Liderii din domeniul contabilității care anticipează cu succes tendințele din industria contabilă sunt capabili să conceapă strategii mai bune pe termen lung și să se plaseze pe creasta valului.

Iată care sunt oamenii, software-ul și tendințele tehnologice care modelează industria contabilă în 2020 și dincolo de această dată.

Tabel de conținut

• 1. Cloud continuă să domnească suprem

• 2. AI și tehnologiile emergente ajung la maturitate

• 3. Nu trimiteți un robot să facă treaba unui om

• 4. Conformitatea este aici pentru a rămâne

• 5. Forța de muncă la distanță este în creștere

• 6. Extragerea valorii maxime din mai puține aplicații interne

• 7. Evoluția în dezvoltarea profesională continuă

• 8. Importanța crescută a securității și controlului datelor

• 9. Sănătatea mintală Cea mai mare provocare la locul de muncă

• 10. The Ideal Mix Of People + Process + Technology

Cloud Continues to Reign Supreme

Creșterea software-ului de contabilitate în cloud a fost o tendință continuă în industria contabilă timp de mai mulți ani. Firmele sunt din ce în ce mai mult organizate în jurul unor echipe descentralizate și la distanță, ceea ce determină o adoptare și mai rapidă a tehnologiei cloud.

• În 2020, 78% dintre întreprinderile mici se vor baza exclusiv pe tehnologia de contabilitate în cloud.
• Dimensiunea pieței globale de contabilitate în cloud a fost de 2,62 miliarde de dolari în 2018 și se preconizează că va ajunge la 4,25 miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2023 (o creștere de 63%).
• Potrivit Xero, firmele de contabilitate care utilizează exclusiv contabilitatea în cloud dobândesc de 5 ori mai mulți clienți decât cele care nu o fac.

AI și tehnologiile emergente ajung la maturitate

Termeni precum Inteligența Artificială (AI), Automatizarea Robotică a Proceselor (RPA) și Învățarea Automată (Machine Learning) au fost proeminenți în presa din industrie timp de mai mulți ani.

În 2020, aceste tehnologii vor continua să fie integrate în mai multe produse în moduri tangibile. Exemple de aplicații includ:

• Conturile de plătit și de primit
• Extragerea și introducerea automată a datelor
• Procesarea în limbaj natural a interogărilor de tipul „Cât am cheltuit pe acțiuni în ultimul trimestru?”.
• Detectarea fraudei prin analiza tuturor tranzacțiilor, nu doar a unui mic eșantion
• Analiză complexă a documentelor și a contractelor

Aceste aplicații nu vor apărea prea curând. Ele sunt deja aici.

Nu trimiteți un robot să facă treaba unui om

Chiar dacă tehnologia se îmbunătățește în fiecare zi, există încă o mulțime de sarcini pe care tehnologia nu le poate face. Firmele ar trebui să se concentreze asupra lucrurilor care nu pot fi automatizate:

• Expertiza strategică și de consultanță
• Încântarea clientului
• Dezvăluirea unei povești cu ajutorul datelor
• Consiliere financiară și de afaceri
• Dezvoltarea abilităților soft

Potrivit raportului LinkedIn’s Global Talent Trends Report, „92% dintre profesioniștii în domeniul talentelor și managerii de angajare sunt de acord că candidații cu abilități soft puternice sunt din ce în ce mai importanți.”

Compliance Is Here To Stay

Zvonurile privind moartea activității de conformitate au fost mult exagerate. În timp ce tehnologia a eficientizat introducerea de date și munca banală, legislația fiscală continuă să crească în volum și complexitate.

Iată cum se clasează aceste țări în ceea ce privește complexitatea generală a sistemului fiscal din cele mai mari 100 de economii:

Noua Zeelandă – locul 12
Regatul Unit – locul 43
Statele Unite – locul 53
Canada – locul 57
Australia – locul 62

Contabilii: locurile voastre de muncă sunt în siguranță în viitorul previzibil!

Forța de muncă la distanță este în creștere

Tendințele din industria contabilă, cum ar fi munca la distanță, forța de muncă flexibilă și externalizarea, determină o creștere a birourilor și a structurilor de echipă netradiționale.

Vechiul mod de lucru era de a insista ca toți membrii echipei să fie prezenți fizic la un birou central în orele de lucru impuse oficial. Noua modalitate este de a se concentra mai puțin pe un aranjament fizic specific al oamenilor și mai mult pe asigurarea că oamenii potriviți sunt în rolurile potrivite la prețul potrivit.

Ca cel mai mare specialist global în externalizare care deservește industria contabilă, creșterea forței de muncă a TOA Global ilustrează această tendință:

.

Anul	Nr. De personal
2014	103
2015	238
2016	455
2017	665
2018	986
2019	1420
2020*	2357

* Prognoză

Extragerea valorii maxime din mai puține aplicații interne

În ultimii ani, s-a înregistrat o explozie a software-ului cloud pentru contabili. Multe firme au adoptat această tendință cu entuziasm, dar acum s-ar putea ca valul să înceapă să se întoarcă.

Firmele încep să se plângă de „App Fatigue” și „App Sprawl”. (Un cunoscut furnizor de software în cloud ne-a mărturisit că firma medie utilizează doar 30% din funcțiile sale.)

În 2020, preconizăm că firmele vor investi mai mult timp pentru a obține valoare maximă din mai puține aplicații, prin:

• Explorarea mai multor funcții
• Prinderea mai profundă în formarea personalului
• Aducerea de integrări și automatizări cu Zapier, ITTT și API-uri.

Evoluție în dezvoltarea profesională continuă

Într-o lume cu ritm mai lent, vechiul model de dezvoltare profesională era de a trimite membrii echipei la o mega-conferință o dată la un an sau doi. Pregătirea specializată se referea mai ales la subiecte tehnice, cum ar fi pregătirea fiscală. Astăzi, una dintre cele mai puternice tendințe din industria contabilă este modul în care s-a schimbat învățarea:

.

Vechiul mod	Noul mod
Învățare frecventă în bucăți mari	Microînvățare continuă
Concentrare pe tehnică	Concentrare pe competențe soft
Mega…Conferințe	Evenimente de nișă
Retenție prin promovare	Retenție prin dezvoltare
Cursuri de învățare standardizate	Personalizate pentru individ
Învățare de dragul învățării	Pe-cerere de dobândire a cunoștințelor
Invitați experți externi	Creșterea liderilor de opinie interni
Oamenii seniori predau	Oricine poate preda

Importanța crescută a securității și controlului datelor

Firmele de contabilitate au avut întotdeauna de-a face cu informații financiare sensibile. Diferența în prezent este că o serie de tendințe convergente înseamnă că securitatea antiglonț a datelor este mai importantă ca niciodată. Aceste tendințe includ:

• Mult mai multe date în cloud
• Echipe la distanță și mai puțin control central
• Cibercriminali care vizează firmele de contabilitate
• Legislație mai strictă privind confidențialitatea și încălcarea securității datelor

Firmele nu răspund doar cu software de securitate și de gestionare a parolelor, ci se asigură, de asemenea, că procesele de acces și control al datelor sunt solide.

Pe lângă software-ul generic de gestionare a parolelor, soluțiile specifice industriei, cum ar fi Practice Protect, au evoluat pentru a răspunde în special nevoilor firmelor de contabilitate.

Sănătatea mentală, cea mai mare provocare la locul de muncă

Dezvoltarea personalului s-a axat în mod tradițional pe sprijinirea membrilor echipei pentru a dezvolta abilități relevante. Dar, potrivit celui mai recent raport Xero privind sănătatea mentală, „Cea mai mare provocare a bunăstării la locul de muncă este sănătatea mentală a angajaților” în 72% dintre locurile de muncă.

Câteva dintre strategiile proactive pentru abordarea acestei provocări includ:

• Educația și conștientizarea sănătății mintale
• Construirea unui model în care nu sunt necesare orele lungi cronice
• Permiterea unui orar flexibil pentru a face față problemelor personale
• Favorizarea un climat emoțional pozitiv
• Toleranță zero față de intimidare sau hărțuire
• Moderarea stresului pentru performanțe ridicate

Mixul ideal de oameni + proces + tehnologie

Până în prezent, cea mai mare parte a îmbunătățirii afacerii în industria contabilă a fost determinată de contabilii care au răspuns la întrebarea: „Cum pot să-mi fac viața mai ușoară?”.

Astăzi asistăm la o creștere a noilor modele de afaceri în care accentul se pune pe a face ca experiența clientului să fie uimitoare.

În loc să adopte un singur focus, firma viitorului va căuta un mix ideal de oameni, procese și tehnologie:

• OAMENI: oameni inteligenți care se concentrează pe vânzări, strategie, servicii și suport de mare valoare.
• PROCES: procese și fluxuri de lucru standardizate care oferă rezultate „one way, best way” de fiecare dată.
• TEHNOLOGIE: tehnologie folosită acolo unde poate crea cel mai mare impact, nu de dragul ei.

Concluzie

Cum este firma dvs. plasată pentru a profita de tendințele emergente din industria contabilă în 2020 și după aceea?

Și ce decizii trebuie să luați acum pentru a vă asigura că firma dvs. se află pe creasta valului?

Oferim o gamă de servicii și sprijin pentru a vă ajuta să navigați în viitorul contabilității. Contactați-ne pentru a solicita o strategie și un plan gratuit de externalizare pentru firma dumneavoastră.

.