Was ist Teamwirksamkeit?

Selbstwirksamkeit ist die Überzeugung einer Person, dass sie die Fähigkeit besitzt, in einem bestimmten Bereich gute Leistungen zu erbringen (Bandura, 1997). Die Selbstwirksamkeitstheorie konzentriert sich auf das Individuum, und die meisten Forschungsarbeiten haben Beweise für die Wirksamkeit der Selbstwirksamkeit auf die individuelle Leistung gesammelt (Stajkovic & Luthans, 1998). Teams konzentrieren sich auf interaktive Aufgaben, arbeiten also in gegenseitiger Abhängigkeit auf ein gemeinsames Ziel hin, was es schwierig macht, individuelle Handlungen von Teamaktionen zu unterscheiden.

Um zwischen individueller und Teamwirksamkeit zu unterscheiden, schlägt Bandura (1997) vor, dass kollektive Wirksamkeit

• die Aufgaben, die Mitarbeiter als Team ausführen,
• die Anstrengungen, die sie zur Erreichung der Teamziele unternehmen, und
• ihre Motivation und Ausdauer beeinflusst, wenn die Gruppenbemühungen keine Ergebnisse bringen.

Der Wechsel von der individuellen zur Teamebene findet statt, wenn der Einzelne bei der Bewertung der Teameffizienz seine Perspektive von sich selbst auf die Teamebene ändert. Die Übereinstimmung zwischen allen Teammitgliedern hebt die Wirksamkeit auf die Teamebene, so dass die Teameffizienz die gemeinsame Überzeugung der Teammitglieder von der Fähigkeit ihres Teams darstellt, Teamanstrengungen zu mobilisieren, um als Team gute Leistungen zu erbringen (Gibson, 2003).

Wie misst man Teameffizienz?

Da sich die Teameffizienz von der individuellen Effizienz unterscheidet, ist es wichtig, die Effizienz auf der Teamebene zu messen. Die bisherige Messung der Teamwirksamkeit erfolgte durch die Aggregation der individuellen Selbstwirksamkeitswahrnehmung (Gist, 1987). Diese Methode zur Messung der Teameffizienz ist jedoch nicht ausreichend, da sie nicht erfasst, wie die Teammitglieder bei der Durchführung einer Aufgabe interagieren. Ein präziseres Maß für die Teameffizienz ist die Ermittlung des Durchschnitts der individuellen Wahrnehmung der Teameffizienz unter Berücksichtigung der Homogenität innerhalb des Teams in Bezug auf die Wahrnehmung der kollektiven Effizienz durch die Teammitglieder (Saavedra, Early & Van Dyne, 1993).

In einer Studie, die die Beziehung zwischen Teameffizienz und Teamleistung untersuchte, wurde diese Methode angewandt, indem die Teammitglieder gebeten wurden, die Fähigkeit ihres Teams, die Aufgabe zu erfüllen, auf verschiedenen Ebenen zu bewerten (Katz-Navon & Erez, 2005). Ein Beispiel-Item war: „Glauben Sie, dass Ihr Team in der Lage ist, 12 (14, 16, 18, 20, 22, 24 und 26) Mitarbeiter in 10 Minuten zu bewerten?“, und jedes Teammitglied bewertete den Grad seiner Zuversicht in Bezug auf diese spezifische Stufe auf einer Skala von 1 (überhaupt nicht zuversichtlich) bis 10 (sehr zuversichtlich).

Wie kann man Team-Effizienz beeinflussen und aufbauen?

Die meisten Untersuchungen zur Beeinflussung der Effizienz wurden auf der individuellen Ebene durchgeführt. Erst in jüngster Zeit haben Forscher Faktoren untersucht, die die Teameffizienz beeinflussen (Tasa, Taggar & Seijts, 2007).

Teamwork behavior raises team-efficacy

Tasa und Kollegen (2007) entwickelten ein mehrstufiges Modell der Teameffizienz und entdeckten unter anderem, dass Teamwork behavior die Teameffizienz erhöht. Diese Teamwork-Verhaltensweisen umfassten interpersonelle und Selbstmanagement-Wissen, -Fertigkeiten und -Fähigkeiten (KSAs), die für die Arbeit in einem Team relevant sind, und basierten auf der von Stevens und Campion (1994) entwickelten Typologie. Zu den zwischenmenschlichen Teamfähigkeiten gehören

• Konfliktlösung,
• kollaborative Problemlösung und
• Kommunikation

Die Selbstmanagementfähigkeiten umfassen

• Zielsetzung,
• Leistungsmanagement und
• Planung.

Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass es sich lohnt, starke Teams zu bilden, die effektive Teamverhaltensfähigkeiten erworben haben, wenn Organisationen die Teameffizienz steigern wollen.

Verbale Selbstführungsschulung wirkt sich positiv auf die Teameffizienz aus

Forschungen haben auch untersucht, ob Schulungsmaßnahmen die Teameffizienz steigern können. In einer Studie mit 42 Teams von Studenten wirkte sich ein Training zur verbalen Selbstführung positiv auf die Teamwirksamkeit und die anschließende Teamleistung aus (Brown, 2003). Verbales Selbstführungstraining (VSG) basiert auf dem Prinzip, dass positives Selbstgespräch das Selbstvertrauen und die Leistung steigern kann (Brown, 2003); verbale Selbstführung ist also eine Quelle verbaler Überzeugung und eine Form der Selbstregulierung (Brown, 2003).

Teamwirksamkeit und Teameffektivität

Die meisten Untersuchungen über Wirksamkeit und Arbeitsleistung haben die Beziehung auf der individuellen Ebene untersucht. Tasa und Kollegen fanden jedoch in ihrer Studie über Studenten, die sich selbst managen, heraus, dass das Verhalten in der Teamarbeit mit der Teamwirksamkeit zusammenhängt, die wiederum mit der Teamleistung verbunden ist (Tasa et al., 2007). In der Interventionsstudie zum verbalen Selbstführungstraining vermittelte die Teamwirksamkeit die Beziehung zwischen dem VSG-Training und der Teamleistung.

Darüber hinaus stand die Teamwirksamkeit in einem positiven Zusammenhang mit der Teamleistung und der Nutzung verbaler Führungsfähigkeiten (Brown, 2003). Insgesamt ist die Forschung zu Teameffizienz und -leistung vielversprechend, aber es muss noch mehr getan werden, um den Zusammenhang zu belegen.

Führungsinterventionen zur Steigerung der Teameffizienz

Vorangegangene Untersuchungen haben gezeigt, dass Schulungen die Teameffizienz steigern können. Im Falle des Selbstführungstrainings stand die Teameffizienz in Zusammenhang mit der Leistung nach dem Training. Obwohl die Selbststeuerung impliziert, dass Manager nicht benötigt werden, um die Teameffizienz zu steigern, ist dies nicht unbedingt der Fall. Wie Brown (2003) hervorhebt, können externe Führungskräfte den Teams helfen, ihre Selbstaussagen zu überwachen, um sich auf die positiven und nicht auf die negativen Aspekte der Teamaufgaben zu konzentrieren.

Der Führungsstil ist ebenfalls wichtig für die Steigerung der Teameffizienz. Eine Studie von Arnold und Kollegen (Arnold, Barling & Kelloway, 2001) ergab, dass transformationale Führung positiv mit der Teameffizienz und auch mit Vertrauen und Engagement zusammenhängt. Organisationen können Manager darin schulen, ihren Führungsstil transformativ zu gestalten, um die Teameffizienz zu erhöhen.

Team-Effizienz ist ein wichtiges Managementinstrument

Dieses CQ-Dossier zeigt, dass Team-Effizienz ein wichtiges organisatorisches Phänomen ist und sich von der Selbstwirksamkeit auf individueller Ebene unterscheidet. Die Forschung hat gezeigt, dass es sich um ein gültiges und zuverlässiges Konstrukt handelt, das gemessen werden kann. Darüber hinaus können Organisationen die Teameffizienz durch Schulungs- und Entwicklungsmaßnahmen steigern.

Kritische Bewertung der Teameffizienz: Solidität Stufe 3

Basierend auf der empirischen Evidenz für die Beziehung zwischen Team-Effizienz und Teamleistung wird dieses Dossier mit Stufe 3 bewertet (basierend auf einer Messskala von 1 bis 5). Stufe 3 ist die mittlere Bewertungsstufe für ein Dossier auf der Grundlage der vorgelegten Belege für die Wirksamkeit der Beziehung zwischen Teameffizienz und Teamleistung. Bislang ist die Forschung zu Teameffizienz und -leistung solide, doch sind weitere Untersuchungen erforderlich, um die positive Beziehung zu festigen. Die meisten Forschungsarbeiten wurden auf der individuellen Ebene durchgeführt.