Sâmbăta trecută, am mers la un restaurant care ne-a fost recomandat de unul dintre prietenii noștri. Am ajuns la restaurant cu 5 minute mai devreme decât ora la care fusesem programați. Când am intrat în restaurant, am fost „pierduți” pentru că nimeni nu părea să ne întrebe: „aveți rezervare”? sau „vă pot ajuta”? Am zăbovit acolo o vreme și, întrucât nimeni nu părea să se ocupe de noi, am decis să mergem mai departe înăuntru și să întreb pe unul dintre angajații restaurantului, dacă acesta era, de fapt, locul potrivit. Acesta a confirmat imediat că suntem și ne-a îndrumat spre intrare, spunându-ne că doamna de lângă calculator ne va putea ajuta.

Aceasta părea total dezinteresată în felul în care ne-a luat numele și a verificat încrucișat detaliile rezervării noastre. Apoi, ca o chestiune de fapt, a declarat că masa nu era gata și că va trebui să așteptăm. Ne-a întrebat dacă dorim o băutură și am dat comanda. Pentru a adăuga la indiferența de care a dat dovadă până atunci, am primit o băutură greșită. În cele din urmă, după 15 minute, suntem însoțiți de o doamnă care părea pierdută, confuză și nu știa cum să comunice. Ne-a arătat o masă care nu părea foarte curată, apoi s-a întors și ne-a spus că trebuie să mai așteptăm încă 5 minute până când ne vor putea aranja o masă mai bună. Până atunci, mi-am pierdut răbdarea și am întrebat dacă erau interesați să ne servească sau ar trebui să găsim un alt restaurant.

Din start, aici a fost un caz în care cineva nu a avut grijă să dea dovadă de curtoazie. Curtoazia este importantă și ar trebui să facă parte din comportamentul fiecărui individ în relațiile de zi cu zi.

Curtoazia construiește relații, îmbunătățește relația și totuși, în starea de viață ocupată, oamenii tind să uite să fie politicoși.

Curtenia înseamnă

1. Acordarea întregii atenții persoanei cu care interacționați.
2. Nu purtați o „conversație” cu telefonul în timp ce vă aflați într-un restaurant, într-o întâlnire sau într-o discuție cu cineva.
3. Spuneți „scuzați-mă” la sala de sport sau la studioul de yoga sau în timp ce mergeți pe drum, în loc să dați coate cuiva.
4. Nu călcați pe covorașul sau echipamentul de yoga al cuiva în studioul de yoga sau la sala de gimnastică.
5. Ocuparea spațiului de 2×2 la sala de gimnastică în loc de întreaga sală de schimb.
6. Nu vorbiți tare la telefon în timp ce vă aflați într-un loc public, fie că este vorba de un restaurant, tren, autobuz, în timp ce stați la coadă sau la ghișeul de check-in de la aeroport.
7. Nu cercetați viața personală a cuiva.
8. Nu întrebați pe cineva ce salariu câștigă sau de ce nu are copii.
9. Nu mâncați și nu beți în timp ce verificați la un supermarket
10. Nu mestecați cu voce tare într-un restaurant sau la birou sau în orice loc public.
11. Să mulțumiți oricui vă servește la bancă, la restaurant sau în orice alt loc de servire sau când cineva vă ține ușa.
12. Să vă cereți scuze atunci când greșiți.
13. Să nu-ți rezervi un loc la coadă, mai ales când cealaltă persoană nu este pregătită.
14. Să zâmbești pentru că nu costă nimic și poate lumina ziua ta și a altcuiva.
15. Recunoașterea unui e-mail sau a unui chat care ți-a fost adresat într-o perioadă de timp rezonabilă.
16. Să-ți amintești numele cuiva pentru că acesta este cel mai dulce sunet pentru orice persoană în orice limbă.
17. Să te ții de cuvânt.
18. Să spui nu la unele lucruri, astfel încât să-ți poți respecta angajamentele pe care ți le-ai luat.
19. Să fii punctual și să nu iei timpul altcuiva ca fiind de la sine înțeles.
20. Să returnezi o carte sau o rochie sau orice altceva pe care ai împrumutat-o de la o altă persoană și să te asiguri că o returnezi într-o stare bună.
21. Să-i tratezi pe ceilalți cu umilință.
22. Să păstrați contactul vizual atunci când discutați cu cineva.
23. Să spuneți „vă rog” în loc să îndemnați pe cineva să facă ceva
24. Făcând ca o persoană să se simtă binevenită atunci când vă vizitează casa sau restaurantul.
25. Acordând spațiu personal fiecăruia în timp ce stați la coadă.
26. Permițându-le oamenilor să coboare din lift, autobuz sau tren înainte de a se urca.
27. Nu dați muzica tare sau nu sforăiți în timp ce călătoriți cu avionul sau trenul.
28. Nu luați cu voi genți de dimensiuni mega și nu încercați să le încărcați ca bagaje de cabină.
29. Căpătând locul cuiva care are nevoie din punct de vedere al vârstei sau unei femei însărcinate.
30. Nu fiți narcisist tot timpul.

Cum sunteți curtenitor în viața de zi cu zi?

Ce alte elemente ați dori să adăugați la cele de mai sus privind politețea?

Pentru coaching individual sau de grup sau training sau facilitare sau formare în domeniul inteligenței conversaționale în cadrul unei echipe, unu la unu, cu șeful dvs. sau orice conversații dificile, vă rog să mă consultați.

.