Definiție: Trainingul de sensibilitate se referă la întâlnirea neorganizată care are loc între membrii grupului, în general mai puțini la număr, în afara locului de muncă, pentru a obține informații despre comportamentul propriu, dar și al celorlalți.

Simplu, trainingul de sensibilitate înseamnă, a se pune în locul celuilalt membru și a se comporta într-o anumită situație din punctul său de vedere. Este abilitatea mentală pe care o posedă un individ, care îi permite să fie sensibil și să înțeleagă emoțiile celorlalți și, în același timp, să fie capabil să-și gestioneze propriul comportament și propriile impulsuri.

Învățarea sensibilității este cunoscută sub diferite denumiri, cum ar fi grupurile T, antrenamentul de laborator și grupurile de întâlnire. În cadrul unei întâlniri, există un lider pasiv, care încearcă să mențină o atmosferă psihologică sigură, în care fiecare membru se simte liber să împărtășească tot ceea ce are în minte.

Trei pași esențiali pentru un program de formare a sensibilității

1. Dezghețarea vechilor valori: Membrii grupului ar trebui să lase deoparte vechile convingeri sau percepții despre ceilalți membri și să îi motiveze pe aceștia să vorbească liber, indiferent ce au în minte. Procedând astfel, există o șansă ca fiecare membru să fie ascultat cu atenție și se pot forma noi relații prin eliminarea concepțiilor greșite, care au fost create în trecut.
2. Dezvoltarea de noi valori: Odată ce membrului i se permite să vorbească liber, comportamentul celuilalt poate fi determinat cu ușurință, prin interacțiunile sub formă de feedback. Astfel, în această etapă, membrii încep să dezvolte valorile sau credințele despre celălalt.
3. Reîncrederea celor noi: Credințele formate prin interacțiunile cu fiecare membru al grupului, individul încearcă să înghețe percepția sau comportamentul în mintea sa. Succesul trainingului de sensibilitate depinde de modul în care cursanții au ocazia de a-și exersa noile comportamente la locul de muncă.

În cadrul trainingului de sensibilitate, fiecărui membru i se permite să vorbească liber, orice simte despre celălalt membru sau despre condițiile de muncă. Obiectivul trainingului de sensibilitate este de a permite fiecărui membru să știe care este comportamentul său și cum îl percep ceilalți.

.