În timp ce anul 2020 a determinat companiile să se angajeze să devină buni cetățeni corporativi ca niciodată până acum, această schimbare a fost demult în curs de realizare. Potrivit sondajului Deloitte Global Millennial Survey 2020, angajații au reexaminat companiile pentru care lucrează cu un ochi spre scop și impact asupra societății. Angajații, potențialii angajați și în special lucrătorii mai tineri doresc din ce în ce mai mult să lucreze la companii care urmăresc echitatea, diversitatea și comunitatea.

Oportunitățile semnificative de voluntariat ale angajaților sunt o parte adesea neglijată a acestei ecuații. Din ce în ce mai multe companii descoperă că, atunci când integrează programele de voluntariat cu planul lor de donații corporative, acest lucru este benefic pentru afacerea lor. Cercetările au arătat că aceste programe îmbunătățesc satisfacția angajaților, favorizează implicarea angajaților și stimulează retenția. De exemplu, Macquarie Graduate School of Management (MGSM) a descoperit că 93% dintre angajații care fac voluntariat prin intermediul companiei lor se declară mulțumiți de angajatorul lor, iar 54% dintre cei care sunt mândri de contribuțiile companiei lor la societate sunt implicați la locul de muncă.

În experiența mea anterioară ca vicepreședinte al CSR la o companie de marketing și în rolul meu actual de a discuta cu companiile despre eforturile lor de voluntariat la Working for Women, am văzut multe companii care încearcă să stabilească programe de voluntariat pentru angajați ca un fel de adaos în timpul liber pentru a satisface interesul angajaților. Provocarea este că acest lucru nu permite timpul necesar pentru a verifica și înțelege nevoile organizației nonprofit alese. Acest lucru duce adesea la eforturi care se concentrează pe strângerea de fonduri sau pe evenimente punctuale, sau pe oferirea de ore pe care angajații le pot folosi la organizații nonprofit la alegerea lor. Acestea pot oferi beneficii pe termen scurt pe care toată lumea le poate vedea și se poate simți bine, cu siguranță. Dar aceste experiențe „o dată și gata” nu sunt întotdeauna în concordanță cu scopul și obiectivele companiei și nu oferă un impact de durată pentru companii, pentru angajații lor sau pentru organizațiile nonprofit.

Există, totuși, un alt mod de a gândi voluntariatul ca pe ceva pe termen mai lung, care oferă mai multe beneficii tuturor celor implicați. La urma urmei, companiile își extind în mod activ și public modul în care își definesc rolul în societate, așa că nu a fost niciodată momentul mai bun pentru a reimagina această parte a vieții corporative. Luați în considerare faptul că, în august 2019, Business Roundtable și-a actualizat declarația privind scopul unei corporații ca trecând de la o perspectivă exclusivă a acționarilor la o mentalitate mai largă a părților interesate. Aceste părți interesate sunt clienții, angajații, furnizorii, comunitățile și acționarii.

Crearea de parteneriate cu scop

Această nouă abordare presupune ca echipa dvs. să ajute o organizație nonprofit să rezolve provocări organizaționale sau operaționale și/sau să ofere resurse specializate populației deservite de organizația nonprofit. Aceasta implică identificarea unei organizații nonprofit unde angajații dvs. își pot pune la dispoziție abilitățile și expertiza pe o perioadă de timp desemnată sau în cadrul unei serii de evenimente conectate. Indiferent de industria dvs., competențele angajaților dvs. sunt valoroase și au nevoie de ele în organizațiile nonprofit. Pentru unele organizații nonprofit, accesul la talentul dvs. și la competențele lor poate fi la fel de important ca și dolarii, dacă nu chiar mai important.

În acest model strategic, se creează o relație tangibilă și susținută între partenerii corporativi și cei nonprofit. De asemenea, se construiesc și se consolidează legăturile dintre angajații participanți – adesea dincolo de departamente și de ierarhie. De asemenea, compania face o investiție solidă în creșterea profesională a personalului său. Iar rezultatul generează un impact care poate fi observat și măsurat cu ușurință.

Rezultatul în acest model este că voluntariatul bazat pe competențe reciproc avantajoase se adaugă la un câștig cvadruplu atunci când este făcut corect. Parteneriatele cu scop precis permit ca impactul să fie măsurabil pentru toate părțile implicate: compania și personalul său, precum și partenerii nonprofit și cei pe care îi deservesc.

La Working for Women, am dezvoltat următoarele linii directoare pentru a asigura un program de voluntariat reciproc avantajos pentru companie și pentru organizația nonprofit.

Identificați și potriviți nevoile și abilitățile de ambele părți. Determinați mai întâi cine ar trebui să conducă eforturile de voluntariat ale angajaților din organizația dvs. (HR, grupuri de afinitate, departamente, angajați individuali etc.)? Care sunt obiectivele dumneavoastră în materie de responsabilitate socială corporativă (CSR)? Care sunt cele mai puternice seturi de competențe ale angajaților dumneavoastră? Cum puteți transpune toate acestea într-un proiect bine definit care poate fi realizat de o persoană sau de o echipă de voluntari? Se poate construi pe această bază pentru proiecte viitoare? Acest pas stabilește încă de la început o relație de încredere și deschisă între cei doi parteneri.

Construirea unor parteneriate cu scop precis necesită un angajament mai lung și mai profund decât cel pe care angajații dvs. îl pot avea de obicei la dispoziție și nu este întotdeauna ușor să faceți perechea potrivită. Pentru a face acest lucru, trebuie să identificați organizația (organizațiile) care se aliniază cu valorile afacerii dvs. și care ar putea avea cea mai mare nevoie de ajutorul dvs. De exemplu, dacă echitatea și diversitatea sunt importante pentru afacerea dvs., o direcție de luat în considerare ar fi să căutați organizații non-profit care ajută la ridicarea unui număr mai mare de femei în rândul forței de muncă.

După ce există un proiect bine definit și doi parteneri dispuși, elaborați un briefing detaliat pentru fiecare angajament. Descrieți obiectivele, rezultatele așteptate – pe termen scurt și lung; calendarul; rolurile și responsabilitățile; și indicatorii. Responsabilii din partea organizației nonprofit și a întreprinderilor implicate ar trebui să discute, să ofere contribuții și să cadă de acord asupra unui plan final.

Faceți eforturi pentru a înțelege ce face partenerul dvs. nonprofit și pe cine deservește acesta. Este posibil ca angajații să aibă doar o înțelegere superficială a contextului social pe care îl abordează un partener nonprofit. Prin urmare, este important ca echipa dvs. să facă munca prealabilă pentru a-și contextualiza cunoștințele și abilitățile pentru proiect și să invite organizația nonprofit fie să vă ajute în acest efort, fie să vă îndrume către cele mai bune resurse. Acordarea timpului necesar pentru a construi această relație cu organizația nonprofit și pentru a le înțelege provocările este un factor cheie pentru un rezultat de succes pentru toți.

Măsurați impactul după fiecare angajament și înainte de a planifica următorii pași. Au fost atinse rezultatele pe termen scurt ale programului și cum va informa aceasta următorii pași? Ce impact pe termen mai lung trebuie să fie urmărit și până când? Utilizați o combinație de instrumente de evaluare vitală, inclusiv: sondaje ale tuturor participanților – personalul dvs. și conducerea și participanții din cadrul organizației nonprofit; comparații ale răspunsurilor personalului dvs. cu alte eforturi de voluntariat; discuții aprofundate de urmărire între liderii companiei și cei ai organizației nonprofit. Indiferent dacă toată lumea consideră că proiectul a reușit sau a ratat ținta, feedback-ul este esențial și ar trebui să stea la baza viitoarelor angajamente.

Replicați și extindeți după cum este necesar. Scalarea, care maximizează resursele, se află în centrul acestui model – fiecare angajament ar trebui să fie construit cu acest lucru în minte. Acest lucru se poate face atât la nivelul afacerii, cât și la cel al organizațiilor nonprofit. De exemplu, o afacere cu mai multe locații poate replica și adapta un proiect de succes pentru diferite comunități locale, multiplicându-i impactul.

Iată un exemplu despre cum am folosit acest model la propria mea companie. Pentru firma globală de servicii profesionale ZS, am adaptat și facilitat un program de voluntariat bazat pe competențe, începând cu angajații din biroul lor din New York și partenerul nostru non-profit New Women New Yorkers (NWNY) – o organizație care ajută femeile imigrante să obțină un loc de muncă. Pe baza pașilor de evaluare descriși mai sus, am creat și implementat un atelier de abilități de negociere pentru femeile cliente ale NWNY.

Obiectivele principale ale angajamentului au fost de a expune clientele NWNY la un mediu corporativ din SUA, de a le oferi o oportunitate de a exersa crearea de rețele și de a dobândi abilități vitale de negociere la locul de muncă. De-a lungul planificării și execuției acestei zile de serviciu, angajații ZS și-au valorificat abilitățile de consultanță și de prezentare, au lucrat cu colegii seniori și au învățat de la aceștia și chiar și-au perfecționat propriile abilități de negociere.

La măsurarea impactului, rezultatele sondajelor efectuate atât de participanții de la NWNY, cât și de cei de la ZS au arătat că această inițiativă a depășit alte angajamente anterioare de voluntariat corporativ ale acestora. Acest succes s-a tradus în ceea ce este acum o activitate semestrială în New York și a determinat ZS să își extindă raza de acțiune cu organizații non-profit din apropierea birourilor lor din Princeton și Philadelphia. Acest efort inițial ajunge acum la mai multe femei și implică mai mulți angajați, în timp ce valorifică investiția de resurse a ZS.

Aceasta reprezintă cum poate arăta un câștig cvadruplu: toate părțile au primit ceva ce nu ar fi putut obține fără cealaltă.

Planul de cetățenie corporativă al unei companii este ca o singură picătură de apă. Dacă planul este realizat bine, acea singură picătură poate crea un efect de undă care duce la schimbări sociale de durată pentru toți cei implicați. Pentru profesioniștii din domeniul afacerilor care tânjesc după conectarea la ceva mai mare decât ei înșiși sau decât angajatorul lor, nu se poate obține ceva mai bun de atât.

.