OBȚINEȚI INFORMAȚII DESPRE COMANDĂ?
Este acum ușor să vă verificați starea comenzii & primiți informații de urmărire, vizitând „Pagina contului meu”.
Puteți fie să vă autentificați, pentru a primi actualizări complete ale comenzii, fie să derulați până la partea „Verificare comandă” a paginii și să introduceți: numărul comenzii, adresa de e-mail și codul poștal de facturare.
Vă rugăm să rețineți că este posibil ca informațiile de urmărire să nu fie disponibile timp de până la 48 de ore după ce un articol este expediat din depozitul nostru
Când vă puteți urmări comanda?
În depozitul nostru, numerele de urmărire sunt atribuite pachetelor aproape imediat și, în general, apar pe site-ul nostru împreună cu informațiile despre comandă. Cu toate acestea, poate dura până la 48 de ore sau mai mult înainte ca pachetul să fie verificat în sistemul de urmărire al transportatorului. Acest lucru înseamnă că, deși pachetul dvs. a fost deja expediat din depozitul nostru și este în drum spre dvs., este posibil ca transportatorul să nu vă poată furniza nicio informație despre pachetul dvs. timp de până la 48 de ore sau mai mult.
Comenzile plasate pe www.aeropostale.com pot fi livrate de către unul dintre mai mulți transportatori și metode de expediere diferite. Prin urmare, disponibilitatea urmăririi poate varia în funcție de tipul de articol pe care l-ați achiziționat, de metoda de expediere pe care ați selectat-o în timpul procesului de Checkout și de transportatorul care vă livrează articolul (articolele).
Ocazional, comenzile sunt livrate prin intermediul unui transportator care nu oferă posibilitatea de a urmări un pachet. În aceste cazuri rare, Istoricul comenzii dvs. de pe www.aeropostale.com nu va oferi informații de urmărire, dar va oferi în continuare starea comenzii și alte detalii. Citiți informațiile furnizate mai jos pe această pagină pentru a afla diferența dintre informațiile de urmărire și starea comenzii.
CĂUTAREA STATUTULUI COMENZII
Statutul comenzii dvs. este ușor de găsit
Verificați-vă adresa de e-mail
V-a fost solicitat să introduceți o adresă de e-mail în timpul procesului de Checkout. Veți primi e-mailuri la adresa dvs. pentru a vă ține la curent cu starea comenzii dvs.
Vizitați site-ul web.
Intrați pe „Pagina contului meu” la www.aeropostale.com 24 de ore pe zi. Puteți vizualiza informații despre comenzile dvs. cele mai recente, precum și despre comenzile anterioare.
Contactați-ne
Dacă mai aveți întrebări legate de comanda dvs.
CUM SE DIFERĂ STATUTUL COMENZII DE LA INFORMAȚIILE DE URMĂRIRE?
Statutul comenzii dvs. este furnizat de www.aeropostale.com și reprezintă ceea ce se întâmplă cu comanda dvs. între momentul în care o plasați și momentul în care aceasta este expediată din depozitul nostru. Odată ce comanda dvs. părăsește depozitul nostru, aceasta este gestionată de un transportator (cum ar fi FedEx, USPS sau UPS) care poate furniza informații de urmărire până când comanda dvs. este livrată*. Informațiile de urmărire sunt accesibile din Istoricul comenzii dvs. de pe site-ul nostru, atunci când acestea devin disponibile.
*Este posibil ca informațiile de urmărire să nu fie disponibile timp de până la 48 de ore după ce un articol este expediat din depozitul nostru.