Salesforce hat seinen Marktanteil 2019 um mehr Prozentpunkte gesteigert als die übrigen 13 CRM-Anbieter zusammen

Salesforce ist auch die Nummer 1 im Vertrieb, Kundenservice und Marketinganwendungen

SAN FRANCISCO – 22. Mai 2020 – Salesforce , der weltweit führende Anbieter von CRM, gab heute bekannt, dass er von der International Data Corporation (IDC) in ihrem jüngsten Worldwide Semiannual Software Tracker zum siebten Mal in Folge zum CRM-Anbieter Nummer 1 ernannt wurde. Salesforce konnte seinen Marktanteil insgesamt ausbauen und seinen Umsatz stärker steigern als jeder andere Anbieter von Customer Relationship Management (CRM). Tatsächlich steigerte Salesforce seinen Marktanteil 2019 um mehr Prozentpunkte als die übrigen 13 führenden CRM-Anbieter zusammen. Darüber hinaus nennt der Bericht Salesforce als Marktanteilsführer bei Vertriebs-, Kundendienst- und Marketinganwendungen.

„Jede Branche, jedes Unternehmen und jede Organisation steht vor einem digitalen Imperativ und muss ihre Geschäftsmodelle an die neue Realität anpassen“, sagt Bret Taylor, President und COO von Salesforce. „Die neuesten IDC-Zahlen unterstreichen, wie Unternehmen sich zunehmend an Salesforce wenden, um sie bei der digitalen Transformation zu unterstützen und vernetzte Kundenerlebnisse zu schaffen.“

Salesforce ist nicht nur die Nummer 1 unter den CRM-Anbietern weltweit, sondern auch die Nummer 1 bei den Marktanteilen für CRM in Nordamerika, Westeuropa und im asiatisch-pazifischen Raum (einschließlich Japan).

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Über Salesforce

Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, unterstützt Unternehmen jeder Größe und Branche bei der digitalen Transformation und der Schaffung einer 360°-Sicht auf ihre Kunden. Weitere Informationen über Salesforce (NYSE: CRM) finden Sie unter: www.salesforce.com.

Die in dieser oder anderen Pressemitteilungen oder öffentlichen Erklärungen erwähnten, noch nicht veröffentlichten Dienste oder Funktionen sind derzeit nicht verfügbar und werden möglicherweise nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht geliefert. Kunden, die Salesforce-Anwendungen kaufen, sollten ihre Kaufentscheidung auf der Grundlage der derzeit verfügbaren Funktionen treffen. Salesforce hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Niederlassungen in Europa und Asien und wird an der New Yorker Börse unter dem Tickersymbol „CRM“ gehandelt. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://www.salesforce.com oder telefonisch unter 1-800-NO-SOFTWARE.

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