Acest post conține (probabil) link-uri afiliate, inclusiv link-uri Amazon Associates, și este posibil să primesc un mic comision dacă faceți o achiziție după ce faceți clic pe unul dintre ele. Acest lucru este fără costuri suplimentare pentru dvs. și permite site-ului să continue să funcționeze! Vă mulțumim pentru înțelegere.

Nu scriu adesea lucruri rele pe blogul meu. DAR simt un pic că trebuie să vă avertizez pe toți despre cât de atroce este Scoot Airlines. În principal, pentru ca ceea ce mi s-a întâmplat mie, să nu vi se întâmple niciodată.

Vă iubesc băieți și vreau să aveți doar cele mai bune experiențe de călătorie. Acestea fiind spuse, iată recenzia mea despre Scoot Airlines.

Recenzie Scoot Airlines – Experiența mea îngrozitoare

Este Scoot o companie aeriană bună?

Păi, ca să vă răspund rapid la întrebare, NU, Scoot nu este deloc o companie aeriană bună. Aș merge atât de departe încât aș spune că este cea mai proastă companie aeriană pe care am folosit-o vreodată și, cel puțin, cea mai proastă companie aeriană din Asia.

Acum, lăsați-mă să vă povestesc despre experiența mea personală cu Scoot și de ce sunt un pic amărât. Și nu mă înțelegeți greșit, știu că Scoot este o companie aeriană de buget, nu mă așteptam la prea multe, credeți-mă.

Începutul

Ați rezervat vreodată un zbor cu o companie aeriană de buget și, după ce ați dat click pe „confirmare”, v-ați gândit că POATE ar fi trebuit să plătiți un pic mai mult pentru o companie aeriană mai cunoscută? Nu? Ei bine, nici eu nu am făcut-o până când am rezervat un zbor de la Sydney la Hong Kong (via aeroportul Changi, Singapore) cu Scoot Airlines.

Nu am știut atunci, dar eram pe cale să am una dintre cele mai proaste experiențe de zbor din viața mea. Temerile mele s-au liniștit oarecum când am descoperit că Scoot este deținută de Singapore Airlines. La urma urmei, Singapore este o companie aeriană decentă! M-am gândit: „Voi fi mare, Singapore nu ar putea să conducă o companie aeriană bugetară dubioasă”.

Din păcate, eram pe cale să mi se dovedească că mă înșelam grav. Lăsați-mă să vă spun TOT ce m-a făcut să cred că Scoot Airlines ar putea fi, eventual, cea mai proastă companie aeriană din Asia.

Anularea zborului Scoot

Viajul meu era programat pentru 5 aprilie. Cu toate acestea, la începutul lunii martie am primit un e-mail în care mi se spunea că zborul meu a fost anulat din cauza unor „constrângeri operaționale”.

Din fericire pentru mine, Scoot a fost atât de bună încât mi-a făcut automat o rezervare la următorul zbor disponibil. Nu contează că a fost două zile mai târziu, pe 7 aprilie. Oh, și au fost destul de amabili să menționeze că au făcut toate astea „gratuit”.

Eh ce? Bineînțeles că este gratuit. Nu o formulați ca și cum mi-ați face o favoare. Mi-au oferit, de asemenea, opțiunea de a-mi schimba zborul în altă zi, gratuit (așa cum ar trebui să fie). Singura problemă este că zborul trebuia să fie în termen de 7 zile de la zborul meu inițial. Apoi mi s-a oferit opțiunea finală de a anula pur și simplu și de a primi o rambursare ……. în vouchere ……. pentru un alt zbor cu Scoot. NU. MULȚUMESC. YOU.

Scoot Flight Change

OK, deci aveam nevoie să zbor din Hong Kong pe 7 aprilie, așa că în niciun caz nu era potrivită această schimbare de zbor. Trebuia să îl schimb cu un zbor mai devreme. În mod firesc, ca orice om normal, am intrat în „manage my booking”.

Imaginați-vă consternarea mea când nu exista NICI O SINGURĂ opțiune pentru a-mi schimba zborul. NIMIC. Ești pe bune, Scoot Airlines?! De ce nu vă permite Scoot să vă schimbați zborul online?! Dacă citiți acest lucru, vă recomand cu căldură să rezolvați asta.

Acum, când am o problemă cu un zbor, de obicei sar direct pe Twitter. Mi se pare că conturile oficiale de Twitter ale companiilor aeriene sunt întotdeauna foarte receptive și ajută la rezolvarea foarte rapidă a lucrurilor. Ei bine, cu excepția companiei Scoot Airlines APARENTLY. Le-am scris pe Twitter de mai multe ori, fără niciun răspuns.

Cred că începeți să vă faceți o idee despre cum se termină această recenzie despre Scoot Airline, ȘI NU M-AM URCAT ÎNCĂ PE AVION! În acest stadiu, devenisem destul de stresat.

Călătoream în Noua Zeelandă și nu aveam un acces prea mare la internet sau la semnalul telefonic. Dar se părea că a telefona la Scoot Airlines era singura opțiune pe care o mai aveam (pentru că se pare că ei nu fac internet). Simțeam cum factura telefonică îmi tresare la acest gând. Nu este tocmai ideal pentru călători.

În cele din urmă am reușit să-mi schimb zborul pentru data de 3 aprilie. Acum, aici începe cu adevărat distracția.

Zbor amânat

OK, deci pe 3 aprilie m-am îmbarcat în zborul meu spre Hong Kong via Changi. Nu prea așteptam cu nerăbdare (din anumite motive), dar hei, trebuia să ajung la Hong Kong.

Viajul a fost de fapt bine. Problemele au început când am aterizat în Singapore. M-am dus la biroul de transfer doar pentru a mi se spune că zborul meu spre Hong Kong a fost întârziat cu mai mult de 6 ore. Ceea ce însemna că aveam puțin sub 12 ore de așteptat în aeroportul din Singapore.

Singurul aspect pozitiv este că Changi este unul dintre cele mai bune aeroporturi din lume. Vedeți, încă mai pot vedea partea bună a lucrurilor! Dar da, Scoot Airlines este în continuare, și de departe, cea mai proastă companie aeriană din Asia. Până acum, Scoot este nașpa în ceea ce privește anulările de zbor, schimbările de zbor și întârzierile de zbor.

Scoot, Bring Your Own Food (Or NOT)

BUT HAVE NO FEAR! Singurul lucru bun în cazul întârzierilor de zbor este că, de obicei, primești o compensație decentă.

Am primit un voucher de mâncare pentru cină. Cât de generos. Oh, așteptați…. nu…. a fost UN voucher de mâncare de 5 lire sterline…….. într-un AEROPORT. Da, pare rezonabil. Și putea fi cheltuit doar într-un singur loc. Așa că, nu mai e nevoie să spun, l-am aruncat și am luat niște pizza.

De asemenea, dacă tot vorbim despre mâncare. Scoot Airlines a avut CURAJUL să îmi trimită un SMS înainte de zbor pentru a-mi reaminti că NU este permisă mâncarea sau băutura din exterior pe zborurile lor. Am zburat cu multe companii aeriene de buget în viața mea și nu am auzit NICIODATĂ de așa ceva. Știi că nu le place, dar nu îți spun niciodată că nu este permis.

În primul rând, ce este Scoot, un cinematograf?! Cum naiba au de gând să controleze efectiv această politică RIDICULOASĂ? În al doilea rând, sper că plănuiesc să ofere apă gratuită pe zborurile lor dacă nu le permit oamenilor să și-o aducă pe a lor. Faptul că obligă pe cineva să plătească pentru apă pe un zbor arată un pic de nepăsare față de sănătatea, siguranța și confortul pasagerilor (în opinia mea).

Nu mai este nevoie să spun că mi-am căptușit geanta cu mâncare și băutură din afară și am mâncat/băut cu mândrie în avion. Nu mi s-a spus absolut nimic. Așa că socotesc că Scoot Airlines ar putea să se scutească de costul textului, pentru că nu oprește pe nimeni. Dacă nu cumva, m-a făcut MAI hotărât să nu cumpăr nimic la bord.

Alte lucruri iritante

Un alt lucru care m-a iritat cu adevărat în călătoria mea cu Scoot a fost că a trebuit să PLĂTESC în plus pentru ca bagajele mele să fie înregistrate pe tot parcursul călătoriei de la Sydney la Hong Kong. Chiar dacă am zburat cu aceeași companie aeriană pe tot parcursul călătoriei.

Li se spune „Scoot Thru”. Noi niveluri de buget. OH, aproape că am uitat. Când am ajuns acasă, Scoot Airlines mi-a trimis prin e-mail un voucher de 50 de dolari (Singapore), ceea ce înseamnă 25 de lire sterline, la următorul meu zbor cu Scoot. Probabil pentru a compensa inconvenientul. Hmmm, mulțumesc, dar nu mulțumesc. Nu cred că voi mai zbura vreodată cu Scoot.

Any Upside?

Hmmm, nu chiar. Am ajuns la Hong Kong, deci cred că este un lucru bun. Personalul avea uniforme frumoase. Cam asta e tot.

Gânduri finale

Bine, cu asta se încheie recenzia mea despre Scoot Airlines. Sooo sper că experiența mea proastă vă va scuti de probleme în viitor. Uneori, ei bine, de multe ori, chiar merită să plătești un pic mai mult pentru o experiență mult mai fiabilă și mai confortabilă.

Dacă doriți să citiți mai multe despre unele companii aeriene de buget mult mai puțin dezamăgitoare, consultați recenziile mele despre Ryanair & WOW Air.

Care este cea mai proastă companie aeriană cu care ați zburat vreodată?