Drepturi și responsabilități ale pacientului

Akron General încurajează respectul pentru preferințele și valorile personale ale fiecărui individ.

• Cleveland Clinic Akron General Drepturile și responsabilitățile pacientului

Reprezentantul pacientului

Reprezentantul pacientului este aici pentru a fi avocatul dumneavoastră – pentru a vă comunica întrebările sau preocupările și pentru a vă ajuta să obțineți răspunsuri și soluții prompte.

Reprezentantul pacientului
330.344.6711

Alte servicii ale reprezentantului pacientului:

• Notarizarea directivelor avansate pentru pacienți – acestea includ testamentul de viață pentru îngrijirea sănătății și împuternicirea avocațială pentru îngrijirea sănătății
• Servicii de interpret
• Informații privind cazarea pe timpul nopții

Dacă aveți nelămuriri cu privire la îngrijirea sau siguranța pacienților, vă rugăm să contactați Departamentul nostru de Ombudsman pentru îngrijirea pacienților la numărul de telefon menționat mai sus sau la extensia 46711 de la orice telefon al centrului medical. De asemenea, vă puteți împărtăși îngrijorările prin intermediul liniei noastre de asistență telefonică pentru calitate/siguranță, apelând 81628 de la orice telefon al centrului medical, sau 330.344.7901 din afara Akron General. Dacă problema dvs. nu poate fi rezolvată de către Akron General, puteți contacta Joint Commission la numărul gratuit 800.994.6610, sau online la www.jointcommission.org, sau Departamentul de Sănătate din Ohio la numărul gratuit 800.669.3534.

Confidențialitatea va fi păstrată, dacă nu se solicită altfel.

Siguranța pacientului

Cleveland Clinic Akron General se angajează să vă asigure siguranța și îngrijirea. Vă încurajăm să fiți un susținător al siguranței pacientului pentru dumneavoastră sau pentru o persoană dragă, indiferent dacă sunteți consultat la cabinetul medical pentru o răceală, în timpul unei călătorii neașteptate la Departamentul de Urgențe sau atunci când planificați o intervenție chirurgicală programată.

Siguranța pacientului este construită pe un parteneriat între pacienți, familii și profesioniștii din domeniul sănătății. Este dreptul fiecărui pacient să fie implicat activ în îngrijirea sa – să înțeleagă pe deplin tratamentul pe care îl primește și să i se răspundă la toate întrebările și să i se abordeze preocupările. Dacă aveți o îngrijorare cu privire la siguranța dumneavoastră în timp ce sunteți sau ați fost pacient la Akron General, vă încurajăm să contactați:

Departamentul de îmbunătățire a calității
Cleveland Clinic Akron General
1 Akron General Avenue
Akron, OH 44307
330.344.5640
Dacă îngrijorările dumneavoastră nu pot fi rezolvate prin intermediul spitalului, puteți contacta Joint Commission la numărul gratuit 800.994.6610 sau prin e-mail la: [email protected]. Toate comunicările vor fi considerate confidențiale, cu excepția cazului în care se solicită altfel sau sunt impuse de lege.

.