Înscrierea la serviciu & Încheierea

Clienții noi care trebuie să se înscrie la serviciul de apă și canalizare trebuie să completeze cererea de mai jos și să o trimită prin e-mail la Kim Taylor la adresa [email protected] sau să o aducă la Primăria satului. Cererea trebuie completată și trimisă înainte ca serviciul de apă să poată începe. Odată ce formularul a fost completat și procesat, serviciul de apă va începe la data preferată de client.

Apă & Cerere pentru canalizare

Pentru a întrerupe serviciul de apă, vă rugăm să contactați Village Hall la (217) 877-9445 și să specificați data încetării serviciului. În momentul rezilierii, ultima factură a clientului va fi transmisă la noua adresă. Ultima factură nu poate fi plătită prin Direct Debit, însă se acceptă un cec, numerar sau plata online.

Facturare & Plata

Facturare

Facturile de apă/canalizare sunt trimise prin poștă rezidenților și întreprinderilor până la data de 1 a fiecărei luni. Facturile sunt pregătite în două părți: vă rugăm să returnați partea de jos împreună cu plata și să păstrați partea de sus a facturii pentru evidențele dumneavoastră. Acest lucru ne ajută la procesarea mai rapidă a plății dumneavoastră.

Plată

Clienții își pot plăti facturile de utilități folosind una dintre următoarele opțiuni:

• Expediat prin poștă direct la Village Hall la 301 South Route 51, Forsyth, Illinois 62535.
• În persoană la Village Hall numai cu cec sau numerar.
• Căsuța de depozitare situată pe peretele exterior nordic al primăriei satului (nu cutia cu steaguri retrasă).
• Debit direct – Plata va fi luată pe data de 20 a fiecărei luni din contul dvs. curent sau de economii. Vă rugăm să completați formularul și să îl trimiteți la [email protected] sau să îl aduceți la Primăria satului.
• Plata online – Faceți clic pe link și urmați instrucțiunile pentru a trimite plata online. Este posibil să fie nevoie să vă creați un cont.

Plățile trebuie efectuate până la ora 17:00 în data de 20 a fiecărei luni. Orice plată primită după această dată va fi considerată întârziată, iar satul va aplica o penalitate de 10%. În cazul în care un client întârzie 40 de zile în efectuarea unei plăți, apa va fi oprită până la primirea unei plăți corespunzătoare. În cazul în care apa este oprită, există o taxă suplimentară de pornire de 50 de dolari în timpul orelor de lucru sau de 100 de dolari în afara orelor normale de lucru.

Preocupări legate de consumul de apă

Ocazional, satul primește întrebări de la locuitori cu privire la facturile „mai mari decât în mod normal”. Acest lucru se poate datora unei citiri greșite a contorului dumneavoastră. Cu toate acestea, mult mai des este un indiciu al unei probleme de instalații sanitare. Înainte de a contacta Primăria satului, luați în considerare verificarea proprietății dvs. pentru diversele probleme de scurgere a apei enumerate mai jos. Dacă este o urgență, vă rugăm să contactați instalatorul dumneavoastră preferat.

• Servieta de toaletă care curge sau supapa rezervorului nu se etanșează corespunzător
• Căldurătorul de apă sau dedurizatorul de apă se umple sau curge
• Scurgerea robinetelor interioare/exterioare
• Supapa de refulare a încălzitorului de apă deschisă sau scurgeri
• Vana de alimentare a mașinii de spălat rufe sau a mașinii de spălat vase deschisă sau care se scurge
• Furtun din curte deschis sau care curge
• Sistem de irigații care curge
• Tevi sau fitinguri de țevi care curg în casă
• Piscină de înot, iaz pentru pești, fântână, etc.