TREC & TAR Complaint Process
Când public aceste postări informative, de obicei o fac cu mențiunea că aici, la All City Real Estate, credem în schimbul de informații și cunoștințe cu fiecare agent. Și că aceste informații și cunoștințe trec dincolo de granițele brokerilor, astfel încât să fim cu toții cei mai buni agenți pe care îi putem fi. Că suntem cu toții fiduciari pentru clienții noștri la cel mai înalt nivel posibil. această postare este o postare informativă în același sens, dar ceea ce vom discuta astăzi este exact cum să menținem acest nivel ridicat de profesionalism în cadrul industriei noastre. așadar, ceea ce vom discuta astăzi este structura unde un consumator ar putea merge pentru a depune o plângere împotriva unui agent imobiliar, unde un agent ar putea merge pentru a depune o plângere împotriva altui agent și diferențele în ceea ce ar putea apărea atunci când au loc aceste raportări. să luăm primul nostru exemplu. Un consumator care are o plângere împotriva unui agent imobiliar licențiat din Texas se va adresa prin intermediul Texas Real Estate Commission.Există un proces de plângere, care este foarte structurat, prin care un consumator poate merge la TREC și spune: „Hei, Susie Smith a greșit. Ea a comis o încălcare, iar acea încălcare a fost X, Y și Z”. Comisia imobiliară din Texas va examina apoi acea plângere. Vor vorbi cu toate părțile implicate, vor obține declarații oficiale de la agentul împotriva căruia a fost depusă plângerea, de la brokerul acelui agent, iar apoi toate informațiile vor fi analizate și se va lua o decizie cu privire la faptul dacă a avut loc sau nu o încălcare a regulilor TREC.Așadar, nu uitați, Comisia imobiliară din Texas guvernează regulile și legile pentru a fi un agent imobiliar licențiat din Texas. Aceasta este diferită și separată de TAR, Texas Association of Realtors, care, nu uitați, puteți fi un agent imobiliar licențiat din Texas și nu neapărat membru al Texas Association of Realtors. Și, prin urmare, în mod implicit, nu veți fi nici membru al Asociației Naționale a Agenților Imobiliari. Nu ați fi agent imobiliar deloc, cu excepția cazului în care ați fi membru la cel mai înalt nivel al NAR, până la nivelul statului nostru, TAR, și apoi la nivelul consiliului local de mai jos.Așadar, o plângere de la agent la agent va fi gestionată de Texas Association of Realtors și există două tipuri de plângeri de bază care pot fi depuse la TAR cu privire la plângerile de la agent la agent.Una dintre acestea este arbitrajul privind disputele legate de comisioane. Celălalt este reprezentat de cazurile care implică potențiale încălcări ale eticii. Așadar, ceea ce trebuie să facem în industria noastră este să ne asigurăm că, în calitate de agenți, de agenți imobiliari, ne supraveghem industria.Tocmai am fost invitată la un panel la Austin Board of Realtors, unde fac parte din consiliul de administrație. Discuția s-a îndreptat spre standardele și etica profesională. Respectarea codului nostru de etică pentru Asociația de agenți imobiliari din Texas, pentru Asociația națională de agenți imobiliari, și aceasta revine agenților, ca dumneavoastră și ca mine. Și ca toți colegii noștri de acolo, să ne supraveghem pe noi înșine, să ne asigurăm că, dacă vedem un agent care face ceva îndoielnic, în ceea ce privește codul nostru de etică, trebuie să… Este de datoria noastră să îi raportăm, astfel încât să putem fi agenți la cel mai înalt nivel, astfel încât să putem menține un standard de profesionalism în industria noastră care, sperăm, va genera încredere în rândul consumatorilor într-o măsură mai mare decât cea pe care o avem acum.
.