Definition: Das Sensitivitätstraining ist ein unorganisiertes Treffen von Gruppenmitgliedern, in der Regel einer kleineren Gruppe, außerhalb des Arbeitsplatzes, um Erkenntnisse über das eigene Verhalten und das der anderen zu gewinnen.

Einfach ausgedrückt, bedeutet das Sensitivitätstraining, sich in die Lage des anderen hineinzuversetzen und sich in einer gegebenen Situation aus seiner Sicht zu verhalten. Es ist die geistige Fähigkeit, die ein Individuum besitzt, die es ihm ermöglicht, sensibel zu sein und die Emotionen anderer zu verstehen, und gleichzeitig in der Lage zu sein, sein eigenes Verhalten und seine Impulse zu steuern.

Das Sensitivitätstraining ist unter verschiedenen Namen wie T-Gruppen, Labortraining und Begegnungsgruppen bekannt. In einem Treffen gibt es einen passiven Leiter, der versucht, eine sichere psychologische Atmosphäre aufrechtzuerhalten, in der sich jedes Mitglied frei fühlt, alles mitzuteilen, was ihm durch den Kopf geht.

Drei Schritte, die für ein Sensitivitätstrainingsprogramm unerlässlich sind

1. Auftauchen der alten Werte: Die Gruppenmitglieder sollten ihre alten Überzeugungen oder Vorstellungen über die anderen Mitglieder beiseite lassen und sie motivieren, frei zu sprechen, was auch immer ihnen durch den Kopf geht. Auf diese Weise besteht die Chance, dass jedes Mitglied aufmerksam gehört wird und neue Beziehungen entstehen können, indem die falschen Vorstellungen, die in der Vergangenheit entstanden sind, beseitigt werden.
2. Entwicklung neuer Werte: Sobald die Mitglieder frei sprechen dürfen, kann das Verhalten der anderen durch die Interaktionen in Form von Feedback leicht bestimmt werden. In dieser Phase beginnen die Mitglieder also, Werte oder Überzeugungen übereinander zu entwickeln.
3. Die neuen Werte werden wieder eingefroren: Die Überzeugungen, die sich durch die Interaktionen mit jedem Gruppenmitglied gebildet haben, versucht der Einzelne, die Wahrnehmung oder das Verhalten in seinem Kopf einzufrieren. Der Erfolg des Sensitivitätstrainings hängt davon ab, wie die Teilnehmer die Gelegenheit erhalten, ihre neuen Verhaltensweisen an ihrem Arbeitsplatz zu üben.

Im Rahmen des Sensitivitätstrainings darf jedes Mitglied frei sprechen, was immer es über das andere Mitglied oder die Arbeitsbedingungen empfindet. Ziel des Sensibilitätstrainings ist es, dass jedes Mitglied weiß, wie es sich verhält und wie andere es wahrnehmen.