Transmiterea de mesaje scrise de la o persoană la alta este un lucru care a existat, probabil, încă de la inventarea cuvântului scris. Cu toate acestea, sistemul poștal este o invenție mai recentă, ceea ce are sens, deoarece chiar și cele mai simple versiuni aveau nevoie de multă putere instituțională în spate. Cu toate acestea, existența în cele din urmă a unor state puternice a asigurat existența în cele din urmă a sistemelor poștale, datorită utilității lor incredibile pentru exercitarea controlului dincolo de raza de acțiune imediată a conducătorului. Un exemplu excelent a fost sistemul poștal persan, care se baza pe stații în care purtătorii de mesaje puteau schimba caii epuizați cu cai noi. Alte exemple au inclus, dar nu s-au limitat la omologii chinezi, romani și maurieni.

În vremurile moderne, sistemele poștale au devenit una dintre instituțiile de bază pe care le așteptăm de la societățile funcționale. Ca atare, majoritatea oamenilor sunt cel mai bine familiarizați cu serviciile poștale gestionate de guvernele lor. Cu toate acestea, există un loc și pentru serviciile poștale private, după cum arată existența UPS.

Pentru cei curioși, UPS a început ca American Messenger Company în Seattle, WA, în 1907. Ceea ce este cel mai interesant este faptul că co-fondatorii au fost o pereche de adolescenți pe nume James Casey și Claude Ryan, care aveau o finanțare de 100 de dolari împrumutați din altă parte. Ca atare, poate că nu este surprinzător să aflăm că operațiunile lor inițiale se desfășurau în pivnița tavernei unchiului lui Ryan. În acea perioadă timpurie, American Messenger Company își făcea livrările pe jos, dar și cu ajutorul bicicletelor. Cu toate acestea, devenise suficient de reușită până în 1907 pentru a cumpăra un Ford model T transformat pentru a servi drept camion de livrare.

Printre altele, în același an, o fuziune cu un concurent pe nume Evan McCabe a făcut ca American Messenger Company să fie redenumită Merchants Parcels Delivery, ceea ce a fost menit să comunice intenția lor de a se concentra pe livrarea pachetelor trimise de magazine. Destul de curând, în 1916, au angajat un bărbat pe nume Charlie Soderstrom, care a venit cu ideea de a vopsi camioanele de livrare într-un maro închis care să ascundă semnele de murdărie. În cele din urmă, Merchants Parcels Delivery s-a extins în afara orașului Seattle, WA, până în Oakland, CA, în 1919, ceea ce a venit cu o altă schimbare de nume în United Parcel Service (UPS), care a fost menită să comunice natura sa unitară, precum și tipul de servicii la care părțile interesate se puteau aștepta de la ea.

UPS a continuat să se extindă din acel moment. Până la mijlocul anilor 1970, a ajuns în punctul în care își putea oferi serviciile în toate cele 48 de state învecinate. Mai mult, UPS a devenit internațională prin înființarea de operațiuni în Canada, precum și în Germania, în 1976, lucru pe care a continuat să îl urmărească în deceniile următoare. Datorită acestui fapt, UPS operează acum la nivel mondial, ceea ce face ca veniturile sale anuale să fie măsurate în mai multe miliarde de dolari. Un lucru care contrastează foarte mult cu începuturile sale umile.

Cum a apărut logo-ul UPS?

Desigur, logo-ul UPS a cunoscut o serie de schimbări de-a lungul a mai bine de un secol. Cu toate acestea, există o cantitate destul de mare de continuitate de la un logo la altul, ceea ce are sens pentru o companie care dorește să își mențină imaginea la zi, rămânând în același timp fidelă rădăcinilor sale.

Prima versiune a logo-ului UPS a fost creată de co-fondatorul James Casey în 1916. Pentru cei care sunt curioși, aceasta consta într-un vultur care transporta un pachet, în timp ce un scut de bronz servea drept fundal. În plus, acest logo UPS, înainte de a exista UPS, era asociat cu motto-ul „Safe, Swift, Sure” (Sigur, rapid, sigur), care era un rezumat simplu și succint al promisiunii companiei față de clienții săi. La sfârșitul anilor 1930, UPS a trecut la o nouă versiune a logo-ului care a renunțat la vultur. În schimb, acesta a purtat „UPS” în locul de importanță centrală, în timp ce fraza „The Delivery System for Stores of Quality” (Sistemul de livrare pentru magazinele de calitate) atârna deasupra.

Până la începutul anilor 1960, UPS a decis să opteze pentru ceva mai simplu, adică un logo alb-negru format din „UPS” pe scut, în timp ce un pachet legat se află deasupra. Acest lucru a comunicat foarte eficient și foarte eficace natura serviciilor oferite de companie în acele vremuri, dar acest lucru a însemnat că va trebui să fie schimbat atunci când aceste servicii se vor schimba. Astfel, în 2003, UPS a trecut la versiunea logo-ului UPS care este încă utilizată în prezent. Această versiune era formată din „UPS” pe un scut maro, care se potrivea mult mai bine, deoarece în acest moment compania nu se mai limita la livrarea de colete. Ceva similar poate fi observat în modul în care motto-ul său a suferit o schimbare în „Ce poate face maro pentru tine?” cam în aceeași perioadă, care a servit la transmiterea aceluiași mesaj.

Utilizarea unui scut are o istorie îndelungată în cultura occidentală. La urma urmei, războinicii europeni medievali aveau nevoie de o modalitate de a-și face cunoscută identitatea cu o singură privire pe câmpul de luptă, ceea ce era destul de dificil atunci când echipamentul lor le ascundea înfățișarea. Prin urmare, aceștia au folosit o gamă foarte largă de modele pe scuturile lor, permițându-le astfel să se distingă de omologii lor. Aceasta poate părea o sursă de inspirație destul de ciudată pentru un serviciu poștal, dar merită menționat faptul că această practică s-a răspândit dincolo de clasa războinicilor, după cum o demonstrează numeroasele bresle europene medievale care dețineau și ele steme. În orice caz, scuturile sunt, de asemenea, utile pentru a comunica anumite calități care sunt foarte dorite pentru UPS, un exemplu fiind sentimentul de forță de încredere și un alt exemplu fiind sentimentul de protecție asigurată. Ambele sunt foarte atractive pentru companiile care caută un furnizor de servicii pe care să se bazeze pentru servicii critice.

Între timp, alegerea auriului și a maro poate fi argumentată ca fiind inspirată, de asemenea. Pentru început, acestea două reprezintă o combinație neobișnuită, permițându-le astfel să iasă în evidență încă de la început. Cu toate acestea, ele nu sunt o combinație neatractivă, ceea ce tinde să fie un ucigaș pentru logo-uri pe bună dreptate. Dincolo de asta, atât auriul, cât și maro au rolul de a comunica calități dezirabile. Într-un caz, aurul spune excelență, ceea ce este o semnificație bună pentru o companie care dorește să își pună în valoare fiabilitatea. Între timp, maro oferă un sentiment de robustețe combinat cu un sentiment de familiaritate, care funcționează bine pentru un serviciu care implică o cantitate destul de mare de muncă fizică.