Dacă sunteți un împătimit al concertelor sau vă bucurați ocazional de un meci sportiv sau de un spectacol de comedie, știți că aceste evenimente cu siguranță nu sunt ieftine. Nu sunteți singurul dacă v-ați reîmprospătat vreodată browserul de nenumărate oriși v-ați golit contul de economii pentru a obține o pereche de bilete înainte de a se epuiza.

V-ați gândit vreodată la modul în care biletele sunt tarifate de marile corporații precum Ticketmaster? Dacă ați observat vreodată că prețurile se schimbă de fiecare dată când căutați bilete la un spectacol, ați fost afectat de prețurile dinamice! Ticketmaster introduce prețurile dinamice pentru o nouă audiență de spectatori de concerte, dar ce înseamnă asta pentru experiența ta? Am răspunsurile mai jos.

Cum determină Ticketmaster prețurile și comisioanele pentru bilete?

În ultimă instanță, prețul nominal al biletelor este stabilit de către client (de exemplu, un local, o echipă sportivă sau un promotor de evenimente). Clientul stabilește, de asemenea, numărul de bilete care vor fi vândute la valoarea nominală, împreună cu anumite taxe. Cu toate acestea, Ticketmaster este, de asemenea, responsabil de stabilirea unora dintre taxele pe care le încasează direct. Ticketmaster a emis o declarație în încercarea de a clarifica prețurile și taxele pentru biletele lor:

„Ticketmaster este o platformă tehnologică care ajută artiștii și echipele să se conecteze cu fanii lor. Nu deținem biletele vândute pe platforma noastră și nici nu avem vreun control asupra prețului biletelor – nici la vânzarea inițială, nici la revânzare. În ambele cazuri, prețurile sunt stabilite de vânzător.”

Catherine Martin, vicepreședinte senior la Ticketmaster

CBC News relatează că, în 2017, Ticketmaster a obținut 2,1 miliarde de dolari din vânzarea de bilete, o creștere de 1,8 miliarde de dolari față de 2016. Deși este posibil ca Ticketmaster să nu aibă control asupra prețului nominal al biletului, cu siguranță are un cuvânt de spus în stabilirea taxelor, care pot ajunge până la 20 la sută din valoarea nominală pentru unele evenimente.

Ticket fees

Face Value Price

Prețul valorii nominale

Prețul valorii nominale este stabilit de client, iar Ticketmaster plătește suma totală colectată înapoi către promotor, echipa sportivă sau locul de desfășurare a evenimentului.

Facility Charge

Facility charge

Facility charge este o taxă pentru a ajuta clientul să opereze și să investească în locație și în el însuși. Un client poate decide dacă să includă sau nu o taxă de facilitate, iar Ticketmaster nu colectează din această taxă.

Taxele

Care oraș și stat au propriile taxe care trebuie calculate în totalul prețului biletului. În majoritatea cazurilor, taxele sunt incluse în valoarea nominală sau adăugate ca o taxă separată. Pentru un meci al echipei Chicago White Sox, vi se vor percepe taxe de oraș și de județ.

Taxe suplimentare

Taxă de serviciu

O taxă de serviciu este adăugată la fiecare bilet de către Ticketmaster ca o taxă pentru utilizarea platformei lor. De exemplu, taxa de serviciu pentru biletele la spectacolul Hamilton din Chicago, este de 13,05 dolari pe bilet!

Taxa de procesare a comenzilor

Taxa de procesare a comenzilor este percepută o dată pe tranzacție și nu pe bilet. Taxa este adăugată pentru a compensa costurile de manipulare a biletelor, de expediere și de asistență necesară și se întoarce direct la Ticketmaster. Puteți evita taxa de procesare dacă vă ridicați biletele de la o casă de bilete.

Taxa de livrare

Această taxă este stabilită de client (de exemplu, un local, o echipă sportivă sau un promotor de evenimente) și depinde de modul în care alegeți să vă primiți biletul. Livrarea poate include un bilet mobil, un bilet trimis prin poștă, tipărit sau preluare prin chemare.

Ce este Dynamic Pricing?

Dynamic Pricing este atunci când un eveniment are bilete care au un „preț de piață”, ceea ce înseamnă că prețul biletului și taxele se pot schimba în funcție de cerere. Companiile aeriene și hotelurile utilizează, de asemenea, prețuri dinamice în funcție de sezoanele de călătorie aglomerate. Este posibil să observați că prețurile biletelor scad pe măsură ce se apropie data evenimentului, deoarece mai puțini oameni cumpără bilete. Pe de altă parte, meciurile sportive populare ale rivalilor sau un turneu de concerte anticipat ar putea duce prețurile biletelor foarte sus.

Cum funcționează stabilirea dinamică a prețurilor?

Prețul dinamic poate afecta prețurile biletelor în timp real, uneori în câteva minute. Funcționează ca o strategie de creștere a veniturilor. De exemplu, prețurile biletelor pentru o echipă sportivă pot fluctua în funcție de sărbători, de palmaresul echipei, de accidentările jucătorilor, chiar și de ziua săptămânii sau de prognoza meteo.

Taylor Swift a adoptat prețuri dinamice pentru turneul său Reputation ca o strategie pentru a vinde mai multe bilete în timp, în loc să vândă imediat toate biletele. Rolling Stone a citat un expert din industria concertelor care a spus: „dacă se epuizează rapid, înseamnă că nu ai stabilit prețul biletelor în mod corespunzător.”

Cum vă afectează stabilirea dinamică a prețurilor?

Când veți încerca să cumpărați bilete online, vă veți confrunta cu provocarea de a risca când să vă cumpărați locurile. Frustrarea constă pur și simplu în faptul că nu știți când prețurile vor crește sau vor scădea, deci nu există un moment perfect pentru a face o achiziție.

Pentru a arăta prețurile dinamice ale Ticketmaster în acțiune, am urmărit prețurile pentru un concert Chance the Rapper pe 28 septembrie 2019 la United Center din Chicago, IL. Biletele au fost puse în vânzare la 1 august 2019; cu toate acestea, am urmărit și câteva zile de prețuri de pre-vânzare. Am urmărit în mod specific biletele pentru secțiunea 121, care au fluctuat în preț variind de la 246,63 $ la 338,21 $ doar pe parcursul a 10 zile. Iată ce am descoperit:

În funcție de momentul în care fanii și-au cumpărat biletele, aceștia au fost supuși unor modificări de preț de aproape 100 de dolari – fără a include taxele. Sincer, nu există cu adevărat un model pentru a descifra când este cel mai bun moment pentru a cumpăra. Pe 12 august 2019, biletele din secțiunea 121 nu mai erau disponibile, însă locurile de alături, în secțiunea 122, costau 461 de dolari.

Ticket Scalpers and the Resale Market

Compania de revânzare a biletelor vă poate ajuta să obțineți bilete de ultim moment sau să vindeți o pereche de locuri la un meci la care nu mai puteți participa. Cu toate acestea, brokerii care vând bilete pe piața secundară pot majora sever prețul. Procurorul general al statului New York a efectuat o analiză a șase brokeri de bilete și a constatat că majorarea medie a fost de 49% din valoarea nominală. Dar ce legătură are acest lucru cu Ticketmaster?

În septembrie 2018, CBC News a trimis jurnaliști sub acoperire în calitate de „scalatori profesioniști” la o convenție a industriei din Las Vegas, unde au descoperit o nouă schemă condusă de Ticketmaster. Jurnaliștii sub acoperire au fost recrutați de Ticketmaster pentru a se alătura propriei afaceri de revânzare. Compania se pare că închidea ochii la faptul că vânzătorii de bilete cumpărau bilete cu ajutorul unor roboți și apoi le permitea să le revândă pe site. Prețurile umflate includ și mai multe taxe, care se întorc direct la Ticketmaster. În urma investigației, Ticketmaster a dat următoarea declarație:

„Este categoric neadevărat că Ticketmaster are vreun program care să permită revânzătorilor să achiziționeze volume mari de bilete.” De asemenea, a mai spus că a început deja o revizuire internă a conturilor profesionale ale revânzătorilor și a practicilor angajaților înainte de apariția articolului din CBC News.”

Ticketmaster

Încertitudinea rămâne în jurul afacerii de revânzare a propriei Ticketmaster, dar se pare că cumpărătorii vor continua să fie bombardați cu taxe indiferent de unde își procură biletele.

Prețurile dinamice pot fie să pună o adâncitură uriașă în contul dvs. bancar, fie să sfârșească prin a vă economisi niște bani. Oricum ar fi, este un risc pe care spectatorii de concerte și iubitorii de sport vor continua să și-l asume. Realitatea este că vă asumați un risc atunci când cumpărați bilete de la Ticketmaster și fie veți da lovitura, fie veți rămâne cu scame în buzunare.