erfolgt die Lieferung für die meisten Artikel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen, für Großgeräte innerhalb von 7 bis 10 Werktagen. In ländlichen Gegenden kann die Lieferung bis zu 13 Werktage dauern.
- Die Lieferung von Großartikeln ist für AA, AE, AP, HI, AK, PR und einige besondere Orte, wie z. B. bestimmte Inseln, nicht möglich.
- Eine Unterschrift eines Erwachsenen ist erforderlich, um die Annahme der Lieferung zu bestätigen.
- Bei der Lieferung an die Haustür bringt der Fahrer den Artikel zu Ihrer Haustür und packt ihn nicht aus.
- Bei der „White Glove“-Zustellung bringt der Fahrer die Sendung in einen Raum Ihrer Wahl, packt sie aus und entsorgt die von Ihnen nicht gewünschte Verpackung (dies ist nicht immer empfehlenswert, falls Sie die Sendung zurückschicken müssen).
Newegg Ground
- Geschätzte Lieferzeit innerhalb von 1-5 Werktagen.
- Diese Versandart ist nur für ausgewählte, eingeschränkte Artikel verfügbar, die auf dem Landweg versandt werden müssen.
- P.O. Boxes – Wir versenden nicht an Standard-Postfächer. Wir können jedoch an Postfächer in ländlichen Gegenden liefern.
Super Eggsaver Versand
- Geschätzte Lieferung innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.
- Super Eggsaver kann mehr als ein Transportunternehmen verwenden, um Ihr Paket zu liefern. Einige Spediteure liefern direkt von uns zu Ihnen, während andere es einen Teil des Weges versenden und dann Ihr Paket an USPS für die endgültige Lieferung übergeben.
- Super Eggsaver Versand ist der einzige verfügbare Service für PO BOX Adressen.
- Super Eggsaver Versand ist nicht verfügbar für Alaska, Hawaii, Puerto Rico oder APO/FPO/DPO Adressen.
- Nicht verfügbar für alle Produkte oder Lager zu dieser Zeit. Hinweise werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
- Das maximale Paketgewicht beträgt 150 Pfund.
- Der maximale Bestellwert beträgt $2.000,00.
APO/FPO/DPO-Versand
- Die Lieferung dauert etwa 2 bis 6 Wochen.
- Aufgrund von Größenbeschränkungen, Sicherheits- und Transportbeschränkungen sind einige Artikel, einschließlich der unten aufgeführten Artikel, nicht für den APO/FPO/DPO-Versand geeignet:
- Monitore 19″ und größer
- DVDs
- Artikel, die Lithiumbatterien enthalten
- große oder gefährliche Artikel
- Artikel, die von einem Marketplace Verkäufer
- Und andere Artikel
Will Call
- Stunden und Standorte
Kalifornien
18045 Rowland Street
City Of Industry, CA 91748
Mon-Fri, 10am to 7pm PT - Bestellungen müssen bis 15 Uhr bearbeitet werden:30 p.Uhr Ortszeit am Tag der Abholung bearbeitet werden. Wenn eine Bestellung nach 15:30 Uhr bearbeitet wird, steht sie am folgenden Werktag zur Abholung bereit.
- Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
- Ein Lichtbildausweis, die Original-Kreditkarte, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben, und eine ausgedruckte Kopie Ihres „Abholscheins“ sind für die Abholung des Pakets erforderlich.
- Nur die Person, deren Name auf dem Abholschein als „Empfänger“ aufgeführt ist, kann die Bestellung abholen.
- Für die Abholung des Pakets ist eine Unterschrift erforderlich.
- Wenn Sie von Newegg eine E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht und diese nicht innerhalb von sieben Werktagen abgeholt wird, wird Ihre Bestellung storniert und erstattet.
- Wenn Sie das Abholdatum verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, da das Abholdatum um bis zu 5 Werktage verlängert werden kann.
Newegg Economy
- Geschätzte Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.
- Diese Versandart ist nur für Sendungen nach Puerto Rico verfügbar.
Newegg Digital Download Delivery Service
- Bei herunterladbarer Software müssen Sie nicht auf den Versand warten. In der Regel erhalten Sie einen Download-Link und einen Sicherheitscode innerhalb von ca. 1-3 Stunden (bis zu 1 Werktag, wenn Ihre Bestellung eine zusätzliche Überprüfung erfordert).
- Für Anweisungen zum Herunterladen Ihres Artikels oder zum Erhalt Ihres Codes klicken Sie hier.
Newegg Standard Shipping Service
- Artikel werden von Newegg versandt.
Versandkosten
Die Gesamtkosten für den Kauf eines Produkts umfassen die auf Ihrer Newegg-Rechnung ausgewiesenen Versand- und Bearbeitungsgebühren. Die ursprünglichen Versandgebühren werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet. Diese Gebühren werden für die vom und an den ursprünglichen Spediteur erbrachten Dienstleistungen gezahlt und werden Ihnen nicht zurückerstattet, wenn Ihr Artikel zur Rückerstattung an Newegg zurückgeschickt wird.
Cross-Ship
Newegg versendet unter keinen Umständen Produkte per Cross-Ship.
Verlustrisiko
Newegg veranlasst den Versand der bestellten Produkte an Sie, frei an Bord (F.O.B.), was bedeutet, dass das Eigentum an den Produkten – mit Ausnahme von Software – und das Verlustrisiko bei der Übergabe an den Spediteur auf Sie übergehen. Newegg behält sich ein Sicherungsrecht an dem/den Produkt(en) vor, bis es den gesamten fälligen Betrag erhalten hat. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Newegg die entsprechenden Dokumente in Ihrem Namen unterzeichnet, damit Newegg das Sicherungsrecht für den Kaufbetrag schützen kann. Das Eigentum an der Software verbleibt bei dem/den Lizenzgeber(n). Alle Software wird gemäß der Lizenzvereinbarung des Softwareherstellers bereitgestellt. Sie erklären sich damit einverstanden, an die Software-Lizenzvereinbarung gebunden zu sein, sobald das Siegel auf der Verpackung gebrochen ist. Newegg informiert Sie über die voraussichtlichen Liefertermine, übernimmt jedoch unter keinen Umständen die Verantwortung für Lieferverzögerungen und damit verbundene Schäden aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs von Newegg liegen, einschließlich und ohne Einschränkung höherer Gewalt oder Staatsfeindlichkeit, Handlungen von Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörden, Feuer, Überschwemmungen, zivilem Ungehorsam, Streiks, Aussperrungen und Frachtembargos.
Lieferkostenvoranschlag
Bitte beachten Sie, dass Lieferkostenvoranschläge, sofern auf der Website nicht anders angegeben, nur Schätzungen sind und keine garantierten Lieferzeiten darstellen, auf die man sich nicht verlassen sollte und die nicht Teil des Vertrags zwischen Newegg und Ihnen sind.