Wenn ich diese informativen Beiträge veröffentliche, tue ich das normalerweise mit dem Hinweis, dass wir hier bei All City Real Estate daran glauben, Informationen und Wissen mit jedem Makler zu teilen. Und dass diese Informationen und Kenntnisse die Grenzen der Makler überschreiten, damit wir alle die besten Makler sind, die wir sein können. Dieser Beitrag ist ein Informationsbeitrag in diesem Sinne, aber worüber wir heute sprechen werden, ist die Frage, wie wir dieses hohe Maß an Professionalität in unserer Branche aufrechterhalten können.Wir werden heute darüber sprechen, wo ein Verbraucher eine Beschwerde gegen einen Immobilienmakler einreichen kann, wo ein Makler eine Beschwerde gegen einen anderen Makler einreichen kann und welche Unterschiede bei diesen Meldungen auftreten können.Nehmen wir unser erstes Beispiel. Ein Verbraucher, der eine Beschwerde gegen einen lizenzierten texanischen Immobilienmakler einreicht, wendet sich an die Texas Real Estate Commission (TREC), die ein sehr strukturiertes Beschwerdeverfahren anbietet, bei dem ein Verbraucher sagen kann: „Hey, Susie Smith hat etwas falsch gemacht. Sie hat einen Verstoß begangen, und dieser Verstoß war X, Y und Z.“ Die texanische Immobilienkommission wird diese Beschwerde dann prüfen. Sie wird mit allen Beteiligten sprechen, offizielle Erklärungen von dem Makler, gegen den die Beschwerde vorgebracht wurde, und dem Makler dieses Maklers einholen, und dann werden alle Informationen überprüft, und es wird eine Entscheidung darüber getroffen, ob ein Verstoß gegen die TREC-Regeln stattgefunden hat oder nicht.Denken Sie also daran, dass die Texas Real Estate Commission die Regeln und Gesetze für einen lizenzierten texanischen Immobilienmakler regelt. Das ist etwas anderes als die TAR, die Texas Association of Realtors, und Sie können ein lizenzierter texanischer Immobilienmakler sein, ohne unbedingt Mitglied der Texas Association of Realtors zu sein. Und deshalb wären Sie standardmäßig auch kein Mitglied der National Association of Realtors. Sie wären überhaupt kein Immobilienmakler, es sei denn, Sie wären Mitglied auf der höchsten Ebene der NAR bis hinunter zu unserer bundesstaatlichen Ebene, der TAR, und dann auf der darunter liegenden Ebene der lokalen Gremien.Eine Beschwerde von Makler zu Makler wird also von der Texas Association of Realtors bearbeitet, und es gibt zwei grundlegende Arten von Beschwerden, die bei der TAR über Beschwerden von Makler zu Makler eingereicht werden können. Bei der anderen handelt es sich um Fälle, die mögliche Verstöße gegen die Berufsethik betreffen. Wir müssen also in unserer Branche dafür sorgen, dass wir als Makler, als Realtors, unsere Branche überwachen. Ich war gerade zu Gast auf einem Podium des Austin Board of Realtors, wo ich im Vorstand sitze. Die Diskussion drehte sich um berufliche Standards und Ethik. Die Einhaltung unseres Ethikkodexes für die Texas Association of Realtors, die National Association of Realtors und für Makler wie Sie und mich ist eine Pflicht. Und wie alle unsere Kollegen da draußen müssen wir uns selbst überwachen und sicherstellen, dass wir, wenn wir einen Makler sehen, der etwas Fragwürdiges im Sinne unseres Ethik-Kodexes tut, … Es ist unsere Pflicht, ihn zu melden, damit wir die Makler auf höchstem Niveau sein können, damit wir einen Standard der Professionalität in unserer Branche aufrechterhalten können, der hoffentlich bei den Verbrauchern ein größeres Vertrauen schafft als das, was wir jetzt haben.