Letzten Samstag gingen wir in ein Restaurant, das uns von einem unserer Freunde wärmstens empfohlen wurde. Wir erreichten das Restaurant 5 Minuten früher als die vereinbarte Zeit. Als wir das Restaurant betraten, waren wir „verloren“, denn niemand schien uns zu fragen: „Haben Sie eine Reservierung“? oder „Kann ich Ihnen helfen“? Wir hingen dort eine Weile herum, und da sich niemand um uns zu kümmern schien, beschloss ich, weiter hineinzugehen und einen der Mitarbeiter des Restaurants zu fragen, ob wir hier richtig waren. Er bestätigte dies sofort und wies uns den Weg zum Eingang mit den Worten, die Dame am Computer könne uns weiterhelfen.

Sie schien völlig desinteressiert, als sie unseren Namen aufnahm und die Einzelheiten unserer Buchung überprüfte. Dann erklärte sie uns, dass der Tisch noch nicht fertig sei und wir noch warten müssten. Sie fragte uns, ob wir ein Getränk möchten, und wir gaben unsere Bestellung auf. Zu der Gleichgültigkeit, die bis dahin an den Tag gelegt wurde, kam noch hinzu, dass wir das falsche Getränk erhielten. Schließlich, nach 15 Minuten, wurden wir von einer Dame begleitet, die verloren und verwirrt aussah und nicht wusste, wie sie sich verständigen sollte. Sie zeigte uns einen Tisch, der nicht sehr sauber aussah, und dann drehte sie sich um und sagte, dass wir noch 5 Minuten warten müssten, bis sie einen besseren Tisch besorgen könnten. Da verlor ich die Geduld und fragte, ob sie daran interessiert seien, uns zu bedienen, oder ob wir uns ein anderes Restaurant suchen sollten.

Von Anfang an war dies ein Fall, in dem sich jemand nicht um Höflichkeit kümmerte. Höflichkeit ist wichtig und sollte Teil des Verhaltens jedes Einzelnen im täglichen Umgang sein.

Höflichkeit baut Beziehungen auf, fördert Beziehungen und doch neigen die Menschen in der Hektik des Lebens dazu, zu vergessen, höflich zu sein.

Höflichkeit ist

1. Der Person, mit der man zu tun hat, die volle Aufmerksamkeit zu schenken.
2. Nicht mit dem Telefon zu telefonieren, während man in einem Restaurant, in einer Besprechung oder im Gespräch mit jemandem ist.
3. Im Fitnessstudio, im Yogastudio oder beim Spazierengehen auf der Straße „Entschuldigung“ zu sagen, anstatt jemanden mit dem Ellbogen zu stoßen.
4. Nicht auf die Yogamatte oder die Ausrüstung von jemandem im Yogastudio oder in der Sporthalle treten.
5. Den eigenen 2×2-Platz in der Sporthalle belegen, anstatt die ganze Umkleidekabine zu nutzen.
6. Nicht laut am Telefon sprechen, während man sich an einem öffentlichen Ort befindet, sei es in einem Restaurant, im Zug, im Bus, während man in einer Warteschlange oder am Check-in-Schalter am Flughafen steht.
7. Nicht in das Privatleben von jemandem eindringen.
8. Nicht jemanden fragen, was er verdient oder warum er keine Kinder hat.
9. Nicht essen oder trinken, während man im Supermarkt auscheckt
10. Nicht laut kauen in einem Restaurant oder im Büro oder an einem öffentlichen Ort.
11. Dankeschön zu sagen, wenn man in einer Bank, einem Restaurant oder einem anderen Dienstleistungsbetrieb bedient wird oder wenn einem jemand die Tür aufhält
12. Entschuldigung zu sagen, wenn man im Unrecht ist.
13. Nicht einen Platz in einer Warteschlange reservieren, vor allem, wenn die andere Person noch nicht fertig ist.
14. Lächeln, weil es nichts kostet und deinen Tag und den eines anderen aufhellen kann.
15. Eine E-Mail oder einen Chat, der an dich gerichtet ist, innerhalb einer angemessenen Zeitspanne bestätigen.
16. Sich an den Namen von jemandem erinnern, weil das der süßeste Klang für jede Person in jeder Sprache ist.
17. Dein Wort halten.
18. Zu manchen Dingen nein sagen, damit du deine Zusagen einhalten kannst.
19. Pünktlich sein und die Zeit anderer nicht als selbstverständlich ansehen.
20. Ein Buch oder ein Kleid oder irgendetwas, das du dir von einer anderen Person geliehen hast, zurückgeben und dafür sorgen, dass du es in einem guten Zustand zurückgibst.
21. Andere mit Demut behandeln.
22. Augenkontakt herstellen, wenn du dich mit jemandem unterhältst.
23. Sagen Sie bitte, anstatt jemanden anzuweisen, etwas zu tun.
24. Geben Sie einer Person das Gefühl, willkommen zu sein, wenn sie Ihr Haus oder Ihr Restaurant besucht.
25. Geben Sie jedem seinen persönlichen Freiraum, wenn Sie in einer Warteschlange stehen.
26. Erlauben Sie anderen, aus dem Aufzug, Bus oder Zug auszusteigen, bevor Sie einsteigen.
27. Die Musik nicht laut abspielen und nicht schnarchen, während man im Flugzeug oder Zug reist.
28. Keine riesigen Taschen mitnehmen und versuchen, sie als Handgepäck aufzuladen.
29. Ihren Sitzplatz jemandem überlassen, der vom Alter her bedürftig ist, oder einer schwangeren Frau.
30. Nicht die ganze Zeit narzisstisch sein.

Wie sind Sie in Ihrem täglichen Leben höflich?

Was würden Sie den obigen Ausführungen zur Höflichkeit noch hinzufügen?

Für Einzelcoaching oder Gruppencoaching oder Training oder Moderation oder Training zur Gesprächsintelligenz innerhalb eines Teams, eins zu eins, mit Ihrem Chef oder bei schwierigen Gesprächen, wenden Sie sich bitte an mich.