Declarația de misiune Kroger este „Să fim un lider în distribuția și comercializarea produselor alimentare, farmaceutice, de sănătate și de îngrijire personală, a articolelor de sezon și a produselor și serviciilor conexe.” În această declarație, Krogere își exprimă eforturile neobosite de a avea un impact asupra unor domenii specifice din cadrul afacerii cu amănuntul. În cadrul declarației, compania oferă un rezumat al abordării sale strategice și subliniază, de asemenea, importanța clienților săi. Se pot identifica caracteristici cheie legate de această declarație, cum ar fi:

1. Îmbunătățirea comunităților. Prin numeroasele sale activități careîmbunătățesc în mod direct condițiile oamenilor din zonele în care își desfășoară activitatea, Kroger s-a dovedit a fi o companie care își consideră responsabilitatea corporativă ca fiind de neegalat. În timp ce se concentrează asupra creșterii sale, Kroger a demonstrat în mod repetat că succesul său provine din legăturile pe care le are cu clienții săi. De fapt, are o varietate de programe care demonstrează dorința sa de a da înapoi comunității prin strategii de educație și conservare.
2. Sectorul de retail în creștere. Având în vedere că comerțul cu amănuntul este afacerea principală care a menținut Kroger pe linia de plutire timp de mai bine de un secol, angajamentul său de a vedea acest sector în creștere este de necontestat. Compania este cunoscută ca un pionier al mai multor practici și principii etice aferente, reprezentate de strategiile sale de wellness yourway, precum și de sistemele standardizate de stabilire a prețurilor care oferăcele mai bune prețuri pentru clienții săi.

Introducere

Kroger este o companie care și-a imprimat dominația în sectorul comerțului cu amănuntul prin operațiunile și poziționarea sa strategică. Compania și-a afirmat rezistența de-a lungul anilor, chiar și în timpul erelor economice dificile din întreaga lume, timp de peste un secol.

De fapt, încă de când Bernard Kroger a conceptualizat această afacere în 1883, creșterea sa a fost pe un trend ascendent, sfidând forțele economiei. O astfel de rezistență de-a lungul anilor s-a datorat concentrării și forței din cadrul declarațiilor de misiune și viziune Kroger. O declarație de viziune a unei companii oferă foaia sa de parcurs sau un nivel premeditat de realizare în viitor.

Deși declarația de viziune a Kroger s-a adaptat la schimbările din tendințele de afaceri de-a lungul anilor, declarația a păstrat un element crucial al identității sale – conducerea pe care compania o are în industrie. Aceasta subliniază modul în care se vede pe sine ca fiind entitatea de încredere care îi conduce pe ceilalți retaileri.

Declarația de misiune a unei companii cuprinde abordările strategice care ar permite conducerii să ajungă la această viziune. În cazul Kroger, declarația de misiune identifică domeniile cheie în care compania dorește ca prezența sa să se facă cel mai mult simțită.

Kroger își păstrează cu mare ostentație valorile de bază. Acestea sunt principiile care au ținut compania unită de atâta timp. În mod ideal, acestea au redirecționat toată atenția companiei către realizarea misiunii și a viziunii.

Declarația de viziune

Declarația de viziune a companiei Kroger este „Să fim un lider în distribuția și comercializarea produselor alimentare, farmaceutice, de sănătate și de îngrijire personală, a articolelor de sezon și a produselor și serviciilor conexe”. Accentul său se pune în mod clar pepotențialul de lider pe care compania l-a manifestat atunci când vine vorba dereamenajorarea și stimularea progresivității în acest sector. Pe baza încadrării acestei declarații de viziune, apar următoarele caracteristici:

1. Să fim un lider. Poziția pe care o ocupă Kroger în la spațiulglobal vorbește de la sine despre influența acestei companii în industria de retail. Kroger continuă să afișeze acest rol de lider prin sistemul său bine structurat de operare și mecanismele de plată,alături de poziția de lider în ceea ce privește varietatea serviciilor pe care le oferă, atractivitatea acestor servicii și calitatea atașată fiecăruia.
2. Distribuția și comercializarea. Kroger satisface această nevoie din declarația sa de viziune prin varietatea de articole pe care le are la dispoziția clienților săi pentru a alege. De fapt, diversitatea sa explică statutul său de unul dintre primiigeneraliști cu amănuntul din S.U.A.

Valorile de bază

Valorile de bază ale Kroger cuprind „Onestitate, integritate, respect, diversitate,siguranță și Incluziune”. Acestea sunt pilonii care au menținut acestestabiliment în concordanță cu misiunea și viziunea sa. Ele cuprind factorii evidențiați:

1. Honestitate
2. Integritate
3. Respect
4. Diversitate
5. Siguranță
6. Incluziune

Kroger a fost vocal în a sublinia necesitatea de a face ceea ce este corect în timp ce își servește clienții, așa cum reiese din prima și a doua sa valoare. De asemenea, acordă o mare importanță tratării respectuoase a clienților și respectării drepturilor acestora. Împreună cu protejarea acestora prin implicarea în programul companiei, Kroger a creat un public loial care o face una dintre companiile de top din întreaga lume.

• Campbell, A., & Yeung, S. (1991). Creareaunui simț al misiunii. Long range planning, 24(4), 10-20.
• Carton, A. M., & Lucas, B. J. (2018). Cum pot liderii să depășească prejudecata de viziune neclară? Identificarea unui antidot laparadoxul comunicării de viziune. Academy of Management Journal, 61(6),2106-2129.
• David, F. R. (1989). Cum își definesc companiile misiunea. Long range planning, 22(1), 90-97.
• Desmidt, S. (2016). The Relevance of MissionStatements (Relevanța declarațiilor de misiune): Analizând antecedentele calității percepute a mesajului și relația sa cu implicarea angajaților în misiune. Public Management Review, 18(6),894-917.
• Esbjerg, L., Burt, S., Pearse, H., &Glanz-Chanos, V. (2016). Retailerii și inovarea bazată pe tehnologie în sectorul alimentar: îngrijitori ai intereselor consumatorilor sau bariere în calea inovării? BritishFood Journal, 118(6), 1370-1383.
• Jantz, R. C. (2017). Vision, innovation, andleadership in research libraries. Library & Information ScienceResearch, 39(3), 234-241.
• Klemm, M., Sanderson, S., & Luffman, G.(1991). Declarații de misiune: Vânzarea valorilor corporative către angajați. Longrange planning, 24(3), 73-78.
• Kroger -Home.
• Leuthesser, L., & Kohli, C. (1997).Corporate identity: Rolul declarațiilor de misiune. Business Horizons, 40(3),59-67.
• Martin, E. M., Cowburn, I., & Mac Intosh,A. (2017). Dezvoltarea unei declarații de misiune a echipei: Cine suntem noi? Unde mergem?cum vom ajunge acolo?”. Journal of Sport Psychology in Action, 8(3),197-207.
• Milliman, J., & Clair, J. (2017). Cele mai bune practici de management al resurselor umane de mediu în SUA. În Greening People (pp.49-73). Routledge.
• Pearce II, J. A. (1982). Misiunea companiei ca instrument strategic. Sloan Management Review (pre-1986), 23(3),15.

.