Vad är team-efficacy?

Självförtroende är en individs övertygelse om att de har förmågan att prestera väl inom ett visst område (Bandura, 1997). Teorin om self-efficacy fokuserar på individen och majoriteten av forskningen har samlat bevis för att self-efficacy är effektiv när det gäller individuella prestationer (Stajkovic & Luthans, 1998). Grupper fokuserar på interaktiva uppgifter så att de arbetar ömsesidigt beroende av varandra mot ett gemensamt mål vilket gör det svårt att skilja individuella handlingar från grupphandlingar.

För att skilja mellan individuell effektivitet och gruppeffektivitet föreslår Bandura (1997) att kollektiv effektivitet påverkar

• de uppgifter som de anställda utför i grupp,
• den ansträngning som de gör för att uppfylla gruppmålen, och
• deras motivation och uthållighet när gruppinsatser misslyckas med att ge resultat.

Förändringen från individ- till lagnivå sker när individer ändrar sitt perspektiv från sig själva till lagnivån när de utvärderar lagets effektivitet. Överenskommelsen mellan alla lagmedlemmar höjer effektiviteten till lagnivå så lag-efficacy utgör lagmedlemmarnas gemensamma övertygelser om sitt lags förmåga att mobilisera laginsatser för att prestera bra som lag (Gibson, 2003).

Hur mäter man lag-efficacy?

Då lag-efficacy skiljer sig från individuell effektivitet är det viktigt att mäta effektiviteten på lagnivå. Tidigare mätning av team-efficacy har utförts genom att aggregera uppfattningar om individuell self-efficacy (Gist, 1987). Denna metod för att mäta team-efficacy är dock inte tillräcklig eftersom den inte fångar upp hur teammedlemmarna interagerar när de utför en uppgift. Ett mer exakt mått på team-efficacy är att bestämma genomsnittet av individuella uppfattningar om team-efficacy, samtidigt som man tar hänsyn till homogenitet inom teamet med avseende på teammedlemmarnas uppfattningar om kollektiv effektivitet (Saavedra, Early & Van Dyne, 1993).

En studie som undersöker förhållandet mellan team-efficacy och teamprestanda använde denna metod genom att be teammedlemmarna att betygsätta sitt teams förmåga att utföra uppgiften på olika nivåer (Katz-Navon & Erez, 2005). Ett exempel på en fråga var: ”Varje gruppmedlem bedömde sin nivå av förtroende för den specifika nivån på en skala från 1 (inte alls säker) till 10 (mycket säker).

Hur man kan påverka och bygga upp gruppeffektivitet?

Majoriteten av forskningen om hur man kan påverka effektiviteten har utförts på individnivå. Det är först nyligen som forskare har undersökt faktorer som påverkar team-efficacy (Tasa, Taggar & Seijts, 2007).

Teamarbetsbeteende höjer team-efficacy

Tasa och kollegor (2007) utvecklade en flernivåmodell för team-efficacy och upptäckte bland annat att teamarbetsbeteende höjde team-efficacy. Dessa lagarbetsbeteenden omfattade interpersonella och självförvaltande kunskaper, färdigheter och förmågor (KSA) som är relevanta för att arbeta i ett team och baserades på den typologi som utvecklats av Stevens och Campion (1994). De interpersonella färdigheterna i teamet omfattar

• konfliktlösning,
• samarbetslösande problemlösning och
• kommunikation

Färdigheterna i självförvaltning omfattar

• målsättning,
• prestationsstyrning och
• planering.

Dessa resultat tyder på att om organisationer vill öka teameffektiviteten är det värt att bygga starka team som har skaffat sig effektiva färdigheter i teambeteende.

Träning i verbal självstyrning har en positiv inverkan på teameffektiviteten

Forskningen har också undersökt om utbildningsinsatser kan öka teameffektiviteten. I en studie bland 42 lag med studenter i grundutbildningen hade verbal självledningsutbildning en positiv effekt på team-efficacy och efterföljande teamprestanda (Brown, 2003). Verbal self-guidance (VSG)-träning bygger på principen att positivt självprat kan öka självförtroende och prestation (Brown, 2003); så, Verbal self-guidance är en källa till verbal övertalning och är en form av självreglering (Brown, 2003).

Team-efficacy och teameffektivitet

De flesta granskningar om effektivitet och arbetsprestationer har undersökt förhållandet på individnivå. I sin studie av självstyrande studenter fann dock Tasa och kollegor att beteende i teamarbete var relaterat till team-efficacy, vilket var relaterat till teamprestanda (Tasa et al., 2007). I interventionsstudien om utbildning i verbal självvägledning medierade team-efficacy förhållandet mellan VSG-utbildning och teamprestanda.

Det fanns dessutom ett positivt samband mellan team-efficacy och teamprestanda och användningen av färdigheter i verbal vägledning (Brown, 2003). Sammantaget är forskningen om teameffektivitet och prestation lovande men mer behöver göras för att ge starka bevis för sambandet.

Ledarskapsinterventioner för att öka teameffektiviteten

Preciär forskning har visat att utbildning kan öka teameffektiviteten. När det gäller utbildningen i självstyrning var team-efficacy relaterad till prestationen efter utbildningen. Även om självstyrning innebär att chefer inte behövs för att öka teameffektiviteten är detta inte nödvändigtvis fallet. Som Brown (2003) påpekar kan externa ledare hjälpa teamen att övervaka sina självförklaringar för att fokusera på de positiva snarare än negativa aspekterna av teamets uppgifter.

Ledarstilen är också viktig för att öka team-efficacy. I en studie av Arnold och kollegor (Arnold, Barling & Kelloway, 2001) fann man att transformellt ledarskap var positivt relaterat till lagets effektivitet och även till förtroende och engagemang. Organisationer kan utbilda chefer att vara transformerande i sin ledarstil för att öka team-efficacy.

Team-efficacy är ett viktigt ledningsverktyg

Denna CQ Dossier visar att team-efficacy är ett viktigt organisatoriskt fenomen och skiljer sig från self-efficacy på individnivå. Forskning har visat att det är en giltig och tillförlitlig konstruktion som kan mätas. Dessutom kan organisationer öka team-efficacy genom utbildning och utvecklingsinsatser.

Critical appraisal of team-efficacy: Soliditetsnivå 3

Baserat på de empiriska bevisen för sambandet mellan team-efficacy och teamprestanda tilldelas detta ärende ett betyg på nivå 3, (baserat på en mätskala på 1-5). En nivå 3 är den genomsnittliga betygspoängen för ett underlag baserat på de bevis som lämnats för effektiviteten i förhållandet mellan team-efficacy och teamprestanda. Hittills har forskningen om team-efficacy och prestationer varit solid, men det krävs mer forskning för att befästa det positiva förhållandet. Den mesta forskningen har genomförts på individnivå.