Plex a anunțat astăzi că își închide serviciul său cu probleme Plex Cloud, prin intermediul unei postări pe forum care nu a ajuns pe blogul oficial al companiei – probabil o alegere pe care compania a făcut-o pentru a minimaliza știrea, sau pentru a evita examinarea mediatică. Plex Cloud, lansat în toamna anului 2016, trebuia să servească drept modalitate pentru clienții Plex de a-și salva fișierele pe servicii de stocare online precum OneDrive, Dropbox și Google Drive, în loc să fie nevoiți să găzduiască fișierele salvate la nivel local pe propriile mașini sau pe dispozitive de stocare conectate la rețea.

Dar acum aceasta nu va mai fi o opțiune, deoarece serviciul va înceta să mai funcționeze la 30 noiembrie 2018, spune Plex.

Plex Cloud s-a luptat încă de la început cu probleme tehnice.

Chiar imediat, partenerul său de lansare la debut, Amazon, a încetat să mai lucreze cu Plex Cloud. Utilizatorii se plângeau că fișierele Amazon Drive nu puteau fi accesate și se întrebau dacă Amazon impunea limite de încărcare. Existau, de asemenea, îngrijorări că utilizatorii Plex Cloud ale căror biblioteci includeau filme și emisiuni TV piratate ar putea să se pună în pericol prin publicarea acelor fișiere în cloud.

Dincolo de Cloud Sync de la Plex, care sincronizează mediile locale selectate în cloud pentru a fi accesate atunci când serverul local era offline, Plex Cloud este un server media Plex cu drepturi depline în cloud. Aceasta însemna că mediile erau găzduite independent de stocarea locală și erau transcodate pentru compatibilitate cu aplicațiile de redare Plex, după cum era necesar.

Acest lucru a dus la unele provocări tehnice pe care Plex nu a reușit să le depășească, deși uneori a refuzat să explice cu ce provocări exacte se confrunta Plex Cloud.

Compania a recunoscut în luna martie a anului trecut că problemele cu care s-a confruntat au fost foarte dificile.

„Cu siguranță nu este un lucru banal să iei cel mai bun server media de pe planetă și să îl faci să funcționeze fără probleme ca un serviciu cloud scalabil, cu încărcare echilibrată și grupată în mai multe regiuni geografice. Se pare că multe lucruri pot merge prost”, recunoștea atunci o postare pe blog.

În februarie 2018, Plex a anunțat că va dezactiva crearea de noi servere pentru utilizatorii Plex Cloud – un lucru pe care a spus că a trebuit să îl facă în timp ce „lucrează pentru a aborda provocările legate de performanță, calitate și experiența generală a utilizatorilor inerente integrărilor furnizorilor de cloud.”

La acea vreme, a spus că va „evalua planul pe termen lung pentru serviciu.”

Subtextul, bineînțeles, a fost că Plex Cloud ar putea fi închis dacă Plex nu-și va putea da seama cum să depășească problemele tehnice.

Astăzi este acea zi, din păcate.

Plex spune că a încercat să rezolve problemele apărute, menținând în același timp costurile sub control, dar nu a găsit o soluție.

Anunțul precizează:

Am luat decizia dificilă de a închide serviciul Plex Cloud pe 30 noiembrie 2018. După cum probabil știți, nu am mai permis noi servere Plex Cloud din luna februarie a acestui an și, de atunci, am lucrat în mod activ la modalități de a rezolva diverse probleme, menținând în același timp costurile sub control. Ne ținem la un standard ridicat și, din păcate, după multe investigații și reflecții, nu am găsit o soluție capabilă să ofere o experiență Plex cu adevărat de primă clasă utilizatorilor Plex Cloud la un cost rezonabil. Deși suntem super dezamăgiți de impactul pe care acest lucru îl va avea asupra utilizatorilor noștri fericiți de Plex Cloud, încetarea suportului pentru acesta ne va permite să ne concentrăm pe îmbunătățirea funcționalității de bază, pe adăugarea de noi caracteristici și conținut și pe îndeplinirea misiunii noastre de a oferi un produs de clasă mondială pe care să ne putem baza și de care să ne bucurăm cu toții.

La 30 noiembrie 2018, utilizatorii Plex Cloud nu vor mai putea să își acceseze serverul cloud. Asta înseamnă că clienții care doresc să continue să transmită acele fișiere prin Plex vor trebui să le descarce local pe un server media sau pe un dispozitiv NAS din rețeaua lor locală.

Plex, bineînțeles, nu va șterge fișierele pe care le-ați încărcat în serviciile cloud, cum ar fi Dropbox sau Google Drive. Ele vor rămâne acolo atâta timp cât aveți un abonament la aceste servicii.

În timp ce pierderea Plex Cloud va fi supărătoare pentru utilizatorii Plex care se bucurau cu plăcere de acest serviciu fără probleme, decizia companiei de a închide în loc să rezolve problemele este un indiciu al noii direcții pe care Plex a luat-o în ultimele luni.

Original o aplicație software concepută pentru găzduirea colecțiilor media personale ale utilizatorilor, Plex a lansat de atunci propriile instrumente pentru vizionarea televiziunii în direct prin intermediul unei antene și pentru înregistrarea emisiunilor pe un DVR, într-un efort de a atrage numărul tot mai mare de persoane care renunță la cablu. De asemenea, a lansat suportul pentru podcast-uri și a lansat aplicații personalizate pentru a atrage mai mulți utilizatori mobili.

Nu este clar cât de bine au funcționat schimbările Plex pentru a atrage noi utilizatori și abonați plătitori, deoarece compania nu prezintă această din urmă cifră. Începând cu luna mai, Plex a declarat că avea 15 milioane de utilizatori înregistrați.

.